原则
)
记录表的用途
§ 组织资料的收集活动 § 监督一系列的任务或步骤是否已完成（检查列表） § 在视觉上进行结果的沟通 § 为通过帕瑞托图、直方图、折线图、散点图和控制
图等进行数据分析打下基础。 § 记录事件发生的频率 § 记录事件发生的地点 § 记录不可测量的事件的特征或计数数据，如：合格/
不合格、行/不行、好/坏，等。
第三步
明确所需数据的位置。
第四步
决定收集多少数据并建立时间框架。
第五步
设计资料收集所用的表格： —决定哪一种记录表最适用。 —标注记录表（日期、人员、研究项
目、时间等）。 —验证记录表能否回答小组欲知问题 。
)
第六步
确定怎样收集资料才能最小限度地影 响日常工作。确认收集资料的小组成 员。
第七步
决定小组如何能保证收集到合适的资 料。如： —用审计资料吗？ —成员需要特殊训练吗？ —表格本身是否表述清楚？ —收集资料质量很差是怎么办？
持续改进工具之一
— 记录表(Checksheet)的使用
)
什么是记录表（Checksheet) ？
记录表是一种从观察、经验或现有的公司文档和记录来收集和记录数据的 表格。工作小组或团队经常在他们的工作中使用记录表收集资料。经过仔 细设计的记录表，可以使记录的数据方便地使用 Pareto （帕瑞托）图、 Histogram（直方图）、Run Chart（折线图）、Scatter Diagrams（散点图） 和Control Chart（控制图）。记录表的资料可以为推进持续改进和消除猜 测性工作提供关键性信息。
温度间隔 频率计数
总数
20 – 20.9 IIIII
5
21 – 21.9 IIIII I
6
22 – 22.9 IIIII IIIII
10
23 – 23.9 IIIII IIIII II 12
24 – 24.9 IIIII III
8
)
可以用于记录特征资料。如及 格/不及格、接受/拒绝等。
生产线停工特征资料记录示例 ：
人力资源推广初期任务列表示例 ：
工作内容 责任人 （什么） （谁） 1．访谈 陆敏
目标 （什么时候） 11/02/98
完成情况 （是/否）
2．招聘 3．资料
收集
李文明 王继辉
18/02/98 13/02/98
产生记录表的步骤
第一步
针对记录表，清楚地定义你的小组希望 解答的问题。
第二步
决定使用哪些数据分析工具。
第八步
测试一下你的记录表。通过反馈，对 记录表作适当的更正。 第九步 开始用记录表在规定的时间段内收集 资料。
记录表使用的提示
• Fully understand which question(s) the team wants the data collection check sheet to answer.
)
记录表类型之一
—日志式记录表
为了使用图表方式进行资料的进一步分析 ，工作小组或团队可以用日志式记录表来 组织数据的收集。
生产线停工记录示例：
日期
5/7 5/7 5/7 5/8 5/8
班次
1 2 2 2 2
生产线停 生产线恢 停工时间 班长的原 签名
工时间 复时间 长 度 因描述
（分）
8：15
9：45
90
部件 1 用
完
10：20 11：05 45
部件 2 故
障
11：10 11：21 11
生产线堵
塞-部件 3
7：32
9：35
123
部件 4 用
完
10：03 10：27 24
设备调整-
部件 3
)
记录表类型之二
—观测数据记录表
可以用于收集有度量的数据 ，如时间、温度、体积等。
用于作直方图温度记录示例：
分支机构分布情况 1997年1月1日
上海
)
记录表类型之四
—列表式记录表
招聘推广内容列表示例 ：
招聘推广内容
€ 计划流程 € 招聘实施流程 € 面试技巧 € 改进流程
)
列表式记录表可用于监督一系列任 务和步骤是否完成这种记录表既可 用作收集资料又可又作交流结果。 如设备预防性维护列表、工作小组 计划列表。
data in multiple shift operations, check sheet form availability, and storage of completed check sheets.
)
பைடு நூலகம்
应避免的陷阱
• 没有定义需用记录表回答的问题。 • 没有事先决定分析资料的工具。 • 没有明确小组成员收集资料的责任。 • 没有培训小组成员如何使用记录表收集资料
how long. • Properly label the check sheet with the dates observed, the team involved,the
process or area under study, and the time period for the study. • Consider logistics such as check sheet placement in the work area, recording
• Before designing the check sheet, determine how the data will be analyzed. • Design the check sheet form so that very little effort is required to complete
。 • 没有效验错误。 • 没有说明收集资料的时间。 • 当公司的记录和档案中已有所需资料时，还
it. • Error proof your check sheet whenever possible. • Pilot or dry run the check sheet before its widespread use. • Determine who will be responsible for completing the check sheet and for
原因 备件用 完 维修
发生次数 IIIII IIIII I
IIIII III
总数 11
8
故障 IIIII
5
记录表类型之三
—地点、部位记录表
用于记录事件发生的地点和部位 等信息。如：工伤事故发生的地 点或人体部位、表明生产瓶颈发 生部位的平面图、主要客户群的 地理分布图。
安全事故发生部位 90.1.1 — 91.1.1