《管理学》复习题之一一、选择题（每小题1分）1、最早对管理职能进行描述的西方学者是（）。

A、亚当·斯密B、泰勒C、法约尔D、韦伯2、西蒙认为由于组织总是会受外界环境影响，难以收集全部资料，况且人的知识和能力都是有限的，故在制定决策时，应遵循（）的原则。

A、最优B、满意C、程序化D、非程序化3、美国管理学者彼得·德鲁克提出的管理理论被称为（）。

A、企业文化理论B、企业再造理论C、战略管理理论D、目标管理理论4、企业文化理论是管理实践的结晶，又是管理科学的新的发现，其理论基点是（）。

A、以质量为本B、以人为本C、以效率为本D、以文化为本5、科学管理理论的核心是（）。

A、如何提高劳动生产效率B、科学的挑选工人C、采用标准化的方法和技术D、实行有差别的计件工资制6、“集中决策，分散经营”是以下哪一种组织结构的特点（）。

A、直线型B、职能型C、直线职能型D、事业部型7、上级把权力或职权委任给中、下层人员的过程称为（）。

A、授权B、劳动分工C、部门化D、分权8、计算机技术的发展深深地影响了人们的生活方式，有人提出人类社会已进入数字化时代，这既这企业的发展提供了机会，同时又是一个挑战。

这属于（）的影响。

A、社会文化环境B、经济环境C、科学技术环境D、战略环境9、某企业设总经理1人，副总2人，总工程师和总会计师各1人，下设十二个科室和三个生产车间，分别由副总经理、总工程师和总会计师直接负责，则该总经理的管理幅度为（）。

A、2人B、3人C、4人D、15人10、管理发布一项命令是否有权威，主要取决于（）。

A、下属对命令的接受程度B、管理者所在的层次C、命令是否符合组织目标D、违背命令是否会受到惩罚11、某公司设有一名总经理，一名主管生产的副总经理，一名主管营销的副总经理，一名主管财务的副总经理，则该公司的组织结构是按（）划分的部门。

A、区域B、职能C、顾客D、工艺流程12、在知识经济时代，各类组织为快速适应多变的环境，在竞争中求生存，就必须要善于学习，不断获取新知识、技术，不断改进创新，我们将这类组织称为（）。

A、进取型组织B、知识型组织C、创新型组织D、学习型组织13、越是处于组织高层的管理人员，所作出的决策越是倾向于（）。

A.战术的、常规的、肯定的B.战术的、非常规的、风险的C.战略的、常规的、风险的D.战略的、非常规的、风险的14、下列关于领导特质说法正确的是（）。

A、领导特质是天生的，领导者也是天生的B、我们现在仍要进行领导特质的研究，以便区分领导者和被领导者C、没有一个一般的、普遍适用的和有效的领导者特质清单D、没有所谓的领导特质，特质理论没什么意义15、控制活动应该（）。

A、与计划工作同时进行B、先于计划工作进行C、在计划完成之后进行D、与计划工作结合进行16、被称为“科学管理之父”的是（）。

A、泰勒B、法约尔C、韦伯D、梅奥17、在组织中最有潜力、最重要的资源是（）。

A、财力B、物力C、人力D、其他18、面对未来可能出现的多种状态，决策者虽事先无法确定究竟呈何种状态，但可判断各种状态出现的概率，则该决策属于（）。

A、确定型决策B、风险型决策C、不确定型决策D、追踪型决策19、巴纳德代表的理论学派是（）。

A、决策理论学派B、社会合作学派C、社会系统学派D、管理过程学派20、卡茨认为，一个主管人员应具备的三大基本技能是（）。

A、技术技能、人际技能、概念技能B、技术技能、学习技能、人际技能C、人际技能、学习技能、概念技能D、概念技能、学习技能、人际技能21、企业文化理论最早出现在（）。

A、日本B、美国C、英国D、法国22、企业中，财务主管与财会人员之间的关系是（）。

A、直线职权关系B、参谋职权关系C、直线职能职权关系D、都不是23、在组织规模一定的情况下，管理层次越少，管理幅度就会（）。

A、越小B、越大C、不变D、不一定25、针对当前形形色色的管理现象，某人深有感触的说：“有的人有磨盘大的权力拣不起芝麻，而有的人只有芝麻大的权力却能推动磨盘”。

这句话反映的是（）。

A、个人权力所产生的影响力有时会大于职务权力所产生的影响力B、个人权力一定大于职位权力C、非正式组织正在流行，并发挥越来越重要的作用D、这里所描述的只是一种偶然现象，并不具有实际意义。

25、在赫茨伯格的理论中，下列哪一个因素的工作环境和条件有关（）。

A、激励因素B、保健因素C、环境因素D、人际因素26、（）沟通就是通过组织明文规定的渠道进行信息交流和传递。

A、上行B、下行C、正式D、非正式27、以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是（）。

A、前馈控制B、反馈控制C、计划控制D、同期控制28、弗鲁姆提出的理论可以概括为（）。

A、人是社会人B、人是经济人C、激励力=效价×期望值D、对一个主管来说，最重要的需求是成就需要29、勒温认为，效率最高的领导者作风是（）。

A、专制式B、放任式C、压榨式的D、民主式的30、为适应环境的变化，组织应不断调整系统内部的目标和内容，远在管理上叫做（）。

A、组织职能B、创新职能C、维护职能D、控制职能二、多项选择题（每小题2分）1、据明茨伯格的观点，管理者扮演的角色有（）。

A、人际角色B、信息角色C、决策角色D、组织角色E、沟通角色2、霍桑试验表明（）。

A、非正式组织对目标达成是有益的B、非正式组织应该被强制取缔C、企业应正视非正式组织的存在D、企业可对非正式组织采取无所谓的态度E、非正式组织比正式组织重要3、巴纳德认为组织成其为系统必备的要素有（）。

A、协作意愿B、共同的目标C、充分的信息交流D、共同的文化观念E、足够的资金4、麦克利兰的成就需要理论认为人们有三种基本的动机或需要，即（）。

A、生理的需要B、安全的需要C、成就的需要D、归属的需要E、权力的需要5、扁平结构的优点有（）。

A、易于横向协调B、节约管理成本C、缩短上、下级之间的距离D、信息纵向流通快E、有助于严密的监督下级6、管理的二重性是指（）。

A、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性E、实践性7、韦伯认为权力的三种来源是（）。

A、传统的权力B、神授的权力C、合法（理性）的权力D、职位权力E、个人权力8、在布莱克管理方格理论中，确定管理风格的两个维度是（）。

A、结构特征B、文化C、对工作的关心D、对人的关心E、效率9、基于公平理论，当员工感到不公平时，可能采取的行动有（）。

A、改变自己的投入或产出B、调整心态C、改变其他人的投入或产出D、改变比较对象E、改变环境（如辞职）10、下列属于前馈控制的是（）。

A、企业根据现有产品销售不畅的情况下，改变产品结构B、猎人将瞄准点定在飞奔的野兔前方C、据虫情预报，农业公司做好农药准备D、驾驶员为保持车速，上坡时提前踩加速器E、瞄准靶心射击三、简答题（每小题6分）1、霍桑试验得出的结论。

2、沟通工作的重要性体现。

3、计划工作的程序。

4、领导者的权力构成。

5、简述员工感到不公平时可能采取的措施。

6、简要说明管理思想，管理理论和管理实践三者之间的关系。

7、科学管理原理的主要内容。

8、决策的程序。

9、简述矩阵型结构的优缺点。

10、目标管理的特征。

四、论述题（每题15分）1、什么是组织文化，结合实际说明组织文化的功能有哪些？2、简述目标管理的过程，试分析其优缺点表现在哪些方面？3、结合实际论述学习型组织的内容及其特征。

4、沟通工作的重要性体现在哪些方面？联系实际说明实现有效沟通的途径有哪些？五、操作分析题（本题共1题，共15分）为生产某新产品，可选择两个方案：方案一是新建生产线，需投资800万元，建成后如果销路好，每年可获利300万元，如果销路差，每年要亏损50万元；方案二是与其他企业合作生产，需投资300万元，如果销路好，每年可获利70万元，如果销路差，每年可获利10万元。

方案的使用期限均为8年，根据市场预测，产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3。

用决策树法选择最佳的投资方案。

六、案例（本题共1题，共15分）在实际工作中，经常存在各种决策失误。

究其原因，可以发现是由于很多决策者不遵循决策的原则和程序。

如有的决策者惯于凭主观想象和“拍脑瓜”决策；有的决策者则过分追求完美的决策方案而迟迟不能决定，以致延误决策良机；甚至在过去基本建设项目中还存在边审批，边设计，边施工的“三边工程”，针以上现象，结合所学知识说明如何提高决策质量。

【部分参考答案】一、选择题（每小题1分，共15分）1、C2、B3、D4、B5、A6、D7、A8、C9、C 10、A11、B 12、D 13、D 14、C 15、D 16、A 17、C 18、B 19、C 20、A21、B 22、A 23、B 24、A 25、B 26、C 27、D 28、C 29、D 30、B二、多项选择题（每小题2分，共10分）1、ABC2、AC3、ABC4、CDE5、ABCD6、CD7、ABC8、CD9、ABCDE 10、BCD三、简答题（每小题6分，共30分）1、答：（1）人是社会人而非单纯的经济人；（2）组织中存在非正式组织；（3）新型领导在于管理要以人为本，全面提高职工需求的满足程度，以提高士气和生产效率。

（每点1分）2、答：沟通的重要性：（1）实现组织目标的重要手段。

（2）沟通使管理决策更加合理有效。

（3）沟通成为企业中各个部门、各成员之间密切配合与协调的重要途径。

（4）沟通是管理人员激励下属，影响和改变别人的态度和行为，实现领导职能的基本途径。

（5）沟通也是企业与外部环境之间建立联系的桥梁。

（6分）3、答：（1）确定目标；（2）认清观点；（3）研究过去；（4）确定前提；（5）拟定和选择可行性行动计划；（6）制定主要计划；（7）制定派生计划；（8）用预算使计划数字化。

（每错一点扣1分，总分6分，扣完为止。

）4、答：由职务权力和个人权力构成。

（2分）前者包括奖赏权、惩罚权和合法权。

（2分）后者包括专家权和感召的权力。

（2分）5、答：改变自己的投入；（2）改变自己的产出；（3）改变自我认知；（4）改变对其他人的看法（投入或产出）；（5）改变参照（比较）对象；（6）改变环境（离开、辞职）。

（每点1分）6、简要说明管理思想，管理理论和管理实践三者之间的关系。

答：（1）管理活动是管理思想的根基，管理思想来自于管理活动中的经验；（2分）（2）管理思想是管理理论的基础，管理理论是管理思想的提炼。

概括和升华是比较成熟、系统化程度较高的管理思想，但并非所有的管理思想都是管理理论；（2分）（3）管理理论对管理活动有指导意义同时又要受管理活动的检验。

（2分）7、科学管理原理的主要内容。

答：（1）提高劳动生产效率；（2）科学的挑选工人；（3）工作条件和方法标准化；（4）实行“差别计件工资制”；（5）进行“精神革命”；（6）明确划分计划与执行职能；（7）实行“职能工长制”；（8）在管理上实行“例外原则”。