2、营销部绩效制定流程
• 2.1 了解营销系统的运作模式及流程，疏理 独立核算流程； • 2.2 查看企业销售数据、销售费用，测算销 售成本； • 2.3 了解营销系统相关薪酬制度； • 2.4 了解现有的薪酬制度及工资组成方式 （基本工资+提成）；
• 2.5 讨论并确定营销薪酬的组成方式； • 2.6 新工资基本组成方式（基本工资+提成 +绩效奖金）； • 2.7 根据企业要求结合企业销售目标制定营 销团队的考核方案，营销团队的考核方案 主要围绕公司销售目标、回款率、费用控 制、新客户开发、老客户维护、客户资料 收集等；
• 2.8 根据团队考核方案，把目标任务分解并 制定营销人员的个人考核指标，个人考核 就是把年度目标分解成个人月度指标，把 团队指标分解到个人指标，当月应完成的 销售任务以及其他需注意事项； • 2.9 中高层讨论修改营销团队考核方案及营 销人员的个人考核指标，通过后实施。
3、技术研发部绩效制定流程
五、各部门绩效如何制定
• • • • • • 1、生产部； 2、营销部； 3、技术研发部； 4、品管部； 5、财务部； 6、人事行政部。
1、生产部绩效制定流程
• 1.1 了解企业生产的实际情况及各项生产数 据； • 注：查看企业各项生产数据，如生产日报 表、产质量统计表、生产统计表、生产成 本核算表等；
• 4.5 根据企业要求及内控标准制定品管部团队考 核方案及个人考核指标，品管部考核由于第三方 信息来源少，一般由客户提供且有滞后性，所以 考核以事务性指标为主，如巡查次数、报表的准 确性及时性、产品检验的准确性、原材料合格率、 产品合格率、原材料检验准确性、品质记录、统 计、分析体系建立的有效性、品质保证体系的有 效性、品质异常处理的有效性、品质档案建设、 检验验收标准与作业指导书的编制、品质管理制 度建设及执行的有效性、产品质量投诉次数等； • 4.6 中高层讨论修改品管部团队考核方案及品管 部的个人考核指标，通过后实施。
4、品管部绩效制定流程
• 4.1 了解品管部的工作流程及内控标准（主要了 解部门的工作内容、工作开展情况、工作效率、 质量内控标准、巡查频率、巡查情况记录等）； • 4.2 了解品管部相关薪酬制度； • 4.3 了解现有的薪酬制度及工资组成方式（基本 工资+考勤工资+工龄工资） ； • 4.4 讨论并确定品管部薪酬的组成方式，新工资 基本组成方式（基本工资+考勤工资+工龄工资+ 绩效奖金）；
• 3.1 了解技术研发部的工作流程，疏理独立 核算流程(主要了解部门的工作内容、工作 开展情况、工作效率等)； • 3.2 了解技术部研发相关薪酬制度； • 3.3 了解现有的薪酬制度及工资组成方式 （基本工资+考勤工资+工龄工资） ； • 3.4 讨论并确定技术研发部薪酬的组成方式， 新工资基本组成方式（基本工资+考勤工资 +工龄工资+绩效奖金）；
入驻企业管理咨询 工作流程
一、公司情况了解
• 1、与公司中高层访谈，深入了解公司的发 展模式及发展方向； • 2、了解公司现行绩效情况及薪酬数据。
二、成立绩效推进小组
• 1、界定推进小组各成员的岗位职责； • 2、界定项目推进结束后责任部门和岗位； • 3、召开项目启动会，向所有人员进行绩效 说明，介绍绩效的意义、实际操作流程及 其他注意事项。
6、人事行政部绩效制定流程
• 6.1 了解人事行政部的工作流程及其他事务 性工作任务情况(主要了解部门的工作内容、 工作开展情况、工作效率等)； • 6.2 了解人事行政部相关薪酬制度，了解现 有的薪酬制度及工资组成方式（基本工资+ 考勤工资+工龄工资）； • 6.3讨论并确定人事行政部薪酬的组成方式， 新工资基本组成方式（基本工资+考勤工资 +工龄工资+绩效奖金）；
谢
谢
• 6.4 根据企业要求制定人事行政部团队考核 方案及个人考核指标，人事行政部考核由 于工作难以量化，临时性工作任务多，计 划性不强，所以考核多以岗位职责及定性 指标为主；如出勤率、招聘及时率、薪资 核算准确性及时性、资质证书年检工作、 文档管理、员工流失率、人事资料完整性、 5S管理、安全生产、员工培训、员工投诉 率等；
• 1.8 根据公司生产要求，设定生产管理人员 个人考核指标，管理人员做工作业绩考要完成，要做到哪种程度；
• 1.9 设定生产一线员工考核指标，加强管理 人员对一线员工的管控，一线员工做工作 表现考核，主要指考勤、个人表现、工作 态度、责任心等方面； • 1.1.1 中高层人员讨论修改各项考核指标， 通过后实施运行各项考核；
• 1.1.2 确定生产计划管理流程、生产领料管 理流程、生产物料管理流程，主要控制成 本浪费，防止胡乱生产、多领、乱领等造 成的原料成本浪费； • 1.1.3 对每个业绩单元的每天的数据进行公 布，让每个员工都能清楚知道自己当天的 工作成果，做好做坏一目了然，更快改善 工作中的缺陷，提高工作水平。
三、公司架构疏理
• 1、根据公司的发展模式，对现有组织架构 不合理之处进行调整； • 2、确定后的组织架构进一步疏理，表达到 每个岗位上下级关系，根据企业的实际情 况调整岗位架构，使之更符合企业的管理 需求。
四、绩效培训
• 针对所有管理人员进行绩效理念的培训， 提高管理人员绩效推行的接受度与认同度， 促进绩效推行力度，使绩效推行工作得以 有效开展！
• 1.2 疏理各个业绩单元数量、质量统计流程， 对现有生产统计流程的不合理之处进行整 改； • 1.3 根据原有的数据测算各个工序的成本， 并结合实际的生产情况设定各项成本标准， 重新设计各工序生产统计格式及生产报表； • 1.4对能单独核算成本的业绩单元，制定成 本核算流程；
• 1.5 根据企业实际生产情况，设定生产系统 团队考核方案，团队考核方案的设定依据 数量、质量、时间、成本及公司要求五个 方面，数量即产量（定单生产与库存生产 要区分开）质量（成品的标准，国家标准） 时间（指生产用时、完工时间或交期）成 本（产品生产费用，不包含人工成本）公 司要求（如5S、安全生产等）；
• 3.5 根据企业要求制定技术研发部团队考核 方案及个人考核指标，团队指标以任务指 标为主，如新产品开发周期、新产品开发 数量、产品技术的稳定性、中试一次通过 率、申请立项通过率、研发项目阶段成果 达成率、项目研究开发费用预算达成率、 专利项申报数、重大技术失误次数、核心 员工流失率等方面； • 3.6 中高层讨论修改技术部研发团队考核方 案及技术研发部的个人考核指标，通过后 实施。
• 1.6 根据生产系统团队考核的要求，设定第 三方信息统计报表，运行团队考核，因为 绩效考核数据都是来自第三方，所以必需 设定第三方信息来源表，第三方提供的数 据必须真实有效；
• 1.7 确定技术工种员工的责任分析及职责范 围，制定设备保养流程，技术岗位职责范 围模糊，责任不到位，导致工作效率低下， 所以重新确定职责是提高工作效率的方法 之一；设备保养流程能帮助企业规范设备 保养周期，以免重复保养造成浪费或忘记 保养造成损失；
5、财务部绩效制定流程
• 5.1 了解财务部的工作流程及其他事务性工 作任务情况(主要了解部门的工作内容、工 作开展情况、工作效率等)； • 5.2 了解财务部相关薪酬制度，了解现有的 薪酬制度及工资组成方式（基本工资+考勤 工资+工龄工资）； • 5.3 讨论并确定财务部薪酬的组成方式，新 工资组成方式（基本工资+考勤工资+工龄 工资+绩效奖金）；
• 5.4 根据企业要求制定财务部团队考核方案 及个人考核指标，财务部考核由于工作难 以量化，一般以定性指标为主，如财务预 算达成率、财务分析准确度、财务报表及 时性准确性、财务费用降低率、账物处理 及时性、现金收支准确性、盘点账物卡一 致性、财务资料完整性等； • 5.5中高层讨论修改财务部团队考核方案及 财务部的个人考核指标，通过后实施。
• 6.5 中高层讨论修改人事行政部团队考核方 案及人事行政部的个人考核指标，通过后 实施； • 6.6 对全公司所有岗位进行岗位职级图及岗 位系数设定；
六、员工培训及整改提高
• 对管理人员进行绩效面谈培训，对所有员 工进行心态培训及绩效培训； • 对整个项目不合理之处进行整改提高。
强强联手
创造双赢