5、价格：我公司油品的定价是否合理 □是 □否
6、优势/弱势：与同类产品比较我公司产品的优、弱势（请手写）：
服务质量（交货及时？准确？送货人员素质及态度？销售人员素质及态度等？）
1、请问我公司送货是否及时？□是 □否
2、您对我公司送货员的素质及工作态度是否满意？□是 □否
客户回访表
尊敬的客户：
您好！
为求客户满意一直是我公司追求的目标，了解您对产品及服务的满意程度，必有助于我们改善产品和提升服务的品质。请您于百忙之中真实地填写此份问卷，您所提的每一项宝贵意见，都将成为我们改进的方向。
客户名称
地址
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回访时间
使用产品
客户简介
产品使用情况：（质量、包装、规格、价格）
1、颜色：油脂特有的颜色，允许有微量析出物□达到 □没有达到
2、气味、滋味：具有油脂固有的气味和滋味，无异味□达到 □没有达到
3、包装：油桶是否清洁， □达到 □没有达到
生产日期是否清晰， □达到 □没有达到
标贴是否完好、完整 □达到 □没有达到
4、规格：我公司油品规格是否齐全，使用是否方便 □是 □否
4、您对我公司销售员的工作效率是否满意？□是 □否
5、您对我公司销售员的素质及工作态度是否满意？□是 □否
6、您对我公司工作人员处理突发事件时效是否满意？□是 □否
7、您对我公司工作人员处理投诉是否满意？□是 □否
8、您对我公司销售部整体服务是否满意？□是 □否
您对我公司的产品、服务意见或建议
客户签字
日期
年月日
非常感谢您的支持与配合！我公司会根据您的意见和建议积极做出改进！并希望与您建立更加长久愉快的合作。