6市场调查与预测单选题（共10题,共10分）1. 通过旁敲侧击获取被调查者真实想法的定性调查方法是（A深度访谈法）。
（1分）2. 一位法国研究人员有规律地在黄昏时分拜访其妻子的办公室，发现一种现象：已婚男子和未婚女人总是超时工作,而几乎所有的单身男人和已婚女人都回家了。
据此得出“婚姻有助于男人成功，但却是女人进步的绊脚石”。
该研究人员采取的调查方法是（C观察调查法）。
（1分）3. 主要通过对所提出的各个方案进行评价、吹毛求疵从而获得更好方案的预测方法是C质疑头脑风暴法 4. 下述市场调查报告内容的主要排列顺序通常是（A.序言—调查结论摘要—调查结果正文—附件）。
5. 通过使用初始被调查者的推荐来挑选另外的被调查者的非概率抽样方法是（D滚雪球抽样）。
（1分）6. 因特网调查最显著的优点是（C不受时空限制）。
（1分）7. 样本设计的核心是（c确定市场调研与预测的对象）。
（1分）8. 下列数值中能够显示数值相对位置的是（C中位数）。
（1分）9. 下列定性预测方法中，在整个预测过程中需要匿名进行的是（c德尔菲法）。
（1分）A.经验判断预测法 B.专家意见集合法 C. D.意见汇总法10. 某饭店经理经常采取化妆扮成不同类型的顾客到该饭店用餐的方式，以期对饭店的服务水平进行测定、发现问题并加以改进。
该经理获取信息的方式属于（D观察调查法）。
（1分） 1. 利用德尔菲法进行预测时不需要采取下列哪种措施（c召开会议征询专家对预测主题的看法）。
（1分）2．下列调研中能够获得深度信息的方法是（B入户访谈法）。
（1分） 3. 能够产生互动效应以获取新创意的定性调查方法是（B焦点小组访谈法）。
（1分）4. 抽样时根据一定标志对总体分层或分类后，从各层或各类中主观地选取一定比例的调查单位的方法属于（D配额抽样）。
5. 小李对香槟酒的消费情况进行了一次调研，他界定了三个不同层次的收入水平，然后规定调研人员对每个收入阶层中特定数量的人群进行访谈。
这种抽样方法属于（D配额抽样）。
（1分） 6. 访谈调查过程中主要是一对一访谈的调查方法是（A深度访谈法）。
（1分）7. 通常一些较长且比较复杂的问题适合在下列哪种方法中使用（B面谈访问法）。
（1分）9. 通常提高邮寄访问法回复率的最有效方法是（A提供激励如报酬）。
（1分）10. 在小组访谈过程中无法实现互动、头脑激荡的方法是（D名义编组会议法）。
（1分） .1. 从北京每10个无偿鲜血中进行抽样属于（d系统抽样）。
（1分） 2. 数据处理中主要为了保证每份调查问卷都是有效问卷的处理方式是（B确认）。
（1分）3. 非随机抽样是按照一定的主观标准抽选样本，有其优缺点。
下列说法中错误的是。
C非随机抽样可以判断其误差 4. 下列四种类别等级由低到高的顺序是（B类别量表－顺序量表－等距量表－等比量表）。
（1分）5.“你认为华联超市的经营特色是什么？”这样的问题属于（C态度性问题）。
（1分）6. 下列调查法中主要通过视觉系统获得信息的方法是（C观察调查法）。
（1分）7. 下列表述中正确的是（B低回复率是导致错误的一个主要原因，因为这些不愿意参加访谈的人在一些重要方面的意见可能与参与者有很大不同，而这些都不在研究人员的控制当中）。
（1分）9. 当前邮寄调查面临的最大挑战是（B调查表的回收率低）。
（1分）10. “在未来一年中您是否有购买家庭轿车的计划？ A 是B未确定C 否”这样的态度量表称为（A类别量表） .1. 下列关于配额抽样的描述，不正确的是D配额抽样注重“质”的分配（1分）3.当调查总体中各单位之间差异较小或调查对象不明难以分组、分类时，适用的抽样技术是（A简单随机抽样） 5. “你通常在哪里购买日用品？”这类问题属于（A事实性问题）。
（1分） 6. 在整个调研过程中调研人员与企业管理人员的关系是（C明确各自定位各司其职）。
（1分）7. 小李想对一种新上市的软饮料进行口味测试，最适合他的访谈方法是（C商场拦截访问）。
（1分）8. 访谈调查过程中主要是一对一访谈的调查方法是（A深度访谈法）。
（1分）9. 第一手资料是调研者根据特定需要直接收集的信息，下列说法错误的是（B）。
（1分）A.资料对调研项目的针对性、使用性较强 B.往往不需要花费较大的人力、物力和财力10. 设计问卷时过滤性问题一般放在问卷的什么位置（A卷首）（1分） .1. 由于制作总体清单时有遗漏所引起的误差属于（C调查对象范围误差）。
（1分）二多选题（共10题,共20分）1. 通过下列哪些途径获取的信息属于一手资料（ BDE ）。
B倾听客户抱怨 D 商场观察消费者购买行为 E通过改变产品价格了解销售量的变化2. 自然的观察优于设计的观察之处包括BCD）。
（2分）B.更快地收集到目标样本数据C.观察到的结果更真实D.不影响被观察者的行为.3. 在调查过程中下列哪些调查方法能够实现与被调查者的及时沟通和反馈（ABC ）。
A 面对面访谈 B电话访谈 C电脑直接访谈4. 下列哪些调查属于发现问题的调查（ABDE ）。
（2分）A.产品调查B.市场份额调查 D.市场细分调查 E.企业形象调查.5. 设定市场调查与预测主题时，往往需要进行的调查工作有（AB CD ）。
（2分）A.与决策者交流讨论B.大规模发放问卷进行调查C.会见专家 D.分析有关的二手资料.6. 下面哪些描述性调查属于横向调查设计（ AC）A.人口普查 C.民意测验.7. 市场预测的方法主要分为（CD ）。
C.定性预测D.定量预测.8. 下列预测方法中属于数学统计预测法的是（AD ）。
A.回归分析预测法D.趋势外推法.9. 由调查询问人员引起的误差有（ABD ）A.提问引起的误差 B.记录引起的误差D.欺骗性误差.10. 抽样时把总体各单位分成两个或两个以上的相互独立的完全的组，而后从各组中按一定规则抽取具体样本的方法属于（AD ）。
A.分层抽样 D.配额抽样.三判断题（共10题,共20分）1. 量表中的最高等级是等距量表。
( 错).2. 通过分析居民的生活垃圾了解居民消费水平的方法属于直接观察法。
(对).3. 市场份额调查属于解决问题的调查。
（2分）( 错).4. 进行抽样时通常样本量的大小与调查项目的多少成正相关关系。
( 对).5. 由于调查资料或数据在向计算机输入过程中所产生的误差属于替代信息误差。
( 错).6. 经验判断预测法因主要依靠预测者个人的经验、直觉而导致预测结果毫无科学而言。
( 错).7. 相对于普查，抽样调查往往需要更长的时间。
（2分）( 错).8. 纵向设计调查的调查对象往往是同一群人。
（2分）(对).9. 信息替代误差是由调查询问人员引起的误差。
（2分）(错).10. 通过试验室实验获得的调查结果往往具有内在有效性。
（2分）( 对)二多选题（共10题,共20分）1. 实验室试验具有以下哪些特点（CD ）C具有较高的内在有效性 D 能够有效地控制试验变量2. 通过问题“你认为你的邻居害怕坐飞机吗？”获取人们不乘坐飞机的原因的调查方法属于（AC）。
A.掩饰调查法 C.投射调查法.3. 常见的导致非抽样误差的原因有（BCD）B.抽样调查设计不当C.调查实施不当D.被调查者应答不当5. 在进行问卷设计前，需要完成的步骤包括（BCD ）。
（2分）B.明确调研主题和所需的资料C.明确调查对象的类型和特点D.明确数据收集的方法.6. 市场调查行业中主要扮演信息的设计者和提供者角色的机构是（ACD）。
（2分）A.大型市场调查公司 C.大学研究部门 D.提供样本的专项服务公司.7. 案头调研应遵循的一般原则是（BCD）B.先易后难原则C.由近及远原则D.先内后外原则.8. 下列哪些数据资料属于企业内部的二手资料（CD）。
C.购销合同D.财务报表.9. 下列量表中，被调查者的评定分数可以用作乘法运算的是（CD）C.等距量表 D.等比量表.10.德尔菲预测法的特点有（）。
A. 匿名性 C. 反馈性D.定量化.三判断题（共10题,共20分）1. 一般来说，总体中各单位之间标志值的变异程度越大，需要抽取的样本数目越多；反之，需要抽取的样本数目越少。
(对)3. 等距量表有唯一零点。
( 错).4. 通过分析居民的生活垃圾了解居民消费水平的方法属于直接观察法。
（2分）( 对). 5.在移动平均法中，发展趋势的反映程度取决于期数n值的大小，一般来说n取值较大时修匀作用较弱但对数据变化的反应能力较强，n取较小值时则刚好相反。
（2分）( 错).6. 调查内容较少、调查周期较短时宜采用入户访谈调查法。
（2分）( 错).7.某项对消费者上超市购物的频率的调查显示，大多数居民每周上超市购物3次。
这个数字反映的是平均数。
(错).8. 调查时间要求比较短的情况下通常不宜采取街上拦截调查法。
( 错).9. 从理论上讲，由于整群抽样的调查单位相对集中，因而调查结果的准确性较差。
(对).10. 当前市场调查行业发展的趋势之一是大的调查公司包揽一切。
( 错)二多选题（共10题,共20分）1. 影响抽样数目的主要因素有（ABC）。
（2分）A.样本总体变异程度B.允许抽样误的大小C.不同的抽样技术.2. 为确保每份调查问卷都是有效问卷，应对问卷进行确认的时机包括（BCD）。
（2分）B.实施问卷调查过程中 C.问卷调查完成时 D.问卷数据录入后.3. 案头调研的局限性主要是（BCD）。
（2分）B.所收集的资料无法直接应用C.无法反映最新市场的新情况、新问题D.客观性、准确性和针对性差5. 小组访谈是一种特殊的访问法，通常是营造一种轻松的氛围针对一个群体进行资料的收集。
针对小组访谈下列说法正确的是（CD C.参加者应与调研项目的目标有关 D.对主持人的要求很高.6. 下列哪些抽样方法属于概率抽样（AC）。
A.分层抽样 C.分群抽样.7. 下列调查方法中问题通常具有很强的结构性的有ACD ）A.留置问卷调查法C电话访问法D.邮寄访问法.9. 下列调查方法中在访谈结束时即可得到数据处理结果的是（ABCE）。
A.入户访谈法B.电话访谈法C.网上问卷调查法 E.CA TI调查法.10. 下列哪些抽样方法属于非概率抽样（BD）。
B.配额抽样D.滚雪球抽样1. 最佳分层抽样法主要是指等比例分层抽样。
（2分）( 错).3.纵向调查因需要对相同样本进行重复调研而增加了调查的难度。
（2分）( 对).4. 公开观察会因观察员的言谈举止潜在地造成偏差而影响被观察现象导致数据偏差。
( 对) .5. 个人深度访谈通常是以个别访问的方式对被访对象进行深度的结构性访问。
( 错).6. 为确保企业能够根据试验调查结果进行营销决策，宜采取在现场进行实验调查的方法。
( 错) .7. 在市场预测中由于缺乏历史数据，因此按照“大数定律”来确定预测事件出现的客观概率是一种简单易行的方法错).8. 测量主要指的不是事件、个人或物体本身，而是它们的特性。