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金杯海星销售客户回访表
客户名称：建档编号：销售顾问：
VIN（后8位）：交车日：
车型：颜色联系电话：
用车类别：单位□个人□预计首保日期：
其他信息：
保有客户回访记录
被回访者
1-本人2-配偶3-家人4-主要使用人5-其它XXXX
回访满意度
A-很满意B-较满意C-一般D-有问题需要解决E-很不满意
必须回内容
回访经过及结果简要记录
（若有售后问题及时联系服务站）
回访
满意度
回访人
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交车3日
内感谢
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交车5-7天
一级回访
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交车1个月左右回访
日常关系维系
关系维系
回访内容
1-提醒回厂保养2-活动介绍和邀请3-定期检查4-车辆年审5-生日问候6-节日问候
7-推荐购车8-推荐保险9-推荐精品10-询问用车情况、里程11-其它