1.2
电子商务案例分类模式
1.3 电子商务案例分析模式
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1.3.1 电子商务案例分析模型
案例基本 情况汇总 商业模式分析
技术模式分析
电子商务 模式定义
经营模式分析
分析结论 与建议
管理模式分析
案例价值 网络定位 资本模式分析
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1.1 促进学生知识内化
通过分析、交流、观摩或实践体验，丰富感性认识，提
升理性思维，从而促进知识内化。 帮助学生解决日后在类似情境中遇到的实际问题。因此， 在丰富详实的知识应用背景下进行的学习可促进知识内 化。——思维分析能力
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（2）目标用户分析
电子商务能够使公司接触到哪些范围的客户？是面向全
球的客户还是一定地理范围的客户？是面向商家还是面
向消费者？ 公司的客户具有什么特点？ 公司对各类各户分别提供哪些产品或服务？
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吧、公告栏、群主讨论、在线聊天、博客、交友、个人空
间、无线增值服务等形式在内的网上交流空间。同一主题 的网络社区往往集中了具有共同兴趣的访问者。
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1.2.7 网络社区
兴趣——聚合——影响
将有相同兴趣的用户聚合在一起，形成群组， 所有信息可通过群组发送，快捷、方便。
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1.2.1 搜索引擎
搜索引擎模式就是搜索引擎服务商凭借提供个性化、智
能化的信息查询服务，吸引大量企业用户和消费者登录网 站，以此为优势，通过竞价排名或固定排名等服务，吸引
搜索引擎推广客户成为其付费客户，进行网站、产品、服
务推广的互联网应用模式。
户知晓并认同企业的电子商务商业模式和如何实现公司 的电子商务商业模式，以满足客户需求。
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1.4 电子商务的经营模式
市场开拓模式
产品策略 价格策略 渠道策略 促销策略
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1.4 电子商务的经营模式
市场竞争模式
产品或服务的差别化 竞争战略 低成本竞争战略
英皇企业门户模式
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1.2.5 网络销售
网络销售模式就是通过互联网将产品或服务信息传达给
特定顾客，顾客通过互联网下订单，采取一定的付款和送
货方式，最终完成交易的销售形式。
网络直销模式生产商充分利用Internet的优势来实现企业
与客户之间的信息沟通、产品定制、产品传递等功能的网 络营销模式，如戴尔电脑的网络直销，青岛海尔的网上商 城等。
针对性的信息，提升网民获取信息及资源的效率，据此吸 引大量企业用户、消费者和资源合作者，并采取收取广告 费、用户增值服务费和资源销售分成等盈利5/8/23 All Rights Reserved. 18
1.2.7 网络社区
网络社区模式是以现实社区为蓝本构建的包括BBS、贴
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1.2.12 无线商务
无线服务模式是指以移动互联网为基础的应用服务。他
是指无线服务提供商利用移动互联网向移动用户提供免费
或收费的移动信息服务、基于位置的服务、企业移动商务 应用、移动支付及移动娱乐等服务的网络应用模式。
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本章目录
1.1 电子商务案例分析教学意义 1.2 电子商务案例分类模式
1.3 电子商务案例分析模式
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电子商务模式类型
搜索引擎 综合门户 垂直门户 企业门户 网络经纪 网络销售
网上支付 网络聚合 网络社区 网络娱乐 无线服务
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1.2.2 综合门户
综合门户模式就是网站所有者利用互联网络媒体向广告
客户提供产品、服务、品牌、网站等宣传推广的网络应用 模式。
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1.2.3 垂直门户
垂直门户模式是指专注于某一业务领域，为该领域内的人提供专
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1.2.6 网络经纪模式
网络经纪模式是电子商务环境下的中介，也就是基于互联网的网
上交易平台，管理卖方提供的信息并展示给卖方，同时提供买卖双方 交流的渠道——市场中介商
淘宝网 跳蚤市场 京东商城
........
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业、权威的信息咨询的专业化、细分化的网络平台或网络信息服务提 供者，其更专注于IT、体育、旅游等网络。
和讯网
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1.2.4 企业门户
企业门户模式是指一个连接企业内部和外部的网站，无
缝地集成企业的内容、商务和社区。企业门户模式是指企 业通过门户网站，集成各种应用系统、数据资料和互联网 资源，为客户、员工和合作伙伴提供个性化应用界面，统 一管理供应链和客户关系的电子商务应用模式。
1.3电子商务的技术模式
技术模式是支撑电子商务系统正常运行和发生
意外时能保护系统、恢复系统的硬件、软件和
人员配置系统。
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1.3 电子商务的技术模式
技术模式分析内容
公司电子商务应用中网络和通信系统的结构与技术水平。
公司电子商务系统中计算机硬件系统的配置情况。 公司电子商务软件的选择与应用情况。 公司商品扫描系统、支付刷卡系统、ERP、CRM、SCM等专用
系统的应用情况。
公司电子商务网站的安全解决方案和使用的安全技术。
公司电子商务的支付技术应用情况。
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1.3 电子商务的技术模式
基础服务技术系统
通信网络 硬件设施 软件系统
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入来源产生了哪些变化？
公司实施电子商务后有哪些新的收入来源？ 公司收入来源中，哪些对公司的利润水平具有关键性 影响？ 哪些客户对哪些收入来源做出贡献？ 公司利润的决定因素有哪些？
赢利 VS 盈利?
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（5）核心能力分析
核心能力是相对稀缺的资源和有特色的服务能力， 它能够创造长期的竞争优势。
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1.2.5 网上支付
网上支付模式是通过互联网实现的用户和商户、商户和商户之间
在线货币支付、资金清算、查询统计等过程。
支付宝第三方支付
中国工商银行网上支付 QQ虚拟货币支付
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1.2.6 网络聚合
网络聚合模式网站运营商凭借网络聚合为用户提供更具
浏览公司网站 了解公司的发展 背景、网站功能结构、产品 了解公司发展历程、大事记、 其电子商务模式的形成过程
分析方式
了解公司电子商务模式的内涵 和本质（专业的评价） 实地调研，了解公司的实际情 况和商务模式
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本章目录
1.1 电子商务案例分析教学意义
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1.1.2 培养学生的商务应用能力
学生运用相关原理和方法。调动形象思维和逻辑思维，
对其中的有关信息进行分类组合、排列分析，揭示问题
的症结，寻求解决的有效方案。 多元化方案和发散思维训练，培养学生灵活运用知识来 解决问题的能力。 在理论联系实际、不断研讨与实践的过程中培养学生应 用知识解决实际问题的能力
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1.3.1 电子商务案例分析模型
1.主要成分 2.所在商家 3.收藏价值 ......
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1.2 电子商务的商业模式
商业模式具体体现了电子商务项目现在如何获利以及在 未来长时间内的计划。 商业模式的内涵
如@香水群，所有群组成员均可收到群内发
出的促销信息、组内活动。
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1.2.11 网络娱乐
网络娱乐模式是指依托互联网，提供在线游戏、音乐、
视频等娱乐服务的互联网应用。
该模式是通过自己制作或获取其他娱乐项目制作商授权运
营网游、网络音乐、视频等娱乐项目，以此为生。
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1.3 电子商务的技术模式
用户服务技术系统
客户服务技术系统 交易服务技术系统 供应商服务技术系统
合作服务技术系统
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1.4 电子商务的经营模式