一、地理性市場區隔 指將市場區分不同的地理性區域單位，如國 家、州郡、城市、鄰里等。行銷人員可針對 不同地區的需要與慾望，進行專門性行銷， 如在郊區設立門市。
市場區隔─ 消費者市場的區隔Ⅲ
二、人口統計市場區隔
指依據人口統計變數，如年齡、性別、家庭 人數、家庭生命週期、所得、職業、教育等 來區分市場。例如：
❖ 真正的定位開始於公司實際將其行銷方式 差異化，才能使消費者獲得比競爭者更多 的產品價值。
❖ 公司差異化策略可含蓋產品差異、服務差 異、通路差異、人員差異等。
市場定位─ 定位策略的選擇Ⅲ
二、選擇正確的競爭優勢
公司必須注意的重點包括： ❖ 必須促銷的重點有多少？採用更多的產品差異
做為定位。避免「定位不足」（沒有真正的定 位）及「過分定位」（將公司的定位窄化） ❖ 應該促銷的差異為何？ 可由產品的重要性、獨 特性、優越性、傳達性、獨佔性、可負擔性、 獲利性建立差異。
選擇目標市場所涉及的社會責任
目標市場的選擇常引起長期的爭論與影響， 普遍受到關注注意的課題以具有爭議性的或 具有潛在殺傷力的產品，針對易受傷害的或 弱勢的消費者作為目標市場來從事行銷活動。 如穀片產業直接對準兒童市場，即遭到嚴勵 批評。香煙、酒類行銷亦為此中典範。
市場定位
❖產品定位：產品在消費者心目中相對於競 爭產品的地位。定位意指將品牌獨特的利 益與差異化，深植入消費者的心。
市場區隔要有效，須具備以下條件： 1.可衡量性：指區隔市場大小及其購買力可衡量的
程度。 2.可接近性：指能有效接觸和服務區隔市場的程度。 3.足量性：指區隔市場的容量夠大或其獲利性夠高
到值得公司去開發的程度。 4.可差異化：市場可加以區別的程度。 5.可行動性：指可以有效擬訂行銷方案以吸引及服
務市場的程度。
❖產品定位是消費者對產品比較的一種知覺、 印象和感受的複雜組合。
市場定位─ 定位策略的選擇Ⅰ
定位策略可分成三個步驟： ➢ 找出一組競爭優勢形成定位 ➢ 選出正確的競爭優勢 ➢ 選定整體的定位策略
市場定位─ 定位策略的選擇Ⅱ
一、找出一組競爭優勢形成定位
❖ 公司可將自己定位成能提供較好價值給選 定的目標市場，此即競爭優勢的來源。
市場區隔─ 工業品市場的區隔
工業品購買者也可依地理性變數、企業顧客 人口統計（產業、公司規模）、或追求利益、 使用者情況參、考使表用7-率3（、p2忠75誠）狀：態變數來區隔。 一般可區分工為業：市人場口區統隔計的主變要數變、數作業性變數、 購買途徑、情境因素及個人特徵。
市場區隔─ 國際市場的區隔
選擇目標市場─ 評估區隔市場
公司須評估三種區隔市場因素： 1. 區隔市場的規模及成長率：如目前的銷售
額、銷售成長率、預期的邊際利潤等等。 2. 區隔市場的結構性吸引力：如競爭者的實
力、購買者力量、供應商實力等等。 3. 公司目標及資源：如公司設定的目標為何、
是否擁有所需的技術和資源。
選擇目標市場─ 選擇區隔市場
第七章市场区隔选择目标市场与 定位
市場區隔
❖市場是由購買者所組成，而購買者在慾望、 資源、居住地區、購買態度、購買習性等 都不同。
❖透過市場區隔，公司將龐大、異質的市場 分割成較小的區隔，並以符合區隔市場的 需求策略，提供有效率的產品和服務。
市場區隔─ 市場區隔化的層次
❖銷售者依照購買者對產品的不同需要與 不同的購買反應，將購買者分類成數個 較大的類別。因此，市場區隔可依不同 的層次進行。
年齡與生命週期階段：人的一生中，不同的 生命週期對產品的需求、認知等都不一樣。
所得：一個人所得的多寡，決定他如何選擇 產品。
市場區隔─ 消費者市場的區隔Ⅳ
三、心理統計市場區隔 指依據購買者的社會階級、生活型態或人格 特徵，將其劃分為不同的群體。（參考第五 章的VALS生活型態分類法）
市場區隔─ 消費者市場的區隔Ⅴ
市場定位─ 定位策略的選擇Ⅳ
二、選擇一個整體的定位策略
行銷人員須在關鍵利益上為其品牌定位，才 能比競爭品牌提供更高的利益。其中，品牌 的完整定位稱為品牌的價值主張。一般公司 採用的獲勝價值主張有五種：高利益高價格、 高利益一般價格、高利益低價格、一般利益 低價格、低利益低價格。
五種可行的價值主張
四、行為統計市場區隔 指根據購買者對產品的知識、態度、使用與 反應，將市場區隔成不同的群體。相關的區 隔變項包括：購買時機、利益、使用者情況、 使用率、忠誠狀態。
市場區隔─ 消費者市場的區隔Ⅵ
五、使用多重的區隔化變數 行銷人員在進行區隔化分析時，可使用多重 的變數，並努力地找出更小的、定義更明確 的目標顧客群。例如：地理性人口統計區隔 化，即將人口普查資料與生活型態加以聯結。
大眾行銷
無區隔化
區隔行銷
利基行銷
個人行銷
完全區隔化
市場區隔─ 消費者市場的區隔Ⅰ
❖市場區隔的方法很多，行銷人員可嘗試用 單獨或合參併考的表不7-1同（變p2數63），：找出觀察市場的 最好方法。
消費者市場的主要區隔變數
❖普遍被採用的區隔變數為：地理、人口統 計、心理統計、行為等變數。
市場區隔─ 消費者市場的區隔Ⅱ
每個國家的經濟、文化與政治情況不一，公 司在投資跨國市場時，必須利用一個或多個 變數組合作為國際市場區隔。其中包括：
地理位置區隔：如西歐、太平洋沿海地區。 此區隔法假設相鄰近的國家，彼此間都有許 多的共同的特質與行為。
政治與法律因素區隔：包括政府類型、外資 政策、貨幣金融制度等。
市場區隔─ 有效市場區隔必備的條件
價格 高 一般水平 低
高
利
一 般
益
水 平
高利益 高價格
虧損
高利益 高利益 一般價格 低價格
邊際 一般利益 主張 低 低價格
致勝的價值主張： 1.高利益高價格 2.高利益一般價格 3.高利益低價格 4.一般利益低價格 5.低利益低價格
目標市場指的是一組具備共同需求或特性的 購買者。三種針對目標市場的涵蓋策略包括： 無差異行銷、差異行銷、集中行銷。
選擇目標市場的三種可行策略
公司行銷 組合
市場 無差異行銷
公司行銷組合1 公司行銷組合2 公司行銷組合3
區隔1 區隔2 區隔3
差異行銷
公司行銷組合
區隔1 區隔2 區隔3
集中行銷
選擇目標市場─