4.3 心理因素
展示的基本目的就是为了吸引人们的眼球，其功效的生成与人的 心理要素息息相关，使人们在认知客观事物的过程中，总会伴随着高 兴、喜爱、恐惧、厌恶等不同的情感，从而产生意愿、欲望与认同等 不同的心理定势特征。
4.3.1 环境行为心理学
环境行为心理学是从人体工程学发展而来，已成为社会心理学的一 个应用研究领域。
第四章 人体工程学在展示设计中的应用
4.1 展示设计与人体工程学 4.2 尺度要求 4.3 心理因素 4.4 视觉因素
课题概述：本章主要介绍了人体工程学在展示设计中的应用，包括 人体工程学和展示设计的关系、尺度要求以及人体工程学中的心理 因素和视觉因素。
教学目标：通过学习掌握在展示设计时如何应用人体工程学，使参 观者感到更亲切的展示空间，同时掌握人体工程学中最主要的尺度 要求，理解心理因素和视觉因素给参观者造成的感受。
二、展示中的视觉要素 • 4、陈列品视距调查表
三、人的视觉与陈列的技术
• 1、人的视觉与陈列技术相关的图 • 2、陈列区位 • 3、陈列形态 • 4、商品陈列量 • 5、陈列视区 • 6、陈列商品组合 • 7、陈列风格
三、人的视觉与陈列的技术 1.1、展柜、展板陈列尺寸图
• 三、人的视觉与陈列的技术
4.4.2 视觉是如何运动的
视觉能对客观事物进行直接反映，人在应用视觉时，总是习惯于以下 两点。
二、具体尺度方面
• 1、展厅净高 • 2、陈列密度与封闭的比例 • 3、陈列高度 • 4、商业占道
• 一、尺度方面
• 1、展厅净高
• 展厅净高最低应大于或等于4米，过低会使观众压抑、憋闷。展厅最 高有8米，10米，乃至最高，适合大型国际博览会的展示需要。
• 7、陈列风格
• （1）、 随意性——自然陈列：不尚装饰、不依赖道具，将商品作自然 摆放，给人以自然、随意和开放的感受。其妙处和难处皆在自然二字， 绝非随心所欲的胡乱为之。多用于休闲用品。
• （2）、 唯美性——装饰陈列：有意于陈列形式美、情调美的追求，对 于展览陈列用的道具、支架灯光、色彩、装饰等刻意追求，但要注意避 免忽略对商品本身的展现。多用于餐厅、酒吧、咖啡馆以及美容美发场 所的装饰性陈列。
• （3）、关联陈列：以一类商品为主,将其或在使用上有关联的、或在是、 制作上、素材上同类的，或在其他方面有连带关系的商品一并陈列。
• （4）、季节陈列：是推销季节性商品的有效方法。能有效提示人们季 节的交替和提前准备购物。这类应在新季节将至的前一至两月进行，陈 列应力求季节特点和新潮与新意。
• （5）、节庆陈列：法定节日，民俗节日和宗教节日，同商品推销有关 的，也可使用此类陈列方法。
• （3）、情态性——生活化陈列：将商品按照生活中实际的情景、人们 使用时的情态进行陈列。多家具、家居用品的商品的陈列。
• （4）、夸张型——在儿童用品的陈列中，常以夸张的艺术造型、离奇 的情节、荒诞的故事等将商品掺和进去，以吸引天真的、富于幻想的孩 子们。
4.1.2 人体工程学在展示设计中的应用
在展示环境中，人的行为包括走、立、观看、蹲、跳跃、拿取等基本 动作，所以人体工程学的相关设计应该以人的身体和活动范围作为基 础依据。
4.2 尺度要求
由于展示的空间尺度、展品尺度等都要以人体的身体形式为标准 基点进行组织、设计和陈列。由此，人的身高体型也与空间尺度联系 到一起，并且不同的文化具有不同的空间尺度模式，于是空间环境的 尺度也具有文化内涵和人性色彩。
1．环境与行为模式和心理特征 在展示设计中，展示的目的与人的行为模式是一致的，如在商场中游 客将产生购物、浏览、休闲、信息、服务等行为，展示设计的初衷也就是为 了引起人们这些行为的欲望并实现这些行为。
2．心理行为模式的提示 展示设计师应以使用功能、人体尺度等作为设计依据，对组织空间、 尺度范围以及形状、光照和色调等进行更为深刻的提示。
• 4、商品陈列量
• （1）、混杂陈列：将过时的商品，做一次性处理的销售陈列。 • （2）、大量陈列：本着大量推销地目的，将商品分门别类和盘托出地陈列方式，
多为廉价和打折商品。 • （3）、特写陈列：是专卖店常用的方式，可以利用模特架、精品柜或专用道具
对重点推销的商品进行陈列，配以特殊的灯光处理。
• 5、陈列视区
• （1）、高位陈列：视平线以上陈列部位的布置部位。要点：一是要注 意仰视透视歪曲（变形），二是要注意仰视角度对不同产品的视感。挂 件与画面，多呈向前15-30°倾斜。小件精细商品不宜置于上位，而以 强调远视大效果的商品为宜。
• （2）、中位陈列：视平线高度之90度视角之内的陈列，为顾客最舒适 的首位视区，故为最佳陈列区位，一般根据深度作二到三层的陈列，是 最为丰满的陈列区位。
4.2.1 空间与尺度
尺度的含义就是空间界面本身构造的空间大小。作为尺寸的定制，人 们对空间的感觉来自于形成空间的各个不同尺寸度量的界面，材料本 身也起到举足重轻的作用。
4.2.2 人体静态与动态尺寸测量
既然人体工程学和尺度要求都需要以人为中心进行规划设计，那么对 人体尺度的测量显得尤为重要，通过对人的生理和心理两个方面可以 进行静态尺寸测量和动态尺寸测量。
• ⑵、柱面陈列：柱面陈列形式有三：a.利用柱面壁贴陈列；b. 柱体上镶以陈列 柜架箱柜；c. 柱基四周地面上进行放置陈列。可以消除柱子的堵塞感，扩大陈 列区位。
• ⑶、壁面陈列：壁面展示，充分展示商品的平面构成、图案花色和色彩图像， 辅以恰当的照明，有较佳的视觉效果。
• ⑷、架上陈列：通过货架，按照一定的商品类别进行陈列，信息量大，利于顾 客平行选择比较。
2．视觉适应效果 人眼对环境的适应特征主要表现在距离、明暗和色彩三个方面。
3.错视 错视，又称视错觉（optical illusion），意为视觉上的错觉。属于生理 上的错觉，产生错觉的主要原因包括由外界引起的几何物理错觉、由知觉引 起的心理错觉及由感觉器官引发的错觉。几何学的错视以种类繁多而为人们 所知。
• ⑸、空间陈列：亦称为垂直陈列,即利用销售场所的上部空间，将商品、灯饰、 标语、广告物（悬挂pop）、装饰物等，自天棚向下部垂挂的方式，注目性好， 引导顾客、装饰空间、利于促销。
• 3、陈列形态
• ⑴、吊挂陈列：多纺织品和服装类陈列。 • ⑵、置放陈列：利于开放式的销售区。 • ⑶、壁贴陈列：充分展示商品的平面构成和质地花纹，便于触摸和观赏。 • ⑷、互动陈列：具有极高的注目性和趣味性。
4.4 视觉因素
除了展示设计带给人的心理因素外，视觉因素的应用是更为重要 的人体工程学范畴。
4.4.1 人的视觉特征
人类的视觉系统有三种视锥细胞，用于观察缤纷的世界，其中视野、 明度适应、错视等视觉特征最容易通过人体工程学应用到展示设计中。
1．视野 当人类向正前方注视一个物体或区域时，在不转动眼球的眼部下，除 了见能物体外，物体周围的景象也能看见。当我们旁边有物体时，并不需要 特意转头，即可用眼角余光感知空间范围，这种范围被称为视野。
章节重点：尺度要求、心理因素和视觉因素。
4.1 展示设计与人体工程学
在展示设计中，人体工程学的各种尺度是确定各种空间设计和展 具设计的基础依据。运用人体工程学的知识对尺度空间进行控制，可 以使光照、色彩等效果更好地适应人的视觉，同时也能产生特定的心 理效果。
4.1.1 人体工程学
人体工程学（Human Engineering），也称为人机工程学或工效学 （Ergonomics），是探讨人们劳动、工作效果、效能规律性的一门学科。
• 4、商业占道 • 商业占道的尺度由展品、环境、人、道具自身结构、材料和工艺等要
素所限定，其尺度标准的制定应综合考虑决定。厅堂内的挂镜线高度 通 常 为 350cm-400cm ， 国 际 惯 例 为 380cm ； 桌 式 展 柜 总 高 约 为 140cm，底座为100cm左右，内膛净高约为30cm；立式展柜总高约 为180cm-220cm，底抽屉板距地面约为80cm-180cm，矮展台高度 约为10cm、20cm、25cm等尺寸不等，要视展品大小而定；高展台 通常在40cm-90cm之间。
• （3）、低位陈列：视平线以下的陈列部位的摆设，要点在于：陈列物 品适于人们接近并可清晰俯视，精细的小件商品最适宜低位陈列。一般 都是以精品柜的形式进行。
• （4）、浅位陈列：指离顾客视线最近的部位的陈列，以及展位很狭窄 的陈列。前种情况下，浅位陈列应是最须细看，触摸商品。应注意不挡 深位陈列品的观看；后种情况下，则应注意层次感、丰满感的创造，使 浅位不浅。
• 1.2、陈列位置尺度
• 三、人的视觉与陈列的技术
• 1.3、陈列器与视野关系
• 三、人的视觉与陈列的技术
• 1.4、常用柜台尺寸
• 三、人的视觉与陈列的技术 • 1.5、最佳展板范围
• 2、陈列区位
• ⑴、地面（地台）陈列：台面可以以展台和积木的形式随意升高，可设置各式 钢架橱柜，各种模特、模特架、道具支架等，多用于橱窗和内部模特道具组合 陈列上。
1．静态尺寸
静态尺寸是指人体处于相对静止的状态下所测得的尺寸，如坐高、 臂长、跪姿等基本尺寸特征。
2．动态尺寸 动态尺寸又称机能尺寸，主要测量人体在执行各种动作或进行各种体 能动作中的各个部位值，以及动作幅度所占空间的尺寸。
4.2.3 展示设计中的基本尺度
展示空间平面尺度和垂直陈列高度是基本的尺度要素。其中平面尺 度是指空间的分割与组织、展品陈列与人行通道等要素与展厅总面积空 间的百分比，又称陈列密度。
• 商业展示区的陈列高度，因受观者视角的限制，而产生了不同功能的 垂直区域范围。地面以上80cm-250cm之间，为最佳陈列视域范围。 若按我国人体计测尺寸平均168cm计算，视高约为152cm,接近这一 尺寸的上下浮动值112cm-172cm，可视为黄金区域，若做重点陈列， 尤能引起观者注意。距地面以上80cm以下可作为大型展品的陈列区 域，如机械、服装模特等，可制作低矮展柜进行衬托；距地面250cm 以上空间，可作为大型平面展品（如壁挂、壁毯、纺织品、大型喷绘 画面等）陈列区域，根据人（观众）的标准身高尺度，展板和隔断墙 的高度一般是2.2—2.4米。