高层管理
•领导者愿景 •行动上偏好 •核心价值观 建立
•简单的结构 •精简的人员 •分权化以增 强创业精神 •衡量与控制 的平衡
•信任的气氛 •生产率 •远见
战略与组织结构的关系
组织结构与战略的关系：

战略规范着组织结构
战略与组织匹配，
组织无重大变革，战略难有实质创新
企业文化通过共同的价值观，使员工产生对工作的责任感、自豪 感和使命感，增强员工对集体的认同感和归属感
在一种“人人受重视、个个被尊敬”的企业文化氛围下，员工的贡献就会 及时受到肯定、赞赏和奖励，企业宗旨和经营理念也成为良好的激励标尺
公司的文化氛围能够以无形的、非正式的、非强制性的方式，对 思想和行为进行约束 协调内部员工之间、部门之间的关系，完成工作目标；协调企业 同客户、社会的关系，实现“双赢”
物质层
行为层 制度层
行为层包括企业经营、教育宣传、人际关系活 动、文娱体育活动中产生的文化现象。
精神层
制度层主要包括企业领导体制、企业组织结 构和企业管理制度三个方面。
精神层包括企业精神、企业经营哲学、企业 道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是 企业意识形态的总和。
战略与企业文化的关系
企业文化引导战略定位
销售力
新世纪：文化力时代 企业之间的竞争表现为更深层次的企业文化力的 竞争
形象力
文化力成为商品力、销售力 和形象力三种竞争力共同指 向的核心
文化管理是企业管理发展的必然趋势
手工业经济时代
工业经济时代
知识经济时代
经验管理
科学管理
• 有形的体力劳动；
文化管理
• 复杂的、无形的脑
• 个人经验；
• 直觉指挥；
LOGO
战略与组织
主要内容
1 3
战略与企业文化
2
战略与组织结构 战略与企业制度
3
战略与企业文化
1 3
战略与企业文化的关系 企业文化与战略的匹配方式
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企业文化的起源
企业文化理论，缘起于七十年代美日企业对比研究
七十年代，美国在同日本企业的竞争中连连败北。面对严 峻的形势和挑战，美国的企业管理学者开始着手对美日两 国的典型企业进行对比研究，企望探究其中的奥秘 经过两国企业生产和发展的比较研究，专家们发现：美日 两国企业之间的差距不在技术、设备、资本等物质要素方 面，而在于两种企业文化的差异 日本企业普遍具有强大的凝聚力，员工具有更强的奉献精 神，企业内部上下一心，相互协调，踏实肯干，纪律严明， 有极强的适应和应变能力。这一切都归功于日本人把西方 理性和东方灵性融为一体的企业文化 “企业文化”这个概念于是引起美国学者和世人的关注
企业文化是战略实施的关键
企业文化与战略必须相互适应和协调
战略与企业文化之间关系的管理
大 企业内部 诸要素的 变动程度 小 大
以企业使命 为基础 加强协同作 用
Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ
重新制定战 略 根据文化的 要求进行管 理
小
企业诸要素变化与当前文化的一致性
战略与组织结构
1
组织结构的基本类型 战略与组织结构的关系
文化管理是市场竞争方式不断演进的结果
七、八十年代：生产力时代 计划经济下，商品短缺，不怕没销路，就怕没生 产力 八十年代初到九十年代初：销售力时代
生产力
只靠物美价廉起不了太大作用，还需要配合推销 能力，才能创造良好的销售业绩
文化力
九十年代初—末期：形象力时代（CI时代） 市场竞争不仅要依靠生产力、销售力，还需依靠 形象力
优秀的企业文化，不仅能美化工作场所，还美化工作本身，使员 工的求知、求美、求乐、求新的愿望得到满足
企业文化对企业长期经营业绩有重大作用， 这个作用不是促进，而是直接提高
国外文化研究报告 美国知名管理行为和领导权威约翰·科特教授与其研究小组，用了11年时间， 对企业文化对企业经营业绩的影响力进行研究，结果证明： 凡是重视企业文化因素特征的公司， 其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。
企业文化的概念
企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产
经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精
神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、 企业精神、道道规范、行为准则、历史传统、企 业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是 企业文化的核心。
企业文化的构成要素
企业生产的产品和提供的服务是物质层首要 内容，其次是企业创造的生产环境、企业建 筑、企业广告、产品包装与设计等。
重视企业文化的公司 总收入平均增长率 员工增长率 公司股票价格增长率 公司净收入增长率 682%
不重视企业文化的公司
282% 901% 756%
166% 36% 74% 1%
资料来源：约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特合著《企业文化与经营业绩》
企业文化的概念
企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观，是一 种含义深远的价值观、神话、英雄人物、标志的凝聚。 企业文化是在企业中寻求生存的竞争“原则”，是 新员工要为企业所录用必须掌握的“内在规则”。 企业文化就是在一个企业中形成的某种文化观念和 历史传统，共同的价值准则、道德规范和生活信息， 将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之 下，汇聚到一个共同的方向。
企业制度与战略 战略的前导性和组织的滞后性
组织的战略类型
防御型战略组织结构 开拓型战略组织结构
分析型战略组织结构
反映型战略组织结构
防御型战略组织
特征：主要是追求一种稳定的环境，试图通过开 创性问题来达到自己的稳定性。所谓开创性问题 就是要创造一个稳定的经营领域，占领一部分市 场。 竞争手段：常采用竞争性定价或高质量产品等经 济活动来阻止竞争对手进入它们的领域，保持自 己的稳定。 表现形式：常常采取“机械式”结构。
• • • •
理性管理； 严格的规章制度； 严厉的监督； 重奖重罚；
力劳动； • 理性与非理性管理 有机结合； • 以人为本； • 共同价值观；
企业文化的作用
导向作用 凝聚作用 激励作用 约束作用 协调作用 美化作用
企业文化集中反映了员工的共同价值观、理念和共同利益，对每个员工都 具有一种强大的感召力，可把员工的思想、行为引导到实现企业目标上来
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组织结构的基本类型
直线型 职能型
直线——职能型
事业部型
矩阵型
网络性组织结构
组织结构设计的逻辑图
战略（规划和决策）
业务特点 / 业务管理模式 客
工作流程与制度 户 岗位责任体系（岗位设计）
供 应 商
与组织结构设计相关的因素
公司文化 组织设计 战略方向
•接近顾客 •迅速反应 •明确经营重 点和目标