时就能有较强的针对性，容易抓住重点，提高效率。审题要认真，要抓住问 题中的关键词，弄清问题要求分析的到底是什么。 （2）认真阅读案例 带着问题读案例，发现案例问题的本质是哪一类大问题，如是企业成长发展过程 中的问题、企业领导的用人问题、企业发展战略的确定问题、企业的内部问 题等，这是解题的关键，不能被具体细节问题所迷惑。 （3）确立答题的整体框架 阅读背景材料以后，不要急于动笔。应先花几分钟对问题进行系统分析和思考， 套用解决问题所需运用的相关理论，确定答题思路和要点，先在头脑中或稿 纸上构筑起答题框架，这样才能有一个清晰的思路。 （4）问题解答
• 案例分析题旨在测试考生对现实中出现的问题给 予有针对性的、较全面而深入的分析和解决的能 力。分析题一般都给出了篇幅较长的仿真的情景 材料。材料是经过命题者加工处理的，因而在某 种程度上是认为编排的，但案例于现实生活，是 对实际问题的概括提炼。案例分析题的出题和作 答方式很有特点，它只针对背景材料提出问题， 要求学生综合运用相关知识，给出自己认为是合 适的答案，是一篇完整的策划、咨询报告。因案 例分析题是开放式的无明确标准答案的主观题。 其解答也可以是千姿百态。
第四，由于公司近两年发展迅速，股东们的收入有了较大幅 度的提高，当初创业时的那种激情正在消退。例如，王鸣 要求大家每天工作满12小时，有人开始表现出明显的抵触 情绪，勉强应付或根本不听。
公司的业绩正在增长，规模在扩大，王鸣感到的压力 也越来越大。他不仅感到应付工作很累，而且对目前的公 司状况有点不知所措，不知该解决什么问题，该从何下手 ，公司的某些核心成员也有类似的感觉。
案例分析题的基本特点：
• 1、 针对综合能力考查，要求分析详细，主观性较 强。
• 2、 答案要求：抓住本质，分析透彻，要有逻辑性 ，层次分明，语言流畅，文笔优美，规范整洁。
• 3、 按一定的步骤解答。
1.2. 案例分析题的解题步骤及注意事项
1、 解题步骤 （1）先看案例要求解决的问题 案例分析题最后提出要解决的问题一般比较简短，可先看问题，这样在阅读案例
案例分析题解答
1.1. 案例分析题特点分析
• 案例分析题是2002年以后才开始出现的新题型。这是考试 的一个方向，这是考察考生掌握综合知识和运用知识解决 实际问题能力的一种有效题型，2005年有可能进一步加强 这方面的考察。
• 案例分析题的测试是对考生相关理论掌握、系统思考与分 析、观点组织与文字表达等综合能力的检验。解答这类问 题，不仅要求考生拥有广阔的知识面，熟悉学极其相关学 科的基本理论，能将各种知识融会贯通、灵活运用来解决 实际问题，而且要求考生具有系统思维能力，在多方位、 深层次地思考和分析问题的基础上，明确提出自己的观点 ，并以严密的逻辑、清晰的层次以及流畅的语言文字表述 和论证自己的观点。由此可见，要想取得案例分析题的高 分并不是一件很容易的事。
2、例题解答与判分点评
（1）回答一： 这主要属于领导中的一项。要有好的激励机制，并要制订规
章制度，明确目标。随着企业的不断扩大，要加大力度， 要有新的机制。 判分点评：3分（以满分10分计，下同） 不是一篇分析文章，内容比简答题的回答还简单，对答题的 一般规律还没有掌握或者没有时间了，无法完整回答。
3）控制字数
过多过少都不好，以卷面整洁留够天地空当，恰当用完略有 盈余为佳。加纸回答非常没有必要。
1.3. 以实例详解解答技巧与判分点评
案例 王鸣的困惑 王鸣原在上海某研究院工作，后与几个志同道者创办了一 家公司。公司的资金主要来自几个个人股东：王鸣、他在研 究院的副手老黄，以及他原来的下属小秦和小刘。他们几个 人都在新公司任职，老黄在研究院的职务还没辞掉，其他几 个人则彻底割断了与研究院的联系。新公司还有其他几位股 东，但都不在公司任职。王鸣任总经理，负责全面工作；小 秦负责市场销售；小刘负责技术开发；老黄负责采购配件、 生产调度等。近年来公司业务增长良好，但也存在许多问题 ，这使王鸣感受到了沉重的压力。
首先，市场竞争日趋激烈，在公司的主要市分福利而未辞掉原来的工作 ，尽管他工作抓的挺紧，但王鸣仍认为他精力投入不够。
第三，有两个外部股东建议王鸣做些为外国公司做国内市场 代理和售后服务工作。回报很高所以王鸣（包括其他几位 核心成员）颇为心动，但仍举棋不定。
1.2. 案例分析题的解题步骤及注意事项
2、 注意事项
1）不能仅对案例最后的要求进行回答
如提出许多条具体建议，就事论事，这是远远不够的。
2）层次不分、段落不明、主次不分
要根据文章中心思想变化划分段落，并标记1、（1）、1） 等顺序，以便阅卷老师寻找得分点，案例分析的三部分， 内容要结构合理、重点突出，第三步措施建议可以给予必 要解释和展开，卷面一定要整洁，字体工整，便于识别。
为使王鸣的公司更上一个台阶并进入良性循环，你有何 建议？
1、评分标准：
一类卷 90％以上分数 思路清晰，切中问题要害， 有自己的见解
二类卷 70％以上分属 思路清晰，切中问题要害 三类卷 30－60%分数 基本切中问题 四类卷 30％以下 偏题，混乱，语句不通 卷面整洁清楚，文笔通顺，可酌情加1－2分。
1.2. 案例分析题的解题步骤及注意事项
案例分析题的回答宜分为三部分： 1）明确分析出案例所反映的类似企业的共性问题是什么，并用鲜明的语
言表达出来，针对这种共性的问题，应该从哪些大方面、大视角着手 解决。 2）针对第一步发现的共性问题，针对案例提出的问题，从宏观角度，高 层次方面提出治理解决的原则性意见和建议，即提出具有本质性的提 议、措施，不必纠缠于具体公司内容细节矛盾问题。 3）在第二步战略问题解决的基础上，就案例中具体矛盾和问题，提出制 度性、功能性的改进建议，而不必就事论事。 案例要纲举目张，叙述要有主有次。上述三部分解答是一个大框架，每 一部分还需要展开，这样才能使文章血肉丰满起来。叙述要有主有次 ，不能平铺直叙。 当然不一定每一个问题都要完整的包括这三部分，要看具体问题的要求 ，更多的时候这是答题的基本思路。