《网店运营推广》课程标准
一、课程概述
1.课程性质
《网店运营推广》是电子商务专业针对电子商务企业中的网店运营、网络推广等工作岗位典型工作任务的调研与分析后，分析总结出来的为适应电子商务的网店运营管理、企业店铺推广等能力要求而设置的一门专业核心课程。

2.课程任务
《网店运营推广》课程通过实际店铺项目学习，增强学生对专业运营推广知识运用的认识，让他们熟练掌握网店运营流程、要点、技巧，熟悉掌握网店的市场选品、产品定价、推广引流、成交转化、客单价提升、利润分析等核心能力，从而满足企业对相应岗位的职业能力需求。

3.课程要求
通过课程的学习培养学生选品、定价、推广、利润分析等方面的岗位职业能力，分析问题、解决问题的能力，养成良好的职业道德，为将来步入电子商务运营管理、运营推广等职业岗位打下坚实的基础。

二、课程培养目标
4.知识目标
（1）熟练掌握B2C/C2c平台运营推广规则
（2）熟练掌握电商平台站内论坛、博客、旺旺群等的内容建设、互动和推广方法
（3）熟练掌握PV、UV、点击量、点击率、出店率、跳失率、转换率、客单价等含义
2.能力目标
（1）能灵活使用直通车等推广运营工具；
（2）能进行软文帖子的构思、编写、发布、论坛推广等；
（3）能利用阿里指数、生意参谋等数据平台分析市场趋势，进行市场选品；能对店铺商品进行全方位价格规划，采用合适的定价方法；
（4）能对店铺商品进行关键字选择，宝贝标题制作、优化，宝贝上下架时间分析、优化，具体的上架安排；
（5）能够分析店铺的流量结构，统计计算PV、点击量、点击率等指标，能根据店铺的实际情况，采用合适的方法引流；
（6）能够对店铺宝贝成交转化率、跳失率等数据指标进行计算和分析，制定合适策略提高宝贝成交转化率；
（7）能够对店铺客单价进行分析，运用合适的营销策略提升客单价；
（8）能够全面深入认识店铺的DSR动态评分，及时分析店铺DSR动态评分走势，并
采用合适方法提升DSR动态评分;
（9）能够协助制定店铺客服KPI考核规则，并能对客服数据进行分析和反馈；
（10）能够对店铺的成本、利润构成，影响因素进行分析•、预测，并制定目标、应对措施，完成既定任务；
3.素质目标
（1）具备良好的自学能力，及时关注互联网新知识、新技术，有一定创新意识；
（2）热爱互联网电子商务行业，有较强的团队精神和工作激情，善于沟通，踏实肯干;
（3）具备良好的策划推广能力和项目执行能力；
（4）心思细腻，能换位思考，对数字敏感，具有较强的数据分析能力；
（5）推广活动的实施能遵循中国互联网管理条例，注重活动合法性、规范性；
（6）能注重工作场所的6s（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）管理，遵守操作规程、操作纪律。

三、与前后课程的联系
1.与前续课程的联系
《电子商务基础应用》、《电商视觉设计》使学生具备了基本的网店开设和推广能力。

2.与后继课程的关系
为学生后续课程《商务数据分析与应用》、《跨境电商应用》《电子商务项目策划》等提供必要知识和基本技能。

四、教学内容与学时分配
根据电商运营职业岗位技能的要求，将本课程的教学内容分解为9个教学单元。

表1课程项目结构与学时分配表
五、教材的选用
1.教材选取的原则
（1）上述教学内容要占教材篇幅的80%以上。

（2）涉及的概念讲解深入浅出，并配有大量实例，以帮助学生对概念的理解。

2.推荐教材
教材内容围绕“网店运营管理”、“网店推广”理实结合，出版社选择人民邮电出版社、电子工业出版社等大型出版社为主，出版时间为课程开设时间的最近3年新出版的教材。

六、教师要求
1.具有系统的电子商务理论知识
2.具备网店运营的能力
3.课内实践部分指导教师必须具备现场实际工作经历5年以上或工程师、网店运营师
等级
4.具备设计基于行动导向的教学法的设计应用能力
七、学习场地、设施要求
多媒体教室、实训机房、白板、黑板、相关应用软件。

八、课程资源的开发与利用
积极开发和利用网络教学资源：课程标准、实训指导书、授课计划、电子教案、教学资源库等教学文件，及多媒体教学课件、习题、案例库、试题库、在线开放课程等资源，建立互动交流网络平台。

九、考核方式与标准
《网店运营推广》学习领域的考核模式与评分模式采用项目的全过程、多方位的考核模式。

其考核方式与评价标准如表2。

表2考核方式
表3考核评价标准。