第三章战略管理一、单项选择题1、以攻为守、主动出击、先发制人，不断提高市场占有率的战略是（）。

A、防守战略B、撤退战略C、经营战略D、进攻战略2、为实现企业总体目标，对企业未来发展方向所做出的长期性的战略是（）。

A、公司总战略B、职能战略C、事业部战略D、公司分战略3、以守为攻，后发制人；避实就虚，不与对手正面竞争；在产品开发上，实行紧跟主义，后发制人；在生产方面着眼于提高效率，降低成本的战略是（）。

A、防守战略B、撤退战略C、经营战略D、进攻战略4、某罐头食品厂投资建设农副产品生产基地，以解决生产所需原料问题，该厂实施的这一战略属于( )。

A、复合多样化战略B、前向一体化战略C、后向一体化战略D、同心多样化战略5、（）是企业战略管理者确定的企业生产经营的总方向、总目的、总特征和指导思想。

A、企业文化B、企业价值C、企业使命D、企业思想6、企业开发与现有产品、市场领域有关，但完全不同的产品、市场来扩大经营业务领域的经营战略称之为（）。

A、横向一体化战略B、纵向一体化战略C、多元化战略D、复合式多种经营战略7、纺织印染厂原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染厂与服装加工厂联合这属于（）。

A、前向一体化B、后向一体化C、横向一体化D、混合一体化8、在《竞争战略》一书中（）提出了著名的五种竞争力量模型。

A、钱德勒B、波特C、魁因D、安索夫9、进行企业外部环境和内部条件分析常用的模型是（）。

A、SWOT分析模型B、PEST模型C、“五种力量”模型D、生命周期分析模型10、“东方不亮西方亮”是用来比喻（）。

A、一体化战略B、战略联盟战略C、多元化战略D、全方位创新战略参考答案：1、D2、A3、A4、C5、C6、C7、A8、B9、A 10、C二、多项选择题1、企业在制定战略目标的过程中，应遵循以下基本原则：( )。

A、关键性原则B、可行性原则C、定量化原则D、一致性原则E、激励性原则2、实现成本领先战略的途径有以下几个方面：（）。

A、以低价格吸引顾客，扩大市场占有率，实现规模经济。

B、生产经营标准化，降低管理成本。

C、连锁经营，降低经营成本。

D、将生产作业与交易相分离。

E、进行产品创新3、实施产品差别化的方法主要有（）。

A、服务品牌形象树立B、服务产品设计C、提供特色服务D、生产经营标准化E、连锁经营以降低成本4、战略方案包括下列内容：（）。

A、战略重点的确定B、战略步骤的划分C、战略措施的制定D、战略执行E、战略控制5、战略控制的类型有（）。

A、避免型控制B、开关型控制C、跟踪型控制D、反馈型控制E、连续型控制6、美国学者罗伯特·卡茨将组织管理工作对管理者能力要求划分成三个方面，即（）。

A、技术能力（战术能力）B、人际关系能力（社会能力）C、思维能力（战略能力）D、方法技能E、实践能力7、进行经营战略实施准备应从以下方面进行，即( )。

A、编制经营战略实施行动计划B、满足经营战略要求的组织调整C、营造战略实施环境D、战略步骤的划分E、进行资源配置8、下列各种观点中，属于竞争战略理论的有( )。

A、企业竞争的关键是建立和发展核心竞争力B、战略的基础是适应环境C、企业应当进入具有潜在盈利的产业，并在已选产业中建立自己的竞争优势D、企业的盈利能力取决于选择的竞争战略E、适应环境的目的是扩大市场占有率9、影响战略的宏观环境包括( )。

A、国际环境B、人口环境C、技术环境D、经济环境E、员工素质10、迈克尔·波特理论中的产业竞争力量包括( )等。

A、其他利益相关者的力量B、潜在的进入者C、供应商的议价能力D、现有竞争者之间的竞争E、购买者的议价能力参考答案：1、 ABCDE2、 ABCD3、 ABC4、ABC5、BCD6、 ABC7、 ABE8、 CD9、 ABCD 10、BCDE三、判断题1、战略管理是组织最高层管理人员最重要的活动和技能。

（）2、企业经营战略就是过去企业一般用的长期计划。

（）3、企业战略脱离现实可行的管理模式，也可以取得好的效果。

（）4、根据明茨博格的观点，当年福特汽车公司的总裁亨利福特要求T型车都漆成黑色的决策，也可以理解成为一种战略。

（）5、因为战略管理的最终责任是由最高管理层的人员承担，所以战略管理是最高管理层管理者的事情。

（）6、战略分析为制定战略提供了基础，其所描述的结果可与现行战略完全符合。

（）7、企业采用防御型战略就是不求发展。

（）8、企业外部环境和内部条件分析和审核是确定战略目标的前提。

（）9、战略管理的任务是实现企业的战略目标。

（）10、战略管理的目的是提高组织对外部环境的适应性，使组织做到可持续发展。

（）参考答案:1、对2、错3、错4、错5、错6、错7、错8、对9、对 10、对四、填空题1、明茨博格提出战略五个不同方面的定义，即战略是：________、________、_______、______和________。

2、美国学者罗伯特·卡茨将组织管理工作对管理者能力要求划分成三个方面，即_________、__________和_________。

3、按照战略的目的性分，可把企业经营战略划分为_________和_________。

4、企业使命从总体上描述了企业的_________、_______与_______，为指导与管理企业的各项活动提出了一个共同的主题。

5、分析环境的目的就是____________中各种有利于企业发展的机会和各种不利于企业生存和发展的威胁，为企业制定经营战略提供__________。

6、高层管理者需要的能力是_________和_________，这是保证他们工作有效性的最重要的因素。

7、事业单位层战略属于_______，亦称经营单位战略，即：在________的指导下，为保证完成公司制定的战略规划而制定本事业单位的战略计划。

8、_________，是指实力雄厚的大企业把生产经营方向指向国际市场，从而推动企业进一步发展的战略。

9、企业面临的一般环境又称宏观环境，由_______、________、________、_________及________等构成，它是企业开展经营活动的基础。

10、企业的微观环境是指对企业生产经营活动有直接影响的各种条件和因素的总称。

微观环境分析主要包括_________、___________、___________等。

参考答案：1、计划（Plan）计谋(Ploy) 模式(Pattern) 定位(Position) 观念(Perpective)2、技术能力（战术能力）人际关系能力（社会能力）思维能力（战略能力）3、成长战略竞争战略4、经营业务性质发展方向5、识别和发现外部环境客观依据6、思维能力战略能力7、支持战略公司层战略8、国际化战略9、政治法律环境经济环境社会文化环境物质技术环境地域环境10、行业性质分析市场环境分析竞争力量分析五、名词解释1、市场集中化战略2、战略管理3、SWOT分析方法4、纵向一体化5、成本领先战略参考答案：1、所谓市场集中化战略，就是将某一特定的顾客群或细分市场作为企业服务的主攻方向，向某一特定的顾客群提供高效、优质的服务产品。

2、战略管理是指对战略目标的形成，战略对策的制定和战略方案实施的整个过程进行计划、组织、指挥、协调、控制的活动。

它大致可分为战略制定和战略实施两个阶段。

或指企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。

3、SWOT分析(SWOT analysis)是进行企业外部环境和内部条件分析，即对组织的优势、劣势、机会和威胁进行分析,从而寻找二者最佳可行战略组合的一种分析工具。

SWOT分析也可以说是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。

4、纵向一体化是指企业在同一行业内扩大企业经营范围，后向扩大到供应商的业务领域，前向扩大至最终产品的业务领域。

5、成本领先战略是指通过加强服务产品开发、生产、营销过程的成本控制，最大限度地降低成本，使企业在行业内具有比竞争对手低的成本，成为成本领先者。

六、简答题1、在企业战略决策过程中，外部因素和内部因素哪一个更重要？2、为什么说成本领先战略更应该理解为价格领先战略？3、用你自己的语言描述战略管理的基本任务。

4、公司层战略、业务层战略和职能层战略分别解决企业经营管理中的什么问题？5、企业可以通过哪些战略来实现产品差异化？参考答案：1、实际上，战略决策是在企业的内部因素和外部因素中寻找到一个交集，因此，外部因素和内部因素同样重要。

企业在某一方面具有优势，但这一能力缺乏市场空间，那么这种能力的社会价值也无法得以实现。

另一方面，若外部因素很好，但企业能力不足，也无法在市场竞争中生存。

所以说，企业在战略决策时，必须同时考虑内部和外部因素。

2、这一概念问题涉及到企业的战略行为，因此必须有一个非常清晰的判断，成本领先实际上应该是价格领先，理由有三：⑴真正对竞争起效的是价格，而不是成本，因为消费者并不关心企业的成本，而是购买商品的价格；⑵成本领先是任何战略的基础，不仅价格竞争需要成本优势，其它战略也需要成本上的优势。

如品牌、服务、技术性能、质量等等差异化战略，都需要额外的成本与费用，如果企业不具备成本优势，只能把这种额外的支出转嫁给顾客、员工、供应商、股东中的任何一方，而不管转嫁给哪一方，这一战略都将失效。

⑶成本优势不仅可以体现在价格上，即成本领先战略，还可以体现在其它方面，把成本优势转换成为另一种产品内容。

澄清这一概念内涵，对企业采取正确的战略行为是极为重要的，中国企业在海外屡受反倾销的壁垒，这正是受这一概念误导的例子。

3、战略管理的基本任务是扬长避短，趋利避害，这是从静态的角度来考虑的；另外，战略管理还需要解决补短的问题，即通过战略投资（在某一方面长期地进行投入）和企业的整体运作，提升企业的核心竞争力。

这一问题没有标准答案，可以结合个人理解来回答。

4、公司层战略解决做什么的问题，即业务组合问题。

具体而言，它要明确企业的战略发展态势（是进、退还是守的发展态势）、是多元化经营还是单一经营、采取什么样的多元化、业务间如何进行协同。

业务层战略解决怎么做的问题，即通过什么（价格还是差异化）来参加市场竞争。

它要确定竞争战略手段、企业核心竞争能力等问题。

职能层战略解决企业各职能如何配合实施企业战略意图（哲学、公司层战略和业务层战略）的问题。

5、产品差别化战略指服务企业向市场提供具有特色的服务产品。

差别化战略同样具有抵御五种竞争作用力的功能。

其赢得顾客靠的是顾客对服务品牌的忠诚，降低顾客对其他同类服务产品的敏感性，巧妙地规避竞争风险。