市场区隔目标市场定位
2020/11/12
市场区隔目标市场定位[1]
前言：冷藏咖啡的戰場
冷藏咖啡，誰勝出?
金車伯朗
味全貝納頌 統一左岸咖啡館
目前貝納頌穩居冷藏咖啡類第1名
（工商時報2006.06.08）
圖片來源：各產品官方網站
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前言：冷藏咖啡的戰場
貝納頌如何將統一左岸打贏? 喝的定極位品
二、市場區隔 5/21
— 消費者市場區隔變數
m 人口統計變數 (demographic variables)
•性別
•職業
•所得
•教育
•年齡
•家庭生命週期
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目標市場行銷 市場區隔 目標市場 定位
二、市場區隔 6/21
資料來源：佐丹奴網站
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目標市場行銷 市場區隔 目標市場 定位
— 區隔變數 (segmentation variable)是劃分市 場所使用的判別標準，在消費者市場方 面，可以分為四大類
m 地理區隔變數(geographic variables)
•氣候
•城鎮規模與人口密度
•區域
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目標市場行銷 市場區隔 目標市場 定位
二、市場區隔 2/21
資料來源：中華電信網站
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目標市場行銷 市場區隔 目標市場 定位
二、市場區隔 13/21
— 組織市場的區隔變數大略分為兩類：
m 購買者基本背景（類似消費者市場中的人口 統計變數 ）
•地理位置 •規模
•產業或行業類別
二、市場區隔 7/21
— 消費者市場區隔變數
m 心理統計變數 (psychographic variables)
便利商店萊爾•人富格打特出質櫻桃小丸子， 立即帶動業績成長12％，統一超商 祭出Hello Ki•t價ty，值3觀週來的業績成長 達20％。現全店行銷的操作，要具 備流行話題性、可收藏、可展示， 實用性，幾個關鍵才能成功。
一、目標市場行銷 8/12
?
市場異質 目標市場行銷 多元市場
— 什麼因素帶動「市場異質性」？
m 有些人對於某些產品缺乏品牌忠誠度
• 只挑賣場中最便宜的面紙 • 經常刻意購買沒吃過的飲料 • 喜歡選用市面上新推出的沐浴乳
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目標市場行銷 市場區隔 目標市場 定位
一、目標市場行銷 10/12
二、市場區隔 9/21
人格特質經常用來附著在品牌的形象上， 以創造個性化商品來吸引有類似人格特質的消費者
資料來源：NISSAN網站
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二、市場區隔 10/21
在台灣，衡量心理統計變數的技術，有東方線上的E-ICP資料庫
資料來源：東方線上網站
m 廠商根據某些購買者特性分類廣大的市場， 再決定針對某群購買者提供產品利益或特色
m 例：消費者頭髮特點 不同的市場
有頭皮屑 乾燥分叉
時常燙髮 有染髮
推出可讓市染场区色隔目持标市久场定的位[洗1] 髮精
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一、目標市場行銷 5/12
?
市場異質 目標市場行銷 多元市場
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一、目標市場行銷 6/12
?
市場異質 目標市場行銷 多元市場
— 什麼因素帶動「市場異質性」？
m 每個人的消費習性不同
• 有的喜歡科幻片、有些喜歡動作片、有些則喜歡 浪漫愛情片
• 聯合報、中國時報、蘋果日報
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一、目標市場行銷 2/12
— 以上的美食，平日你最喜歡吃啥？ — 情人節的時候呢？ — 你經常只吃某類食物或喜歡變換口味？ — 市面上為何會有形形色色的餐廳？
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一、目標市場行銷 4/12
?
市場異質 目標市場行銷 多元市場
— 目標市場行銷(target marketing)
(摘自2006/03中時電子報)
•生活型態 •動機
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二、市場區隔 8/21
— 消費者市場區隔變數
m 心理統計變數 (psychographic variables)
•人格特質
•生活型態
•價值觀
•動機
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二、市場區隔 11/21
— 消費者市場區隔變數
m 行為變數(behavioral variables)
•追求的利益
•時機
•使用率
•反應層級
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二、市場區隔 12/21
中華電信針對「簡訊」上 癮者，所推出的優惠方案 包括每期免費30則網內簡 訊。。。
— 市場異質性(market heterogeneity)
m 市場上的購買者具有多樣化的需求 m 以吃為例：
• 減肥時期：水果、青菜 • 看電影時：爆米花、可樂、滷味 • 上課遲到：茶葉蛋、麵包 • 老闆請客：高級法式餐廳 • 薪水透支：泡麵、吐司 • 半夜讀書：餅乾、巧克力
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— 目標市場行銷的作法：STP
根劃S據e分g購m市買en者場ta特區ti性o隔n，
區隔市場
評選估T擇不選a目r同擇ge標的進ti市n區入g場塊，
塑Po造si有tio競ni爭ng 優確勢立的定形位象
目ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ市場與定位，孰先孰後﹖
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二、市場區隔 1/21
的名命名英國 字國
王
L盾牌OG歐洲O 騎 士
包 裝包裝特 殊 塑 膠 瓶
參考來源：經濟日報
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目標市場行銷 市場區隔 目標市場 定位
一、目標市場行銷 1/12
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目標市場行銷 市場區隔 目標市場 定位
台灣濕熱氣候讓人容易長痘痘，所以 露得清推出「抗痘清透系列」，以解 決台灣女性消費者心中排名屬一屬二 的問題。
資料來源： /neutrogena/company.asp
資料來源：雅詩蘭黛網站
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