力
规划，制定企业培训开发方针、政策，制
资
定企业员工培训与开发制度
源 以专业知识和经验，支持各个部门进行人
部
员的培训开发工作的开展；包括：
的
A. 提供培训资源上的保证
角
B. 培训管理，包括培训方案评估、培训
色
过程监控、培训效果评估、培训档案管理 等
C. 培训成本与费用管理
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第二部分 培训与开发概述
5
第二部分 培训与开发概述
知识的积累
培训
技能的提高
态度的转变
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第二部分 培训与开发概述
2 开发:
指组织实施的、有计划的、连续的系统学习 过程和在职体验等活动，其目的是通过使员工的 知识、技能、态度，乃至行为发生定向改进，从 而确保员工能够按照预期的标准或水平完成所承 担的或将要承担的工作任务。71源自第一部分 前言:为什么要培训
为何越来越多的企业开始关注培训
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第一部分 前言:为什么要培训
简单一点说，就是为了创造更大的价值。
详细来说，就是企业在经营过程中，要面 对很多来自内部与外部的问题与矛盾，那 么作为企业负责人是“有病治病”呢，还是“ 各管各的”？
企业通过培训，灌输给员工先进的理念和 知识，统一观念，从而从整体上解决公司 内部及公司外部，还有上下游环节之间的 协同与执行力，做到有病治病，各司其职 。
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第三部分 培训与开发的主要内容
晋升培训是指组织对拟晋升人员或后备人才进行 的人力资源管理活动，其目的在于使其达到更高 一级岗位的要求。
晋升培训应与员工的职业发展规划相适应，以员 工的晋升目标为指导依据；从培训时间与方法上 来看，晋升的时间长、内容广；其培训方式呈现 多样化的特点，不仅在任职前有理论水平与业务 水平的培训，在任职后也需要进一步培训，在实 践中掌握、巩固学习的内容。
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第三部分 培训与开发的主要内容
1. 培训的基本类型
入职培训 常规培训
2. 培训的基本步骤
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第三部分 培训与开发的主要内容
新员工 入职培训
晋升培训
入职 培训
转岗培训
岗位资格 培训
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第三部分 培训与开发的主要内容
进入新团队的问题:
部门人员有哪些? 是否能够融入新的团队？
现实与期望的问题：
第二部分 培训与开发概述
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第二部分 培训与开发概述
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第二部分 培训与开发概述
影响员工培训与开发的因素
➢ 外部因素 包括政策法规、经济发展水平、科学
技术发展水平、工会、劳动力市场等。 ➢ 内部因素
包括企业的前景与战略、企业的发展 阶段、企业的行业特点、员工的素质水平、 管理人员的水平等。
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第二部分 培训与开发概述
谁对企业 培训负责
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第二部分 培训与开发概述
高层决策者
部门主管
谁对企业 培训负责
人力资源部门
员工
第二部分 培训与开发概述
高 提供一个鼓励员工成长与发展的工作环
层
境
决 策 提供促进员工发展的制度与政策
者
A．内部晋升制度
的 角
B．公布企业内的工作机会 C．制定内部培训计划 D．培训费用的资助
色
公司的具体情况怎样？与其所宣传的一样吗？ 公司的各项制度如何? 关于薪资、福利等与个人期望的之间是否一致？
工作环境的问题：
公司对员工工作的要求和标准是什么？
第一项工作将如何分派？
将如何开展自己工作？
遇到工作上的问题将如何寻求帮助？……
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第三部分 培训与开发的主要内容
新员工 入职培训
目 标
❖ 让员工了解企业理念与企业使命 。
E．协助员工进行职业生涯发展
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第二部分 培训与开发概述
部 创造一个员工能发挥个人潜能的工作环
门
境
主 管
扮演好“催化剂”的角色，鼓励下属追 求个人成长与发展
的
角 指导、支持员工的发展
色 定期反馈员工绩效表现及发展计划实施
情况
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第二部分 培训与开发概述
人 根据企业发展战略制定公司人力资源战略
员 根据职位要求和个人工作知识技能状况，
工
提出培训要求，积极参与培训需求的调查
的 角
自我评估个人的优点、技能、兴趣及工作 价值观等,决定自己的职业发展方向
色
积极参与公司组织的培训，努力学习工作
技能，并积极应用到工作中，提高工作绩
效
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第二部分 培训与开发概述
培训与开发的重要性
1. 使新员工更迅速地融入公司团队，增进学识，减少 员工的水平差异, 使之继续发展。
……
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？思考： 应届毕业生培训的 注意事项？
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第三部分 培训与开发的主要内容
转岗培训是指对组织批准 转换岗位的员工进行的培 训，其目的在于使该员工 达到新岗位的要求。
转岗培训
含 义
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第三部分 培训与开发的主要内容
原因 分析
个人原因 组织原因
员工不能胜任现职
员工有更适合的岗位
企业经营规模与方向的变化 生产技术进步 机构调整
❖ 提供新员工工作所需要的专门信 息，掌握完成工作所需的技能。
❖ 帮助员工建立与同事和工作团队 的关系，消除由于进入新环境可 能带来的不安与焦虑。
❖ 让员工熟悉组织的相关管理制度 。
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第三部分 培训与开发的主要内容
新员工 入职培训
内 容
❖ 企业的历史和文化 ❖ 企业的经营理念和目标 ❖ 企业的战略与发展前景 ❖ 企业组织结构与各部门职能 ❖ 企业的各项规章制度 ❖ 员工的发展机会 ❖ 企业的产品和服务 ❖ 团队的协助与团队的建设
2.把企业的使命或组织的发展战略与人员培训结合起 来。
3.培训与开发应在企业中全方位开展，伴随着每一位 员工的职业生涯不断开展，只有人力资源的成长发展， 才能带来企业的成长发展。
4.培训与开发也是稳定组织团队的基本途径之一。 5.培训不仅是公司费用的支出，而且是公司对人力资 源的投资，必然会有投资收益。
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第一部分 前言:为什么要培训
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第二部分 培训与开发概述
1 培训：给企业员工传授完成本职工作 所必需的基本技能、知识的活动或过程。
❖ 技能培训：使员工掌握完成本职工作所必备的 技能。
❖ 知识培训：通过培训使员工具备完成本职工作 所必须具备的知识。
❖ 态度培训：建立起公司与员工相互信任，培养 员工对公司的忠诚度，培养员工应 具备的精神准备和心态。
晋升培训
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第三部分 培训与开发的主要内容
岗位资格认定是国家或企业针对某些需要特定知 识技能或责任重大的特定岗位所作的特殊规定。 该岗位的上岗人员必须首先经过考试并取得相应 的资格证书；资格证书在一定期限内有效，超出 期限需要再次参加考试并获取新的上岗证。岗位 资格培训是为使员工达到特定岗位资格而进行的 人力资源活动，旨在帮助其获得岗位资格证书。