管理咨询 IT技术
外包
变革管理、公司战略、客户管理管理、人力资源管理、财 务管理、服务管理、股东价值、供应链管理、员工绩效
商业智能、企业整合、信息技术战略和整合、Microsoft解 决方案、移动技术解决方案、Oracle解决方案、SAP解决 方案、安全解决方案、系统整合
应用外包、业务流程外包、财务解决方案、人力资源服务、 电子化学习方案、采购方案、公共事业服务方案、电子化 民主服务、技术基础设施外包。
一方面，在跨国企业涉足中国市场时，帮助他们做出准确的市场定位；
另一方面，通过改善和重整来提高经营机制的效率，帮助中国企业迈向成功的未来。通 过注重对行业动态、发展趋势、经营问题和应用技术等的关注，从而为其客户提供量身 定制的创新解决方案，也能为众多客户提供标准化的咨询和技术服务。
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埃森哲（中国）咨询三大业务模块
埃森哲既帮助跨国企 业更开拓中国市场； 又与领先的本土企业 和政府机构开展广泛 的合作。埃森哲非常 重视中国市场，目前 的客户中大多数是中 国的本土企业。
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埃森哲五大运营事业部
通信与高科技 通信、电子与高科技、媒体与娱乐
金融服务
银行、资本市场、保险
产品制造与服务 汽车、医疗卫生保健服务、工业设备、医药、零售和 消费品、交通和旅游服务
埃森哲(中国)深度调研报告
2008.01
埃森哲中国发展历程
埃森哲（中国)咨询公司
北京
大连 成立于1994年
上海
成立于1993年
广州
埃森哲在大中华 地区开展业务已超 过20年，1993年正 式在中国大陆成立 埃森哲上海分公司； 1994年成立埃森哲 北京分公司。2002 年，在大连和上海 分别成立了埃森哲 交付中心以支持全 球外包业务。2004 年，随着埃森哲广 州分公司的成立， 埃森哲进一步加强 了在华南地区的业 务。计划与2008年 在成都成立分公司 并设立外包中心， 并计划在青岛设外 包基地。
资源
化工、能源、林业、金属采矿、公用事业
政府机构
海关、国防、教育、卫生及公共事业、司法及公共安 全、邮政、税务
埃森哲根据五大分类，又结合自身的特点，再细分为18个具体行业项目部，每个项目 部都有5—9名专职的顾问，来负责国内本行业的最新动态和具体咨询事务。
埃森哲在中国的首要目标是帮助客户不断完善经营、财务和信息技术架构。
210人
其中咨询顾问85人，各类管 理、技术、分析师、行政等
人员近120人
管理咨询、信 汽车、银行、金融、保
息咨询
险、投资、消费品
埃森哲咨询 2004 广州分公司 年
110人
其中软件技术开发40余人、 技术维护30余人，管理、行
政人员近40人
软件开发、信 息技术维护
在广州分公司成立以前，埃森哲主要在北京、上海及周边地区发展，客户也主要集中在 中国的北方市场，2004年在广州分公司成立后，加紧了其对华南地区的客户开发，有 效建立和加强了与华南地区客户的合作关系，在更好的为客户服务的同时，也节约了自 己的服务成本，在其战略定位上也更具平衡。
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网点分布和建设
埃森哲（中国）
埃森哲咨询（上海 ）有限公司
埃森哲信息技术(大 连)有限公司
埃森哲咨 询上海分
公司
埃森哲咨 询北京分
公司
埃森哲咨 询广州分
公司
大连全球 外包中心
上海外包 交付中心
目前埃森哲在中国大 陆拥有一支超过 1,800人的员工队伍。 埃森哲目前已成为大 中华区少数能够同时 为跨国集团和本土企 业提供创新性服务的 机构之一。
IT技术咨询主要通过应用软件帮助客户完成信息系统集成，而外包则是近几年的新兴业 务。目前中国内地的销售收入不足埃森哲全球收入的1％，而且主要是管理咨询和IT咨 询，外包业务很少。
在中国内地，外包咨询服务的客户数量只是由2003年的3家发展到现在的7家，且主要 是外资客户。这与埃森哲国际业务中外包客户数量的大幅增加的情况有些区别，这也是 埃森哲在中国下一步的发展重点。
埃森哲通过传统的外包形式(outsourcing)或新经济时代的基于互联网的网络外包 (netsourcing)的形式向客户提供业务和信息技术外包服务。
埃森哲和各领域领先的公司，以及新建立的技术公司建立合作关系，来向客户提供一系 列的解决方案以满足他们的业务需求。
埃森哲结合自 身的竞争优势和中 国大陆的发展特点， 主要为中国市场的 客户提供如图中所 示的几类解决方案。
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埃森哲（中国）咨询分公司的区别与比较
分公司 名称
成立 时间
员工 人数
人员构成
业务定位
行业重点
埃森哲咨询 1993 上海分公司 年
240人
其中咨询顾问95人，各类管 理、技术、分析师、行政等
人员近150人
管理咨询、信 息技术咨询
通讯与高科技、能源、 政府机构、交通、化工、
医药
埃森哲咨询 1994 北京分公司 年
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埃森哲（中国）咨询公司的工作方法
发展战略
埃森哲的整合性咨询服务
组织战略
业务运作模式 信息战略
战略服务
变革管理 变革管理
系统实施和管理
系统设计
系统管理
流程/技术
一体化高价值 服务体系
帮助客户获得竞争优势和进行业务的优化
使客户业务和利润增长，并使其股东价值最大化
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埃森哲（中国）咨询解决方案---信息技术
商务智能 企业整合
融合技术和业务流程，获取、利用并分享信息，以便更好地作出决策 用新技术和新标准来连接和优化业务流程
信息技术战略与转型 优化投资，转变业务能力，从信息技术获得更大商业价值
在埃森哲的战 略目标指导下，为 了全方位地满足客 户的需求，正在不 断拓展自身的业务 服务网络，包括管 理及信息技术咨询、 企业enture Technology Ventures是埃森哲的全球风险投资部门，它和创业者一起建立 对行业产生转变的成功企业，取得了巨大的经济回报。
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埃森哲（中国）咨询公司的主要解决方案
管理咨询 信息技术咨询 企业经营外包
联盟 风险投资
埃森哲通过自己的业务培育中心和各种类型的服务，包括战略和业务架构、客户关系管 理、供应链管理、人员绩效和财务和绩效管理，来向客户提供完整的解决方案。
埃森哲充分利用自己的技术研究和革新服务的能力, 全球的解决方案中心和人员的精湛 的技术能力, 通过自己的解决方案设计服务, 向客户提供应用最新技术的解决方案。