微软核心业务组
•运营组
•由总裁和首席运营官Rick Belluzzo 领导，负 责管理商业运作和全部的商业计划。包括公司 的财政、行政管理、人力资源和信息技术部门 。
•全球销售、市场和服务组
•办公和商务服务组
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•由集团副总裁Orlando Ayala 领导，集成了 微软的销售和服务伙伴，以满足世界范围内微 软用户的需要。这些用户包括:企业用户、中 小型组织、教育机构、程序开发人员和个人用 户。此外，本组包括微软产品支持服务、网络 解决方案组、企业伙伴组、市场营销组织和微 软全球三大地区的业务组织。
•由集团副总裁Jeff Raikes 领导，负责开发提 高生产力和商业流程的应用和服务。工作包括 将功能完善且性能强大的Microsoft Office逐 步演化为以服务于基础的产品。除Office部门 之外，商用工具部门，包括bCentral和Great Plains的商用应用程序部门都将属于该部门。
它服务世界范围内的市场和销售， MSNTV平台组，由集团副总裁Jim Allchin 领导，负责在各个方面不断对 Windows平台做出改进—例如把存储、 通讯、消息通知、共享图象及听音乐等 变为Windows经历的自然扩展。此外， 本组包括.NET企业服务器组、开发工具
部和Windows数字媒体部。
2001年9月，鉴于经济低迷，美国政府有意重振美 国信息产业，拒绝拆分微软。至此，诉微软反垄 断法案告一段落。公司目前在60多个国家设有分 支办公室，全世界雇员人数近91,000人。
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微软核心业务组
•个人服务组 (PSG)
•MSN 和个人服务业务组
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微软比尔盖茨管理学
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2020年4月13日星期一
目录
• 比尔·盖茨的简介 • 微软公司 • 盖茨的管理智慧与经营之道 • 传世名言
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比尔简介
威廉·亨利·盖茨三世爵士（ William Henry Gates III KBE，1955年10月28日），又以比尔·盖茨闻名于 世，美国商人、亿万富豪。 他是微软的创始人，根据美 国《福布斯》杂志的统计， 盖茨是全世界最有钱的人。 另外一个统计则称盖茨一个 人的财富要比全世界最贫穷 的50%人口的财富总额还要 多.
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二、保持忧患意识
领先一步，则步步领先。比尔·盖茨以富有远见的经 营头脑而著名，但在获得巨大成功的同时却保持着 强烈的忧患意识，他以不断领先的残酷竞争策略， 证明了“赢是胜利者的哲学”的道理。 经过20年的努力，微软已成霸主，但是，比尔·盖茨 从来不会自我陶醉，一种与生俱来的深深的忧患意 识一直推动他不断地前进。即使在视窗3.0版正式推 出以后，由于DOS巨大的市场占有率，微软也始终 没有放弃MS-DOS的升级换代工作。微软的注意力在 于市场，这点为它带来了巨大的成功。
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五、激情创造成功
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激情，没有比这个特征更引人注目的了。那就是他
们在人群中和公司里所散发出的激情。很简单，他 们热爱自己的事业，在许多方面激情将鼓舞员工们 努力获得成功。
比尔·盖茨说：“我所从事的事业是世界上最有趣的 事情，我喜欢每天都去工作，总是会有新的挑战、 新的机会和新的东西可学。如果你像这样热爱你的 工作，你永远也不会感到懈怠。”
•由集团副总裁 Bob Muglia 领导, 致 力于为个人用户和商业用户提供更 容易的在线连接，并且为各种各样 的设备提供软件服务。PSG 包含了 微软的以及用户界面平台部 。
•由副总裁Yusuf Mehdi 领导，负责网络 程序开发、业务发展以及MSN和微软其
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四、坚持正确的创业方案
微软今天具有如此强大的力量，是靠着比 尔·盖茨不断坚持正确的创业原则，不断地 从一个软件大市场销售渠道前进到另一个 而逐步发展起来的。它是最早卖程序设计 语言的，然后主要向计算机设备制造商出 售操作系统，接着又转移到直接向零售店 出售各种应用软件产品。微软一开始在美 国国内这样做，然后又转向国外。这一切 都是比尔·盖茨所坚持的成功策略所做。
•微软公司试 图在其产品周 围建立“生态 体系”，以为 其产品以及品 牌增值。
微软产品
网络产品
•MSN 、MSNBC 、MSN Hotmail、 MSN Messenger、Microsoft Live
游戏
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•帝国时代（Age of Empires）、微软模拟飞行（ Microsoft Flight Simulator）、微软模拟火车 (Microsoft Train Simulator) 、微软模拟货车 (Microsoft simulated truck) 、光晕（Halo）、光 晕2（Halo2） 、光晕3（Halo3） 、国家的崛起（ Rise of Nations）
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财产价值估价
根据《福布斯》杂志全球富豪排行榜， 盖茨的财富如下：
1996年 - 185亿美元，排第一位 1997年 - 364亿美元，排第二位 1998年 - 510亿美元，排第一位 1999年 - 900亿美元，排第一位 2000年 - 600亿美元，排第一位 2001年 - 587亿美元，排第一位 2002年 - 528亿美元，排第一位 2003年 - 407亿美元，排第一位 2004年 - 466亿美元，排第一位 2005年 - 465亿美元，排第一位 2006年 - 560亿美元，排第一位 2007年 - 590亿美元，排第一位 2008年 - 580亿美元，排第三位 2009年 - 400亿美元，排第一位
微软产品
软件产品 硬件产品
生态系统
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•MS-DOS、Windows 、Microsoft Surface 、Internet Explorer 、 Microsoft Office ……
•微软确立了IntelliMouse（中键带滚轮的 鼠标）鼠标标准，新增的滚轮方便了用户 在浏览网页时上下翻页。微软还售卖游戏 杆等游戏硬件产品。 2001年公司推出的 Xbox游戏机标志着公司开始进入价值上 百亿美元的游戏终端市场。2005年11月 22日，微软公司发售第二代家用视频游戏 主机Xbox 360。
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各家点评
与约翰·洛克非不同，盖茨清楚地认识到，他的垄断
行为没有界限。
——拉尔夫·纳德
我对比尔特别敬仰不是因为他的技术，不是因为他
的财富，也不是因为他的战略商业头脑，而是他那 么成功还能做到如此谦虚，有这样的胸怀，对世界 上用户的福利抱着这么大的一股期望，我觉得看到 一个伟大的人，这是我比较感动的地方。
比尔的管理智慧 一 注重人本 二 保持忧患意识 三 任人唯贤 四 坚持正确的创业原则 五 激情创造成功
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一、注重人本
等级隔阂是人与人关系唯一融洽的一大原因，这种 不同等级间形成的思想隔阂是很难消除的，它的存 在妨碍了人们间的相互沟通，不利于企业职工形成 一个坚强的整体，为共同的事业齐心协力。因此， 在管理工作中，应尽可能消除它的影响。微软公司 内被人员关系的处理上正是这么做的。平等的办公 室，只要是微软公司的员工，都有自己的办公室或 房间，每个办公室的面积大小都差不多，比尔·盖 茨的办公室和大家差不多，办公室的位置不是硬性 安排，而是职工自己选择，如果一个办公室有多人 选择，可通过抽签决定，如果第一次选择不满意， 可以下次再选，直到满意为止。公司充分尊重每位 员工，微软公司的这种以人为本的管理与其他公司 都不相同，微软公司的员工心情很舒畅，一心一意 为公司工作。
从许多方向来说，生活就是沟通。成为一个优秀的
沟通者，对于一个公司或组织的领导人，则是举足 轻重的。所以，毫不奇怪，盖茨的特点之一，就是 良好的沟通能力。最好的企业领导人能够有效地解 释企业的宗旨、策略、可选择途径及一系列的企业 行为。他的解释总是能一语中的。
微软的拳头产品 Windows95/98/ME/NT/2000/Me/XP/Server2003/ Vista成功地占有了从PC机到商用工作站甚至服 务器的广阔市场，为微软公司带来了丰厚的利润 ，公司在Internet软件方面也是后来居上，抢占 了大量的市场份额。在IT软件行业流传着这样一 句告诫：“永远不要去做微软想做的事情”。
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三、任人唯贤
“给我二十个优秀人才，我将再造一个微软”。事实 正是如此，比尔·盖茨不拘一格用人才的策略和“举 才不避亲”的用人手段，以及独创的用人“金手铐”使 得今天的微软成为人才济济的企业。 比尔·盖茨十分重视微软软件开发员的使用。他认为 ，这些人是公司成果输出的关键，因而必须对他们 进行有效地使用。为了激励人才的不拘一格使用， 微软确定开发员的级别，确定开发员的级别为专业 人员提供了晋级准则和相应的报酬标准。其中每个 开发经理每年对全体人数进行一次考查并确定其级 别。微软公司开发主管戴夫穆尔也进行考察以确保 全公司升迁的标准统一。尽管经理们关注平均晋级 年限，但微软没有标准的固定晋级时间表。这样才 能保证公司人才的不拘一格发展。由此可见，比尔· 盖茨设定公司开发员级别的良苦用心就在于鼓励他 们不断地在工作中进步，以提高他们的研究水平。
1980年，IBM公司选中微软公司为其新PC机编写关键 的操作系统软件，这是公司发展中的一个重大转折 点。
1983年，微软与IBM签订合同，为IBM PC提供BASIC解 译器，还有操作系统。
1984年，微软公司的销售额超过1亿美元。
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微软的发展史
1992年，公司买进Fox公司，迈进了数据库软件市 场。