•企业文化体现在公司训 导、司歌、晨会、行为 规范、文体活动等方面
•公司发展成为全国性的 保险公司
•组织架构成型、管理制 度日臻完善、价值观、 经营理念明晰。
•企业文化向条理化、系 统化发展
•公司进入第二个十年发 展期，向国际化集团目 标发展
•开始全面导入CIS系统
•引进西方企业文化精髓， 结合中国传统精神文明， 建立融汇中、西文化的 平安企业文化
华为集团
深圳的几个志同道合的人合办的小公司
产值近百亿，拥有全国各大名校的
100多名博士、几千名硕士、学士的中国通信行业佼佼者。
万科集团 19
创业于深圳
深圳房地产行业的大腕
企业文化特征
海尔集团－－卓越
卓越的产品、卓越的服务、卓越的企业形象
联想集团－－责任
联想集团之所以能获得一些成功，根本 一点在于联想人是用了船主的责任当船
资产逾百亿，机构遍及全国各地，年保
费收入达200亿，员工人数10多万的全国第二大保险公司
联想集团
1984年创立时11人，20万元创始资金 中国计算机行业的领头羊
5000多员工，年销售额80亿元，
长虹集团
绵阳的一个小的军工厂
正式职工7100人，劳务工过1万人，占地1700亩，
1.6－1.7万台/天。中国最大的彩电基地。
标志
•公司司歌 •公司训导 •内部刊物
•《平安新语》、《每日 新语》出版
•编辑CI手册、员工礼仪 手册
•《平安理念》出版
•组歌 -公司司歌 -高峰会议会歌 -平安足球队歌
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中国最具文化魅力的六家企业
名称 海尔人集团
总部地址 青岛
中国平安保险 深圳
联想集团
北京
长虹集团
绵阳
华为技术有限 公司
万科企业股份 有限公司
功能
凝聚功能
•凝聚点——企业目标 •凝聚力——价值观 •凝聚剂——共同理想
辐射功能
•精神辐射 •物化辐射 •辐射回馈
调适功能
•心理调适 •人际调适 •环境调适
激励功能
•信任 •关怀 •对成功的认可和褒奖
14
3、企业文化对个人、团队、组织的意义
对个人——激发员工的责任感和工作热情 对团队——促进团体队员之间团结协作、不
•文化的内核是 责任
张瑞敏 马明哲 柳传志
•于制度管理中 见精神
•比物质资源更 重要的是文化
•寻找人文主义 的光亮
倪润峰 伍正非 王石
——资料来源《南风窗》杂志评选
18
海尔集团
发展历程
由亏损147万元的青岛电冰箱厂 国最大的家电集团
兼并15家企业，年销售额达108亿元的全
平安保险公司
由地方性的股份制商业保险公司
平安文化与平安未来
1
保险公司嘛，拼命抓保费收入就 行了，搞企业文化教育，是花架子。 孔子懂保险业务吗？麦肯锡懂保险 吗？他们能帮我们完成保费任务吗？
2
但我们知道：
•孔子虽然不会教我们做业务，但他 教我们怎样做人！ •麦肯锡虽然不懂保险，但他教给我 们方法！
3
文化竞争时代 平安文化发展历程 平安未来远景 平安文化与平安未来
断学习、良好沟通 对组织——提供共同的经营理念和追求远景
15
文化竞争时代 平安文化发展历程 平安未来远景 平安文化与平安未来
16
平安文化发展历程
自发积累阶段 自觉构建阶段 传播丰富阶段
时间 1988-1995
1995-1997
1998-
特征
•公司的经营管理、发展 处于初级阶段
•公司创始人意识到企业 文化对企业的支撑作用
深圳 深圳
行业 简单发展历程
家电
亏损冰箱厂→中国最大 的家电企业
金融
由地方性小保险公司→ 中国第二大保险公司
电子
民营科技→中国计算机 领域的领头军
家电
由军工厂→中国彩电的 老大
电子 房地产
几个人合力的小厂→中 国四大电子集团
小的房地产公司→著名 房地产集团
特点
负责
•文化是企业发 展之魂
•竞争力源自文 化力
到全体员工认可和接受的价值准则、信 念、期望、追求、态度、行为规范、历 史传统，乃至思想方法、办事准则等
10
企业文化的表现形式
1.企业环境——是企业文化形成和发展的关键因素
2.价值观——组织的基本思想和信念，是企业文化的核心
3.英雄楷模——企业价值观人格化的具体体现
4.礼节和仪式——公司日常生活中的惯例和常规，向职工们表 现对他们所期望 的行为模式
企业家精神、创新精神、敬业精神、团结合 作精神是企业文化的精髓
对员工的尊重，尊重员工的选择权
20
平安文化构成要素
对客户的责任 对员工的责任 对股东的责任 对社会的责任
4
文化的定义是什么？ 文化是由人类创造的各种特质构成
的有意义的现象世界，即各种文化特 质构成的意义的复合体系
5
文化的定义是什么？ 文化是一个社会内独特的并得到全
体成员认可和接受的价值准则、信念、 期望、追求、态度、行为规范、历史传 统，乃至思想方法、办事准则等
6
——民族生存的持续力是什么？ ——企业发展的竞争力是什么？ ——个人成长的基石是什么？
责任是文化的内核
长，说到底就是联想负责任，有使命感。 －－柳传志
长虹集团－－制度
产业报国，振兴民族工业的理念
于制度管理中见精神
以市场为导向，决胜市场的经营思想 以激励约束机制为核心的企业内部管理方法
华为集团－－合作
华为精神：爱祖国、爱人民、爱事业和爱生
最具执气质的企业 活是我们凝聚力的源泉
万科集团－－人文
• 纵观企业的发展历程，在企业集团化、产品同质化 的现代，企业竞争实质是企业文化的竞争。有竞争力、 有活力的企业，必定有精粹的文化；
• 历览成功人士之经历，他（她）都是在与他人的互
动中存在，并不断发展，走向成熟。个人素质提高、
潜力发挥、丰盛人生、价值实现必定有良好的文化环
境。
9
企业文化的定义是什么？ 企业文化是一个企业内独特的并得
5.文化网络——组织内部主要的（但非正式的）联系手段，也
具”
可说是企业价值观和英雄人物传奇的“运载工
11
? 为什么要进行企业文化建设
12
1、组织七要素
策略 技能
结构
共同 价值
员工
系统 风格
13
2、企业文化的功能
•价值观导向 •行为目标导向
•基本行为导向 导向功能
•制度文化约束
•伦理道德约束
约束功能
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犹太人的特点：
•资本主义
社会主义
耶稣
马克思
•诺贝尔奖获得者中，犹太人占17%
•根据统计：犹太人中，90%的男性和65%的女性受过高 等教育，30%以上人员拥有专业技术职称和博士学位。
8
• 回顾人类发展史，历尽沧海桑田的民族精神的嬗递， 留给后代的是不朽的文化。强大的、永续的民族，必 定有伟大的文化；