紧急
其他主设备故障
重要
次要 提示 紧急
2011-11-25
华为机密，未经许可不得扩散
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文档密级：
软件问题
软件故障
重要
次要 提示 紧急
天馈问题
天馈问题
重要
次要 提示 紧急
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文档密级：
射频模块接收通道异常告警
电源板故障告警
需下站近端处理，远端配合查看告警
单板类型不匹配告警
单板维护链路异常告警
第一种情况：单板插错槽位 1、使用命令DSP BRD查看故障槽位的单板配置 信息 2、按照正确的配置信息，更换相应的单板到 该槽位 第二种情况：配置信息出错 1、DSP BRD查看故障槽位的单板配置信息 2、RMV BRD删除故障槽位的错误配置信息 3、ADD BRD在该槽位添加正确的单板类型 1、检查告警，查看时候所有单板都出现告 警，如果所有单板都出现此告警，需对WMPT单 板进行检查 2、如果仅单个单板出现告警，对该单板进行 排除 远端配合现场查看告警，进行问题定位和处理
NFAN维护链路异常告警
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文档密级：
单板版本不匹配告警
在LMT上执行软件增补操作
网元主区单板软件包不存在
在LMT上执行软件增补操作
射频模块接收通道RTWP不平衡告警
射频模块驻波告警
DSP VSWR 查询驻波值
E1/T1信A链路延迟失步告警
IMA组配置失败告警
E1/T1远端告警
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License配置异常告警
按照License分配指导书下发基站License
本地小区不可用
1、查看告警定位信息，确定不可用的小区编 号 2、LST LOCELL查看基站配置 3、DSP LOCELL查看小区状态 4、查看告警窗口，是否存在“RRU维护链路异 常”告警，有维护链路异常告警，优先处理此 告警
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71939579.xls 处理部门
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第6页，共20页
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文档密级：
RRU维护链路异常告警
光模块类型不匹配告警 下联光接口异常告警 上联光接口异常告警
1、使用MML命令LST RRU,LST RRUCHAIN查询 RRU配置信息，检查RRU是否配置在正确的光口 上。 2、如果配置错误，使用MML命令RMV RRU,RMV RRUCHAIN删除RRU和RRU链 3、使用命令ADD RRUCHAIN,ADD RRU添加正确 RRU链和RRU 4、如果检查配置正确，判断告警为硬件RRU被 下电或光模块，光纤硬件问题，需配合近端进 行处理 远端监控查看告警定位发生故障的光口位置， 配合近端更换光模块 远端监控人员查看告警定位信息，帮助近端进 行硬件故障定位 远端监控人员在LMT上使用MML命令DSP VSWR检 测驻波，配合近端处理故障
WBBP光模块不在位告警
光接口异常告警
远端监控人员监控告警信息，配合近端处理故 障
CPRI接口异常告警
远端监控人员监控告警信息，配合近端处理故 障
光模块性能恶化告警
光模块接收功率恶化告警
远端监控人员监控告警信息，配合近端处理故 障
本地小区功率能力下降告警 小区输出功率过小告警
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文档密级：
维护链路异常告警
更换正确的光模块
射频模块接受通道 故障案例
更换电源板
1、单板未插，插入单板并紧固，查看告警是否消失 2、单板已插入相应槽位，但没有插紧，重新拔插单板并紧固，观察告警是否消失 3、单板插入紧固后，等待单板启动完成，查看告警仍然存在，确定为单板问题，更换单板 1、检查风扇监控线是否连接，未连接，按照安装规范连接风扇监控线 2、风扇监控线已连接，需检查风扇线两端接口是否正确，监控线一端风扇上COM IN端口， 另一端接入BBU上UPEU单板的MON0端口 3、确认风扇监控线连接正常，如告警还存在，尝试更换一条新告警线 4、更换告警线后，告警依然存在，判断为风扇硬件故障，需更换风扇单元
文档密级：
确定故障为单板原因后，需近端更换单板
参考时钟源异常告 警处理步骤
1、光口没有插光模块，按照规范正确安装并插紧 2、光模块未插紧，插紧光模块 3、光模块故障，更换光模块
光接口异常告警处 光接口接收异常告 警案例 理方法
CPRI接口异常告 警处理方法
光模块性能恶化，需更换新的光模块
光模块接收恶化告 警案例
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第14页，共20页
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第15页，共20页
71939579.xls 处理步骤
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NodeB软件增补指 导书
驻波告警处理方法 射频模块驻波告警 案例.doc
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E1T1远端告警处 理方法
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基站License下 发操作步骤
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E1/T1告警指示信号
E1/T1帧失步告警
1)首先要确认线路是否已经正常连接。如果确 认连接无误，则需要进一步排查 2)通过LMT对该E1进行近端环回，如果LOS告警 依然存在，则E1芯片发生异常 3)第二步通过后，可对E1线路进行物理环回， 如果LOS告警依然存在，则该E1物理线路异 常，需要更换线缆。对于宏基站，要注意E1线 路包括机柜内NCCU到防雷板的一段E1线路。 4)如果E1物理环回后LOS告警消失，则可认为 基站侧无异常，需要逐段排查其余的线路。 此告警是由上游设备插入E1线路的，是上游设 备通知上游设备本身或更上游的设备发生了故 障。需要对上游设备进行排查。 对该E1进行近端环回测试，如果告警依然存 在，则E1芯片出现异常 近端环回后告警消失，则在靠近基站的一段E1 上进行物理环回，如果环回后告警不消失，此 段E1出现异常。保持E1物理环回，进行离线误 码率测试。 如果对近端的E1物理环回后，告警消失，则可 先在远端设备进行远端环回，观察告警是否消 失，并进行离线误码测试。如果告警消失且误 码率低于1E-5，则问题出在远端设备。否则问 题出在中间线路，需要逐段排查。
重要
传输问题 配套设备问题
次要
电源问题
室分协助问题
提示 紧急 重要 次要 提示 紧急 重要 次要 提示
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文档密级：
紧急 其它问题
其他问题
次要 提示
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71939579.xls 告警细分 问题预处理
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IMA/UNI链路信元定界失步告警
首先查看E1层面是否有相关告警，如果E1没有 异常，则可进行离线或在线误码率测试，检查 E1传输质量。 还需要检查E1两端设备对E1时隙使用的情况， 如果一端设置使用31个时隙，另一端使用了30 个时隙，就会出现E1无告警，而有信元定界失 步的告警。 也可以进行E1近端环回测试，如果E1近端环回 后告警依然存在，则基站内部出现异常。 在基站内部，E1数据经过PEB22554芯片后提取 出30或31个时隙的数据，通过FPGA送到PM7340 芯片处理。可以对22554做系统侧环回，界定 一下问题出在22554还是FPGA+7340。问题发生 在FPGA的可能性较大，法电测试就曾经出现因 FPGA时钟毛刺而导致出现LCD问题。 首先排查E1层面是否异常，还有是否出现信元 定界失步告警，若有此类告警，则先处理此类 告警。 出现该问题，需要分析该E1线路与其它正常E1 线路的差别，分析该链路为何时延过大或过小 。 首先排查是否有E1环回的情况。 重点关注两端IMA组的配置情况 以及是否出现其中一端的IMA组此前是和其它 IMA组（包括其本身）对接，之后切换到与现 在的IMA组对接的情况，如果出现这种情况， 需要复位两端IMA组。 DSP CELL 查询小区状态为建立且可用 LST NODEB 查询基站小区标识、框号、槽 号、IMA链路号 DSP E1T1 查询出某对E1/T1出现远端告 警 确认为NODE B故障，提交基站排障人员。 查询站址信息，派单安排排障小组上站处理。