XXXX公司员工手册2013年1月1日沈阳XXX公司员工手册总经理寄语总经理寄语亲爱的员工，欢迉您加入XXXX公司这个大家庭，成为我们中的一员，感谢您的选择和对我们的信赖。

在今后的日子里，无论您在公司的哪一个岗位上，理解和尊重都将是您工作的基石，务实工作、积极进取、持续学习、共同进步是您和我们共同迈向成功的进程。

由衷地祝福您在和我们共同成长的日子里健康、愉快！XXXX公司成立于1982年，是一家有着二十多年历史的企业，公司有3个生产基地、1个研发技术中心，产品五大系列、数百个品种，公司参与制定了10个国家标准，获得2项国家专利，是行业内唯一荣获中国名牌产品称号的企业。

不断创新进取、持续努力学习，服务社会，爱惜地球上每个生命是我公司长远的经营目标。

作为新员工的您，我们会抱着宽容的态度，我们会和您一起共同解决问题，跨过艰难，幵肩前行。

请您不要报怨生活和工作的不公平和压力，因为我们始终相信只有热爱祖国、关爱他人、孝敬父母、相信自己、勤恳工作才能内心满足，才能有机会拥有美好的未来！让我们共同期待着无限精彩的未来！总经理前言《员工手册》的编制，是为了向每一名员工介绍企业的概况、政策和规章制度，也是每一名员工的基本行为准则。

《员工手册》是公司人力资源部在公司法律顾问的全程指导下依据国家有关法律、法规，结合本企业的实际经营情况，经与公司工会平等协商制订的。

请您熟读、知晓本《员工手册》的各项内容，并认真、自觉遵照执行。

公司将籍着现代化的管理机制、健全的知识体系、充裕的资金管理和先进的生产设备，将为每位员工创造良好的工作环境、平等的竞争晋升机制、有竞争力的薪酬福利待遇。

公司真诚地希望您能遵守各项规章制度，热爱祖国、奉公守法、真诚待人、勤奋工作、开拓进取，与公司共同成长，基业长青。

如果您在阅读时或是工作中有任何疑问，您可以向您的上级领导或是公司人力资源部进行咨询，更希望您能多提宝贵的意见！本《员工手册》将根据实际需要进行修正，我们将及时通知您。

本《员工手册》归XXXX公司所有，属保密文件，仅供内部使用，不得对外提供。

目录总经理寄语 (1)前言 (2)目录 (3)第一部分公司简介 (4)第二部分服务守则 (4)第三部分礼仪守则 (6)一、公司内应有的礼仪 (6)二、日常业务中的礼仪 (7)三、和客户的业务礼仪 (7)第四部分人事政策 (9)一、聘用的原则 (10)二、甄选的程序 (10)三、新员工试用、转正有关手续及注意事项 (11)四、入职手续 (11)五、试用与转正 (13)六、人员内部流动 (13)五、员工培训 (14)六、社会保险及公积金 (20)七、员工考核 (21)八、劳动合同 (23)九、工资 (24)十、员工福利及奖惩 (25)十一、员工离职 (33)十一、退休 (34)第五部分考勤制度 (36)一、工作时间 (36)二、考勤 (36)三、请假 (37)四、外出 (40)五、迟到、早退、旷工 (40)六、出差 (40)七、加班 (41)第六部分环境卫生 (43)第七部分保密 (44)一、总则 (44)二、保密范围 (44)三、保密措施 (44)四、责任与处罚 (45)第八部分附则 (46)第一部分公司简介第二部分服务守则员工应遵守国家、地区的法律、法规，以及XXXX公司（以下简称｢本公司｣）中的一切规章、制定、通知及公告。

员工应遵守下列事项：1．遵纪守法，遵守国家、地区的法律、法规。

2．遵守公司的各类政策、规章制度、规定、通知及公告。

3．维护本公司的声誉，维护公司利益。

4．尽忠职守，服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍塞职的行为。

5．不得经营或协助经营与本公司市场竞争的企业或组织，或从事与本公司相竞争的活动，不得在与公司有业务往来或有竞争的公司或经济实体中担任行政管理职务或咨询顾问服务。

6．不得泄漏公司机密及经营信息，包括但不限于业务或职务上机密。

7．不得假借职权，贪污舞弊，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。

8．不得利用公司财产从事违法、违纪活动，或从事损害公司利益的活动。

9．维护办公场所的安全，保持良好的工作环境，不得将有危险的人或物品带入工作场所，不得在办公场所滥用非法药物、传播反动或淫秽言论和资料。

员工也应注意保持工作地点的环境清洁。

10．开诚布公、坦诚待人、平等尊重、团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派。

11．保护环境，节约资源。

12．各级主管、管理人员及各部门负责人要不断提高自身修养，正确领导所属员工，同舟同济，提高员工工作热情，使部属精神愉快，在职业有上有安全感。

13．应彼此尊重和诚信，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为聊天闲谈，不可搬弄是非，扰乱秩序。

14．全体员工必须了解，惟有通力合作，努力工作，促进公司的不断发展，才能获得改善及增进福利，以达到互助合作，劳资两利的目的。

15．按规定时间上下班，不得无故迟到、早退、旷工。

16．工作时间不得做与工作无关的事情，如吃零食、上网聊天/看电影、听音乐、串岗闲谈等。

17．工作时间除招待公司客户（经主管领导批准的）等特殊场合外，员工一律不得饮酒。

18．工作时间内，除指定的吸烟点外，工作区域不得吸烟。

第三部分礼仪守则一、员工的形象要求您已经是企业大家中的一员，一言一行无不体现企业的形象。

您的仪表、仪容、谈吐、举止、行为不再仅仅是您个人文化素质的直观反应，而是企业形象的再现。

公众的亲疏、客户的取舍、将与您的形象休戚相关。

“您就是企业的形象代表！”二、公司内应有的礼仪第一条员工必须仪表端庄、整洁。

具体要求是：1.头发：员工头发要经常清洗，保持清洁。

2.指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。

女性员工涂指甲油要用淡色。

3.胡子：胡子不能太长，应经常修剪。

4.口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

5.女性员工化妆应给人清洁健康的印象，宜化淡妆，不能浓汝艳抹，勿戴过多饰品，不宜用香味浓烈的香水。

第二条工作场所的服装应清洁、大方、干净利落，符合企业形象和部门工作要求。

具体要求是：1.衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

男士长袖衬衫要塞在裤腰内，袖子不要卷起，长裤应穿上腰带或背带。

2.工装：办公时间内行政办公员工在办公区域内应着工装上装，生产区域员工应着上下装，并带安全帽或工作帽。

3.职业装：办公时间内员工外出应着职业装，并注意颜色相配。

系领带的，领带不得肮脏、硬损或歪斜松驰。

男性员工不得穿着短裤，女性员工着短裤或裙装应在膝盖附近，不得穿着超短裤或超短裙。

4.鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋或拖鞋。

5.女性员工要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。

裙装应配过膝长袜。

领口过低的服装不宜穿着。

6.禁止两手垂下插入下装口袋中。

第三条在同事之间交谈请讲普通话，交谈中关于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不要言语纠缠不休或语带讽刺，更勿出访不逊，恶语伤人。

第四条对待上司和同事要尊重、热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。

第五条养成讲卫生的美德，不随地吐痰，不丢纸屑、果皮、烟头和杂物，不乱涂、乱画。

第六条准时参加公司召开的会议，应做好记录及所需物品，并将手机设臵在静音、会议或振动状态，不在会议进行中交头接耳、私下开“小会”。

二、日常业务中的礼仪第一条正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

1.对公共物品要爱惜、节约使用，不能野蛮对待，挪为私用。

2.及时清理、整理办公区帐簿和文件，对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。

3.借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。

4.未经同意不得随意翻看同事和上级的文件、资料等。

第二条正确、迅速、谨慎地打、接电话。

1.电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话筒。

通话时先问候，并自报公司部门。

对方讲述时要留心听，并记下要点。

未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，轻放话筒。

2.通话简明扼要，不得在电话中聊天。

3.对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。

4.工作时间内，不打私人电话。

三、和客户的业务礼仪1．在约定的接待时间内不缺席。

2．有客户来访，马上起来接待，并领让会议室或接待区。

3．来访客户多时以序进行，不能先接待熟悉客户。

4．对事前已通知来的客户，要表示欢迎。

5．应记住常来的客户。

6．接待客户时应主动、热情、大方微笑服务。

7．与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确。

业务之外，注意话题健康、客观。

采用迎送礼节，主动端茶送水。

8．与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派，不涉及商业机密。

9．与客户和同行交流时，应主动向对方递交名片，递送时身体稍欠，使用双手，从下面向对方递出。

接取对方名片时也须欠身，双手接过名片并认真看一遍。

10．沈阳XXX公司员工手册第四部分管理干部的行为规范第四部分管理干部的行为规范1.与公司保持高度一致，保持一个声音，不得有与企业决定相违背的言论、做法，坚决抑制涣散军心、影响正常工作氛围的行为出现。

2.坚决打破官、本、位，严禁搞个人主义、帮派主义。

3.无论任何情况都要以公司利益为重，要具有全局观念，维护企业形象。

4.要求成为公司企业文化最有力的执行者、传播者，坚定不移的遵守、执行公司各项规章制度。

5.带头弘扬团队精神，彼此互相尊重，积极主动互相配合，注意自身形象，给员工做好表率作用。

6.严格遵守公司保密制度，对于保密级的或未发布的政策、制度、信息不得随意泄漏、传播。

7.提倡并有责任做好培养梯队人才，带好下属的工作任务。

8.随时与公司保持联系，保证24小进通信联络畅通。

第五部分人事政策一、聘用的原则｢本公司｣认为事业发展的核心是人力资源，个人素质良好、业务技能优秀、团队合作能力好、快速学习能力强、具有不断创新精神的员工是集团的核心资本，能为集团创造更大的财富。

｢本公司｣招聘人员的基本原则是公正、公平、公开，聘用最适合岗位的人员。

在招聘的过程中集团注重招聘与集团文化和核心价值观相契合的人员，业务技能和水平是主要考核指标外，人员的个人素质、道德品质、发展潜质、工作经验也是同等重要的指标。

根据本公司业务发展的需要及年度人力资源规划、配置计划的要求，各单位或职能部门计划及各岗位说明书的岗位要求择优录用。

公司出现岗位空缺时，内部员工可优先竞聘上岗。

二、甄选的程序为了保证｢本公司｣聘用的员工与公司的经营需要、企业文化和岗位要求相匹配，所有人员的聘用都由公司人力资源部负责，由用人单位（部门）和人力资源部共同负责考核、面试和甄选，一些关键岗位还需用人单位（部门）的上一级领导的进一步考核和审定。

在简历初筛的时候应按照《岗位说明书》的岗位任职资格要求，着重考查应聘人员的基本任职资格条件。

在初试、复试时，应着重考查应聘人员的综合素质、品德修养、言谈举止，以及工作经验、职场规划等。