学习情境八劳动关系管理一、教学目标1.掌握劳动关系的概念和劳动关系的三个要素2.理解劳动合同、集体合同的订立和使用规则3.了解劳动管理的基本技巧4.了解社会保险和劳动争议处理方式的主要规则。

二、课时分配共4节，每节安排1个课时三、教学重点难点1.劳动合同及其管理2.劳动争议的处理四、教学大纲任务一明晰劳动关系一、劳动关系的含义广义的劳动关系是指人们在社会劳动过程中发生的一切关系，包括劳动力的使用关系、劳动管理关系、劳动服务关系等。

狭义的劳动关系以我国的《劳动法》的规定为准。

依照劳动法的规定，劳动关系并不是一切劳动者在劳动过程中形成的劳动关系，而是指劳动者在运用劳动能力实现劳动过程中与用人单位产生的一种社会关系。

即劳动力所有者与劳动力使用者之间，以实现劳动为实质而发生的劳动力与生产资料相结合的社会关系。

二、劳动关系的要素劳动关系的要素包括主体、内容和客体三个方面。

1. 劳动关系的主体劳动关系的主体是在劳动关系中享有权利承担义务的当事人。

2. 劳动关系的内容劳动关系的内容是指在劳动关系中，劳动关系主体之间享有的权利和承担的义务。

3. 劳动关系的客体劳动关系是基于劳动者有偿让渡劳动力使用权而产生的法律关系，劳动者向用人单位提供有偿的劳动力，用人单位通过支配、使用劳动力来创造社会财富。

双方权利义务共同指向的对象就是劳动力，因此，劳动关系的客体是劳动力。

三、劳动关系调整的方式1. 立法建设从1978年开始到现在，我国已经建立了以劳动法为基础的包括基本法律、法律、行政法规和行政规章在内的劳动法律体系。

2. 劳动争议处理机制劳动争议发生后，当事人可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解；调解不成，当事人一方要求仲裁的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

当事人一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

对仲裁裁决不服的，当事人可以向人民法院提起诉讼。

3. 企业内部劳动标准对各用人单位的内部劳动标准的建立进行指导，明确违反劳动标准行为的处理、处罚手段，规范企业的行为。

4. 劳动合同和集体合同2007年6月29日，中华人民共和国第十届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议通过《中华人民共和国劳动合同法》，自2008年1月1日起施行。

四、处理劳动关系的原则1. 维护劳动者合法权益原则维护劳动者的合法权益是建立、发展和谐劳动关系，正确处理劳动关系的基础。

2. 预防和化解劳动关系矛盾在先原则用人单位、有关部门和劳动者各方面应在统一的协调机制之下，避免出现劳动争议，以预防和化解劳动矛盾为首要前提。

3. 公平公正处理劳动争议与向弱势劳动者倾斜原则要公平地解决劳动争议，就要把双方在先天地位上的不对等状态通过政策、法规等倾斜措施变为平等。

五、改善劳动关系的途径1. 完善劳动立法出现劳动关系的纠纷主要原因在于企业和员工之间均强调自身利益而相互对立，双方权利结构的平衡才能协调双方的矛盾，建立稳定的劳资关系结构。

2. 发挥工会及企业党组织的作用3. 培训管理人员对管理人员进行培训，使其改善劳动关系，掌握处理劳资关系的技巧和策略，能够极大地避免上述问题。

4. 提高员工工作生活质量提高员工工作生活质量的方式有很多，如进行有效的职业管理、为员工前途进行规划、适当地调整组织机构、营造和谐的企业文化等。

任务二进行劳动管理一、劳动者就业管理（一）劳动者就业条件和形式通常来说，劳动者就业应该符合以下几个条件：首先，符合法定的就业年龄。

其次，劳动者应该具有劳动行为能力。

此外，劳动者还应该具有以取得收入为目的的劳动意愿。

劳动者的就业形式主要有以下方式。

1. 劳动者与用人单位直接洽谈就业通常是用人单位在劳动力市场发布广告由求职者报名登记。

2. 职业介绍机构介绍就业职业介绍机构是指依法设立的、从事职业介绍工作的专门机构。

3. 国家安置就业目前国家对少数劳动者仍然负有保证其实现第一次就业的机会。

4. 其他就业形式其他就业形式包括自谋职业，即劳动者自谋就业的出路，劳动者自己组织起来就业等方式。

（二）就业原则1. 平等就业和自主择业原则平等就业是指我国公民不论其民族、种族、性别、宗教信仰的不同均享有平等地获得就业机会的权利，包括就业机会的平等和衡量尺度的平等。

平等就业原则要求用人单位在招聘员工过程中消除歧视行为，在劳动力平等的基础上建立平等的就业机制。

2. 男女就业权利平等原则依据男女就业权利平等原则，用人单位必须做到以下两点。

（1）向妇女劳动者提供与男性劳动者均等的就业机会，凡适合妇女从事劳动的岗位，用人单位不得拒绝招用。

（2）不得提高妇女劳动者的录用标准。

3. 特殊就业群体就业保障原则（1）对残疾人的就业保障。

（2）退伍军人的就业。

（3）少数民族人员的就业保障。

（4）未成年人劳动就业保护。

二、劳动合同及其管理（一）劳动合同的含义劳动合同也可以称为劳动协议、劳动契约或劳动合约，是用人单位和劳动者之间确定劳动关系，明确相互权利和义务的协议。

劳动合同是确定劳动关系的法律依据，建立劳动关系都要签订劳动合同。

（二）劳动合同的订立1. 劳动合同的订立原则因此劳动合同订立过程中应当遵循以下原则。

遵守法律法规原则。

平等自愿原则。

协商一致原则。

诚实信用原则。

2. 劳动合同的形式《劳动合同法》第十条规定，建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。

已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。

3. 劳动合同的内容劳动合同应当具备以下条款。

（1）用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人。

（2）劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码。

（3）劳动合同期限。

（4）工作内容和工作地点。

（5）工作时间和休息休假。

（6）劳动报酬。

（7）社会保险。

（8）劳动保护、劳动条件和职业危害防护。

（9）法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。

劳动合同除前款规定的必备条款外，用人单位与劳动者可以约定试用期、培训、保守秘密、补充保险和福利待遇等其他事项。

（三）无效劳动合同下列劳动合同无效或者部分无效。

（1）以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的。

（2）用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的。

（3）违反法律、行政法规强制性规定的。

对劳动合同的无效或者部分无效有争议的，由劳动争议仲裁机构或者人民法院确认。

劳动合同部分无效，不影响其他部分效力的，其他部分仍然有效。

劳动合同被确认无效，劳动者已付出劳动的，用人单位应当向劳动者支付劳动报酬。

劳动报酬的数额，参照本单位相同或者相近岗位劳动者的劳动报酬确定。

（四）劳动合同的变更和解除用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。

变更劳动合同，应当采用书面形式。

变更后的劳动合同文本由用人单位和劳动者各执一份。

（1）双方解除劳动合同。

用人单位与劳动者协商一致，可以解除劳动合同。

（2）用人单位单方解除劳动合同。

（3）劳动者单方解除劳动合同。

劳动者提前30日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。

劳动者在试用期内提前3日通知用人单位，可以解除劳动合同。

（五）劳动合同的终止有下列情形之一的，劳动合同终止：①劳动合同期满的；②劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的；③劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的；④用人单位被依法宣告破产的；⑤用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的；⑥法律、行政法规规定的其他情形。

三、工作时间与劳动保护（一）标准工作时间所谓标准工作时间，是指由国家法律规定的，在正常情况下，一般职工从事工作或劳动的时间。

它通常随国家经济发展水平的变化而变化。

我国的工时制度分为以下三种。

标准工时制度。

标准工时制度，是指国家法律规定，国家机关、团体、事业单位和企业以及其他组织在正常情况下普遍实行的工作时间制度。

（2）特殊工时制度，主要包括不定时工作制（计件工时制度）和综合计算工时工作制。

（3）缩短工时制度。

（二）休假制度法定节假日为带薪的公共假期，按《劳动法》第五十一条规定，用人单位应当依法支付工资。

（三）劳动保护劳动保护，是指在劳动过程中对劳动者的安全和健康所采取的保护措施和组织管理工作的总称。

劳动保护的内容包括以下几个方面。

1. 劳动保护的管理体系对劳动保护的管理体系进行有关劳动保护的立法工作，建立健全制度和管理。

2. 劳动安全体系建设3. 劳动卫生工程体系建设四、劳动纪律与奖惩（一）劳动纪律的概念和内容劳动纪律指用人单位依法制定的、全体职工在劳动过程中必须遵守的工作秩序和劳动规则。

劳动纪律一般包括时间纪律、组织纪律、岗位纪律、协作纪律、安全卫生纪律、品行纪律，以及其他纪律等。

（二）劳动纪律的实施根据我国现行的法律规范和实践，劳动纪律的实施过程至少包括下面几个环节。

（1）调查取证。

（2）进行批评教育。

（3）经正式会议讨论。

（4）征求工会意见。

（5）听取本人申辩。

（6）报请审查或批准。

（7）制定并公布或送达书面纪律处分决定。

（8）上报当地劳动行政管理部门或其他有关机关备案。

（三）奖惩的内容和种类1. 奖励的条件2. 惩罚的条件3. 惩罚的种类对职工违纪违法行为的惩罚，包括行政处分、经济处罚和刑事制裁三类。

行政处分是指用人单位或者有关国家机关按照行政隶属关系，对所属劳动者的违纪违法行为给予的纪律制裁。

经济处罚是对违反劳动纪律的职工给予经济制裁，强制其承担财产责任。

（3）刑事制裁是指职工违纪、违法行为严重，已触犯刑律，由司法机关追究其刑事责任。

五、劳动报酬（一）劳动报酬的概念和法律原则从广义上说的劳动报酬，泛指人们从事各种劳动而获得的货币收入或有价物；狭义上的劳动报酬，专指劳动法中所调整的劳动者基于劳动关系取得的各种收入，包括计时工资、计件工资、奖金、津贴和补贴、延长工作时间的工资报酬以及特殊情况下支付的工资等。

（二）劳动报酬的构成形式我国劳动者的劳动报酬主要有计时工资和计件工资；辅助工资形式主要有奖金和津贴等。

（三）劳动报酬分配原则1. 基本工资制度用人单位在工资分配上享有充分的自主权，可以自主决定本单位的工资分配方式。

采取等级工资制、岗位工资制、结构工资制、岗位技能工资制。

2. 最低工资制度最低工资是劳动者在法定工作时间内，提供正常劳动的前提下，用人单位应支付的最低劳动报酬。

3. 工资支付保障《劳动法》第五十条规定：“工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人。

不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。

”第五十一条规定：“劳动者在法定休假日和婚丧假期间以及依法参加社会活动期间，用人单位应当依法支付工资。

”任务三制定社会保险一、养老保险所谓养老保险（或养老保险制度）是国家和社会根据一定的法律和法规，为解决劳动者在达到国家规定的解除劳动义务的劳动年龄界限，或因年老丧失劳动能力退出劳动岗位后的基本生活而建立的一种社会保险制度。