人员计划与招募
牛雄鹰 对外经贸大学国际工商管理学院
主要内容
人员计划与预测的意义 人员计划与预测的原则 人员预测的内容 如何进行人员预测 人员招募的关键 人员招募的手段
人员计划与预测
人员计划（ Manpower Planning ）
• 定义：在对将来可能出现的空缺职位进行分析的基
础上，形成填补这些职位空缺以及是用内部还是用外 部候选人来填补的计划的过程。
内部候选人对组织目标的认同感较高， 不易辞职
内部雇员更容易考察 内部雇员定位快，不需要太多培训
内部提升的缺点
易于打击落选的内部申请者 新提升的人员有时不容易建立威信，不
如外来的和尚好念经 近亲繁殖
外部候选人供给预测的内容
总体经济状况（General Economic Conditions）
广告媒体的常见种类
报纸 杂志 广播电视 现场购买 互联网
招募广告的制作原则
能够引起求职者对广告的注意 能够引起求职者对广告的兴趣 能够引起求职者申请工作的愿望 能够鼓励求职者积极采取行动
美国就业服务机构的主要种类
由美国联邦政府、州政府以及地方政府 开办的就业服务机构；
由非营利性组织开办的就业服务机构； 私人经营的就业服务机构
我国目前常见的就业服务机构
各级政府的人才交流中心 各级政府的再就业服务中心
何时通过就业服务机构进行招募较好？
企业没用自己的人力资源部门 企业自己招募大量合格的候选人有困难 某一空缺职位必须立即有人填补 需要吸引较大数量的少数民族劳动者或
妇女来申请工作 当招募对象是一些正在被雇佣者时
局限：受相关程度高低的影响，相关较 低，则预测效度较差。
计算机预测系统 （Computerized forecast）
定义：通过计算机程序考察产量、销售 额（最低销售额、最高销售额、可能销 售额）等因素与用工总量之间的关系， 从而预测人员需求的方法
局限：考虑的影响因素仍然有限，需要 管理人员的判断加以调节
新闻报 纸
州就业服务机 构
学院/大学
私人职业介绍 所
搜寻公 司
办公室/职 员
94％
87％
86％
84％
66％
生产/服务
86％
83％
87％
77％
68％
专业/技术
89％
78％
64％
94％
81％
委托销售
75％
76％
52％
84％
44％
经理/主管
95％
64％
85％
60％
63％
人员招募的关键
加强公司招募过程的质量，这是公司形 象管理的一部分
管理人员的判断（对各种预测技术的
修正、调节因素）
提高产品质量或服务质量的决定或者进 入新市场的决定
技术和管理变革导致生产率的提高 可能获得的财力资源
内部人员预测的信息来源
雇员资格数据库(Qualification inventory) 人员调配图(Personnel replacement
人员招募
人员招募 ( Recruiting )
• 定义：及时地、足够多地吸引并鼓励合格者申请本
组织中工作岗位的过程。
• 功能：建立一个求职者人才库。
人员招募程序
做好相关准备 提出用工申请 选择招募方案 制定招募计划 实施招募计划 收集求职简历
常用招募手段的使用比率
内部提升
员工介绍
主动求职 者
charts) 职位调配卡(Position replacement card) 计算机信息系统
计算机信息系统组成
工作经验代码 产品知识 行业经验 正规教育 培训课程 外语水平 迁移局限 职业兴趣 工作绩效评价
内部提升的优点
当组织依据雇员能力的提高而决定提拔 时，有利于提高士气和组织绩效
人员预测
两者比较
招募方案
薪酬计划
外部预测
外部组织 战略
人员预测的内容
人员需求预测 内部候选人供给预测 外部候选人供给预测
人员预测要考虑的因素
确定市场或顾客对组织的产品和服务的需求总 量；
确定本组织的生产与销售能力 确定人员总量：总体的人员预测
人员预测中要考虑的因素（续）
可能的雇员流动比率（辞职或中止合同） 雇员的质量与性质 与提高产品或服务质量或进入新市场有
• 功能：确定公司将来可能出现的职位空缺以及如何
填补这些职位空缺。
人员计划程序
人员需求预测 人员供给预测 人员需求与供给比较 制定雇佣计划
Байду номын сангаас
人员计划与预测的原则
内部一致性：同所有其他人事功能如招募、培训、
工作分析等HR计划相一致和协调
外部一致性：同企业的整体计划相配合
工作分析
内部HR 政策
内部预测
使用就业服务机构的优缺点
地方劳动力市场状况（Local Labor Conditions）
职业市场状况(Occupational Market Conditions)
有效内部提升的关键
•加强双向沟通，在员工与组织之间建构合 理的心理契约（Psychological Contract）， 保证员工的职业发展计划能够较好地实现 •完善绩效考评体系，确保管理的公平性
比率分析（Ratio analysis）
定义：对组织内所需雇员的数量和某些 关联性因素（如销售额、产量等）的数 量的比率进行分析，由此预测组织中的 人员需求
局限：由于忽略生产率等其他因素的变 化性，因此此方法也是较为粗略的。
散点分析（Scatter Plot）
定义：企业的业务活动量与人员需求量 之间的相关分析。
加强人力资源部门与直线部门的密切合 作，这是进行有效招募的重要环节
招募甄选金字塔
50
100 150 200 1200
新雇佣人员
接到录用通知者2:1 实际接受面试者3:2 接到面试通知者4:3 总体求职者6:1
人员招募的常见渠道
媒体广告 就业服务机构 高级管理人员代理招募机构 校园招募 雇员推荐与随机求职者 计算机数据库 老年雇员 其他
关的决定 导致生产率提高的技术与管理方面的变
化 本部门能够获得的经济资源
人员需求预测的特定技术
趋势分析 比率分析 三点分析 计算机预测
趋势分析（Trend analysis）
定义：首先通过分析企业在过去5年左右 时间中的雇佣趋势，然后以此为依据来 预测企业未来人员需求的技术。
局限：雇佣水平由过去经验的影响有限， 因此趋势分析适于进行初步的预测