秘书礼仪面试试题
1．走到凳子旁，表现走姿；人坐、变换不同坐姿、起立；走到指
定位置站立，表现走姿，变换不同站姿。

评分标准：走姿（10分）、入坐、起立（10分）、四种坐姿（40分）、四种站姿（40分）2．男生快速打领带（大结70分）和折叠装饰手帕（一角、二
角、三角每种10分）。

女生快速系丝巾（长丝巾二种、方巾二种每种25分）。

3．举行庆典活动，在门口迎接客人45度鞠躬，为客人指方向，
引路、请客人坐下。

（鞠躬20分握手20分、问候（10分）、指方向20分、引路10分请坐20分
4你到一家合资企业人事部去面试，人事部门关着，面试的经理
在里面。

5．举办宴请活动，作为主人在门口迎候主宾，陪同主宾进入休息
室，上茶，后请客人入席。

（握手20分、问候（10分）、指方向20分、引路10分请坐20分上茶）
6公司秘书迎候预约来访的两位客户，一位是年长的，一位是年
轻的，引导客人到接待室，在行进中，要拐弯、乘电梯，开接
待室的门，安排坐位。

7．在接待室里，介绍公司经理与客人相识，给接待室的经理和客
人上茶。

8．作为销售部的秘书人员，当你接到一位购买了有质量问题的商品的顾客言辞激愤的投诉电话时，应如何接听？
9．请安排主持与一个外商的签字仪式。

10．请安排主持一个新商场的剪彩仪式。

11．某公司秘书到一位不认识的老教授家去拜访，邀请老教授讲课。

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12．某单位秘书到大地公关公司办公室去公务拜访，办公室门关
着，室内接待你的人员正在与人商量事情。

13．你作为经理助理，主持一个座谈会，请作礼仪式自我介绍。

14．前台秘书接待未预约来访的两位客人，客人需要经理接见，应
如何处理？
匕．秘书到机场迎候一位重要的客人。

16．在一个朋友聚会上，通过自我介绍认识两位新朋友，后来又介
绍自己的一位同事与他们认识。

17．秘书在接电话，是上司让秘书去他办公室
处理一份急件，正好有客人来访，这种情况，秘书应怎么办？
18．在一个酒店的公关部，有一位客人来投诉，应如何接待？
19．上司正在开会，有电话找上司，事情很急需要上司接电话，秘
书应如何处理？
20．请你安排主持一个新商场的揭牌仪式。

21王可是公司的前台秘书。

上午9时，王可还在接听电话。

这时来了两位客人。

前一位是求预约的，后一位是预约好的。

她应当怎样处理才能使所有客人都满意？
22．电话邀请你的两位重要客人进工作午餐。

23．电话为你的上司预约会谈事宜。