22
对输出进行检验并随之采取措施不是一种有效的过程管理方法，这通常不是最经济的
23
对输出采取措施只可作为不稳定或没有能力的过程的临时措施
17
改变过程本身更基本的要素—把过程作为一个整体的设计。说明：这可能会受到车间温度或湿度变化的影响
18
对输出采取措施
对输出采取的措施是指对输出进行探测并纠正不符合规范的产品
19
对目前的输出不能持续满足顾客的要求，就有必要对所有产品采取措施
20
采取的措施为对产品进行挑选，并报废或返工不合格品
21
对产品采取的措施必须持续到对过程采取了必要的纠正措施并通过验证为止
统计过程控制（SPC）之过程控制系统的理解
定义/说明/要求/目的：
过程是指：共同作用以产生输出的供应商、生产者、人、设备、输入材料、方法、环境以及顾客等的集合。
过程控制系统可以称为一个反馈系统。
SPC是一类反馈系统。
过程控制系统有四个基本要素：过程、过程信息、对过程采取的措施、对输出采取的措施。
对过程的控制重点关注的应该是预防而不是探测。
检查表：
编号
检查内容
1
过程的定义
过程因素包含：供应商、生产者、人、设备、输入材料、方法、环境以及顾客，也包含了测量系统
2
过程的性能取决因素
组织和顾客之间的沟通
3
过程设计及实施的方式
4
运作和管理的方式
5
过程控制系统的其它部分只有在维持整个系统的良好水准，或提高整个过程的性能时才有用
6
过程性能的信息
对过程最有用的信息必须通过对过程本身以及其内在的变化中认识得到
通常对过程采取措施是比较经济的。说明：这样的措施通常可以保持过程的稳定性并保持过程输出的变差在可接受的界限之内
12
对过程采取措施必须监测这些措施的效果，改变操作—培训操作人员
14
改变操作—变换输入材料
15
改变过程本身更基本的要素—设备
16
改变过程本身更基本的要素—人员的沟通方式和相互关系
7
过程特性是必须关注的焦点。说明：过程特性可是是：温度、循环时间、速率、中断次数、压力、湿度、延迟等等
8
必须确定过程特性的目标值，并监视实际过程的特性和目标值的距离
9
如果得到有用的信息并且正确解释，就可以确定过程是在正常或非正常下运行
10
依据过程的信息对过程进行正确的解释，并确定是否需采取措施
11
对过程采取措施