微软 比尔盖茨 管理学
微软 微软(Microsoft,NASDAQ:MSFT, HKEx: 4338) 公司是世界PC(Personal Computer,个人计算机)机软 件开发的先导,比尔· 盖茨与保罗· 艾伦是它的创始人。 品牌排行榜中名列第三,在《巴伦周刊》公布的排在世 界品牌实验室(World Brand Lab)编制的2006年度世 界品牌500强2006年度全球100家大公司受尊重度排行 榜中名列第二十二。该企业在2008年度《财富》全球最 大五百家公司排名中名列第三十八名。
微软的发展史
1975年19岁的比尔· 盖茨从哈佛大学退学,和他的高 中校友保罗· 艾伦一起卖BASIC 盖茨和艾伦搬到阿尔伯克基,并在当地一家旅馆房间 里创建了微软公司 1977年,微软公司搬到西雅图的贝尔维尤(雷德蒙德), 在那里开发PC机编程软件。 1979年,MITS公司关闭,微软公司以修改BASIC程 序为主要业务继续发展。 1980年,IBM公司选中微软公司为其新PC机编写关 键的操作系统软件,这是公司发展中的一个重大转 折点。 1983年,微软与IBM签订合同,为IBM PC提供 BASIC解译器,还有操作系统。 1984年,微软公司的销售额超过1亿美元。
办公和商务服务组
微软产品
软件产品
MS-DOS、Windows、 Microsoft Surface 、 Internet Explorer 、 Microsoft Office …… 微软确立了IntelliMouse(中键带滚轮的 鼠标)鼠标标准,新增的滚轮方便了用户 在浏览网页时上下翻页。微软还售卖游戏 杆等游戏硬件产品。 2001年公司推出的 Xbox游戏机标志着公司开始进入价值上 百亿美元的游戏终端市场。2005年11月 22日,微软公司发售第二代家用视频游戏 主机Xbox 360。 微软公司试图 在其产品周围 建立“生态体 系”,以为其 产品以及品牌 增值。
各家点评
与约翰· 洛克非不同,盖茨清楚地认识到,他的垄 断行为没有界限。 ——拉尔夫· 纳德 我对比尔特别敬仰不是因为他的技术,不是因为他 的财富,也不是因为他的战略商业头脑,而是他那 么成功还能做到如此谦虚,有这样的胸怀,对世界 上用户的福利抱着这么大的一股期望,我觉得看到 一个伟大的人,这是我比较感动的地方。 ——微软副总裁 李开复 只要你同比尔· 盖茨密切合作过,就不可能离开他 这样的人太久。他有一种力量,叫人感到鼓舞,能 使人奋发向上。 ——卢宝 如果说IBM是PC宇宙中的上帝,那么盖茨就是教 皇。 ——著名电脑作家Robert Cringcly
三、任人唯贤
―给我二十个优秀人才,我将再造一个微软”。事实 正是如此,比尔· 盖茨不拘一格用人才的策略和“举 才不避亲”的用人手段,以及独创的用人“金手铐” 使得今天的微软成为人才济济的企业。 比尔· 盖茨十分重视微软软件开发员的使用。他认为, 这些人是公司成果输出的关键,因而必须对他们进 行有效地使用。为了激励人才的不拘一格使用,微 软确定开发员的级别,确定开发员的级别为专业人 员提供了晋级准则和相应的报酬标准。其中每个开 发经理每年对全体人数进行一次考查并确定其级别。 微软公司开发主管戴夫穆尔也进行考察以确保全公 司升迁的标准统一。尽管经理们关注平均晋级年限, 但微软没有标准的固定晋级时间表。这样才能保证 公司人才的不拘一格发展。由此可见,比尔· 盖茨设 定公司开发员级别的良苦用心就在于鼓励他们不断 地在工作中进步,以提高他们的研究水平。
目 录
• • • • 比尔· 盖茨的简介 微软公司 盖茨的管理智慧与经营之道 传世名言
比尔简介
威廉· 亨利· 盖茨三世爵士 (William Henry Gates III KBE,1955年10月28日),又以比尔· 盖茨闻名于 世,美国商人、亿万富豪。 他是微软的创始人,根据美 国《福布斯》杂志的统计, 盖茨是全世界最有钱的人。 另外一个统计则称盖茨一个 人的财富要比全世界最贫穷 的50%人口的财富总额还要 多.
微软核心业务组
个人服务组 (PSG)
由集团副总裁 Bob Muglia 领导, 致 力于为个人用户和商业用户提供更 容易的在线连接,并且为各种各样 的设备提供软件服务。PSG 包含了 微软的个人.NET倡议、服务平台部、 移 动组、MSN的互联网访问服务、 用户设备组以及用户界面平台部。
MSN 和个人服务业务组
五、激情创造成功
激情,没有比这个特征更引人注目的了。那就是他 们在人群中和公司里所散发出的激情。很简单,他 们热爱自己的事业,在许多方面激情将鼓舞员工们 努力获得成功。 比尔· 盖茨说:“我所从事的事业是世界上最有趣 的事情,我喜欢每天都去工作,总是会有新的挑战、 新的机会和新的东西可学。如果你像这样热爱你的 工作,你永远也不会感到懈怠。” 从许多方向来说,生活就是沟通。成为一个优秀的 沟通者,对于一个公司或组织的领导人,则是举足 轻重的。所以,毫不奇怪,盖茨的特点之一,就是 良好的沟通能力。最好的企业领导人能够有效地解 释企业的宗旨、策略、可选择途径及一系列的企业 行为。他的解释总是能一语中的。 微软公司的惊人成长与比尔· 盖茨的工作热情,以 及所有微软人的工作热情是分不开的,在世界经济 进入到新知识年代的今天,比尔· 盖茨和微软的工 作者们用实际行动,证明了巨大的工作热情可以焕 发出惊人能量。
由副总裁Yusuf Mehdi 领导,负责网络 程序开发、业务发展以及MSN和微软其 它服务世界范围内的市场和销售, MSNTV平台组,由集团副总裁Jim Allchin 领导,负责在各个方面不断对 Windows平台做出改进—例如把存储、 通讯、消息通知、共享图象及听音乐等 变为Windows经历的自然扩展。此外, 本组包括.NET企业服务器组、开发工具 部和Windows数字媒体部。
财产价值估价
根据《福布斯》杂志全球富豪排行榜, 盖茨的财富如下: 1996年 1997年 1998年 1999年 2000年 2001年 2002年 2003年 2004年 2005年 2006年 2007年 2008年 2009年 185亿美元,排第一位 364亿美元,排第二位 510亿美元,排第一位 900亿美元,排第一位 600亿美元,排第一位 587亿美元,排第一位 528亿美元,排第一位 407亿美元,排第一位 466亿美元,排第一位 465亿美元,排第一位 560亿美元,排第一位 590亿美元,排第一位 580亿美元,排第三位 400亿美元,排第一位
案例 有一次,一些从中国来访微软的教授在等 待听JimGray(发明数据库的著名科学家, 图灵奖的获得者,加州研究院的院长)的 演讲时,看见一个满头华发的老头趴在地 上接电线,还以为他只是一名老工人。等 他站起来时,大家却惊讶地发现,他就是 演讲者JimGray.这些教授都很震惊,没想 到连Jim这样的人都亲自动手接线装电脑。 微软就是这样一个崇尚技术、人人平等的 公司。
微软的发展史
1992年,公司买进Fox公司,迈进了数据库软件市 场。 微软的拳头产品 Windows95/98/ME/NT/2000/Me/XP/Server20 03/Vista成功地占有了从PC机到商用工作站甚 至服务器的广阔市场,为微软公司带来了丰厚的 利润,公司在Internet软件方面也是后来居上, 抢占了大量的市场份额。在IT软件行业流传着 这样一句告诫:“永远不要去做微软想做的事 情”。 2001年9月,鉴于经济低迷,美国政府有意重振美 国信息产业,拒绝拆分微软。至此,诉微软反垄 断法案告一段落。公司目前在60多个国家设有 分支办公室,全世界雇员人数近91,000人。
四、坚持正确的创业方案 微软今天具有如此强大的力量,是靠着比 尔· 盖茨不断坚持正确的创业原则,不断地 从一个软件大市场销售渠道前进到另一个 而逐步发展起来的。它是最早卖程序设计 语言的,然后主要向计算机设备制造商出 售操作系统,接着又转移到直接向零售店 出售各种应用软件产品。微软一开始在美 国国内这样做,然后又转向国外。这一切 都是比尔· 盖茨所坚持的成功策略所做。
二、保持忧患意识
领先一步,则步步领先。比尔· 盖茨以富有远见的经 营头脑而著名,但在获得巨大成功的同时却保持着 强烈的忧患意识,他以不断领先的残酷竞争策略, 证明了“赢是胜利者的哲学”的道理。 经过20年的努力,微软已成霸主,但是,比尔· 盖茨 从来不会自我陶醉,一种与生俱来的深深的忧患意 识一直推动他不断地前进。即使在视窗3.0版正式推 出以后,由于DOS巨大的市场占有率,微软也始终 没有放弃MS-DOS的升级换代工作。微软的注意力 在于市场,这点为它带来了巨大的成功。
获奖/荣誉纪录
被英国卫报评为2001年新闻界最有影响力的 100人 被英国星期日泰晤士报评为1999年最有权力 的人物之一 1999年《Upside》100精英第二名 《时代》周刊1998年50名网络精英第一名 《体育新闻》1997年体育界100名最有权力 的人物 《首席执行官杂志》1994年年度CEO 昆虫学家们还将一种花虫以他的名字命名为 盖茨氏蚜蝇 2004年获英国女王册封为爵士。
微软的经营之道
一、公司主张施行“开门政策” 也就是说,任何人可以找任何人谈任何话题,当然 任何人也都可以发电子邮件给任何人。一次,有 一个新的员工开车上班时撞了比尔。盖茨停着的 新车。她吓得问老板怎么办,老板说:“你发一 封电子邮件道歉就是了。”她发出电子邮件后, 在一小时之内,比尔不但回信告诉她,别担心, 只要没伤到人就好,还对她加入公司表示欢迎。 一个平等的公司可以降低公司内部的信息阻塞, 增加所有员工的主人翁精神,还能更早地发现公 司在发展中遇到的问题。平等的公司可以说是微 软发展的必备平台。
微软核心业务组
运营组
由总裁和首席运营官Rick Belluzzo 领导,负 责管理商业运作和全部的商业计划。包括公司 的财政、行政管理、人力资源和信息技术部门。
全球销售、市场和服务组
由集团副总裁Orlando Ayala 领导,集成了微 软的销售和服务伙伴,以满足世界范围内微软 用户的需要。这些用户包括:企业用户、中小 型组织、教育机构、程序开发人员和个人用户。 此外,本组包括微软产品支持服务、网络解决 方案组、企业伙伴组、市场营销组织和微软全 球三大地区的业务组织。 由集团副总裁Jeff Raikes 领导,负责开发提 高生产力和商业流程的应用和服务。工作包括 将功能完善且性能强大的Microsoft Office逐 步演化为以服务于基础的产品。除Office部门 之外,商用工具部门,包括bCentral和Great Plains的商用应用程序部门都将属于该部门。