20、休息正。
案例研讨： 魅力领导的核心是什么？
从《我是特种兵》看领导魅力
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你能被80、90后员工认同吗？
管理水平测试：
80后员工哪些表现属于不佳？
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塑造影响80后90后员工的新型领导
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• 公司培训前调研 • ——8090后员工心理与工作表现
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实战训练：
怎么解决80后员工的问题？
以下案例中， 1、对员工的管理方法出现了什么问题？ 2、怎样与问题中的80后员工进行心理沟通？
80/90后员工案例讨论 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
• 创造有亲和力的环境—— 学会用新生代语言对话
• 无为而治——重视员工的情感需求，
影象播放
• 80后经典回忆 • 成长中的80后 • 80后牛人找工作
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80后的童年时光
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他们
—— 80后的当红作家
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80后90后的思维与行为方式 80后的幽默有哲理的语录 一百，不用找了 80后员工说，你觉得我们能怎样呢？ 80后与前辈针锋相对的典型一幕 一名“80后”超牛的辞职信 《中国企业员工指数调查报告》测评 目前80后眼中的工作是什么？
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如 何 解 读 80 后?
接受多样性 换位与定位
如何解读80后?
“80后”鲜明的时代个性 • “80后”的生活现状 • “80后”的生活价值观
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用自信、自我、自恋形容“80后” 用敏锐、敏感、敏捷表现“80后” 用三个“追求”概括“80后”的工作心态 用四个“具有”归纳“80后”的行为风格 用七个“缺乏”展示“80后”的职场缺陷
【课程背景】 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
80后员工在您的企业员工中占比是多少？ 80后员工带给您的管理困惑是什么？……
社会对8090后的看法 企业管理中，8090后的员工问题 万科高层感叹 国内企业负责人评价80后 55%被访问的人力资源管理者明确表示
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1、拉长的苦恼 2、80后与女朋友
3、新员工离职 4、请假不批就旷工； 5、员工请病假 6、为什么要医务室确认盖章
7、表现自己优秀 8、指导数次却难达要求
9、员工不按要求操作。 10、斤斤计较 11、员工停拉
12、员工磨擦 13、批评后跑了 14、转KO后的伤心 15、员工做校准时遭难堪
16、跟拉长藏猫猫 17、绩效垫底 18、主管不在时违反纪律 19、上班做与工作无关事情
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80后的主要压力
首先是经济压力，其次是工作压力 草莓族的职场表现 80后女医生不堪工作压力自杀
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第二部分： 90后人格特质、工作动机与职业心理
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“90后”特质 与生存之道
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• 著名企业负责人谈8090后的管理方式 • 马云演讲——我们听了孩子们的话没有？ • 一位人力资源管理者的调查
——80、90后他们要的并不多
• 您直接上司做过最让您满意的事情是什么
• 您直接上司做过最让您不满的事情是什么？
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• 案例讨论： • 80后和90后的真正需求是什么？ • 8090后员工认同怎样的企业文化？ • 何种企业氛围适合管理“8090后”员工？ • “8090后”愿意留在怎样的公司工作？ • “8090后”员工认同怎样的领导呢？
1．求知欲望强； 2．好学上进，富有爱心； 3．有梦想，有追求； 4．敢于创新，积极向上；
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管理者对待80后的“七个转变”
一、魅力提前、命令退后。 二、淡化等级、平等提前。 三、理解万岁、抛开成见。 四、以网为媒，增强认同。 五、以心换心，荣辱与共。 六、以己为师，助其成长。 七、以技服人，增强“粘性”。
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80后管理“八化”：
企业文化人性化 企业培训得体化 应对跳槽职业化 沟通方式平民化 情绪管理理解化 工作奖励即时化 日常管理弹性化 管理机制透明化
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EQ(情商)修炼——以情感融合
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• 刚性管理模式引发群体性焦虑 ——富士康80后员工13跳
【课程内容】
第一部分：8090后员工生态图 第二部分：8090后人格特质与职业心理 第三部分：成为被8090后员工认同的上司 第四部分：8090后员工的管理与协调艺术 第五部分：不同类型的8090后员工管理技巧 第六部分：运用心理学效应进行心理管理
课程导入
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周立波模仿60—90后
相声《70 80 90后》
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社会对80后的看法
三代人区别： 60后员工、70后员工、 80后员工 三代人表现：70后敢想、80后敢说、90后敢做
富士康: 铁血遇上90后
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第一部分： “80后和90后”员工生态
图
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“90后”的成长背景 90后“五小强”、 “张冯喜”模仿秀 90后网上秀割腕
“90后”的思维特征（1） “90后”的心理特征（2） “90后”的素质特征（3） “90后”的问题特征（4） “90后” 的职场能力（5）
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第三部分：
成为被80、90后员工认同的上司
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3Q塑造你对员工的影响力 ： IQ(智商)修炼——接受新理念 EQ(情商)修炼——以情感融合 AQ(逆商)修炼——接受逆反心
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IQ(智商)修炼 ——接受新的管理理念
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1.娇生惯养 2.散漫，依赖性强 3.缺乏团队精神，自控能力差； 4.以自我为中心。