2021年04月高等教育自学考试国际市场营销学真题姓名年级学号题型选择题填空题解答题判断题计算题附加题总分得分评卷人得分一、单选题1.企业开展国际市场营销面对的产品总需求量具有（）。

A.确定性B.不确定性√C.滞后性D.随机性解析：国际市场营销面对更多的不确定因素，主要体现在以下几方面：产品总需求量的不确定性、消费者需求特性的不确定性、竞争者所采取的竞争策略的不确定性、产品价格的不确定性、促销媒介的不确定性以及分销渠道的不确定性。

其中，产品总需求量的不确定性是指在国际市场上，产品总需求量受价格、购买力、消费者需求偏好、竞争对手的营销策略等因素的影响，这些影响因素具有不确定性，使得产品总需求量具有不确定性。

2.根据服务主体的地位，可以将国际服务划分为三种类型，即（）。

A.基于人、物和信息的服务√B.基于人、信息和财务的服务C.基于资金、信息和物的服务D.基于人、物和技术的服务解析：根据服务主体的地位，可以将国际服务划分为三种类型，即基于人的服务、基于物的服务和基于信息的服务。

基于人的服务强调服务的生产和消费同时交互进行，顾客作为消费者同时也是服务生产过程的参与者，如医疗、餐饮服务等；基于物的服务则强调服务公司需要借助特殊的载体来为顾客提供服务，如物流、仓储服务等；基于信息的服务是指服务公司通过信息处理和传送来为顾客提供服务，如金融、企业咨询等。

3.对于企业选择进入国际市场的各种战略，风险最高的是（）。

A.出口B.直接投资√C.战略联盟D.许可协议解析：企业进入国际市场时，有四种战略可供选择：出口、许可协议、国际战略联盟和对外直接投资。

其中，对外直接投资是指一国的企业或个人通过在国外设立子公司或分公司，通过购买、参与当地企业的股份，直接在海外从事生产、销售和其他经营活动的投资形式，也是四种战略中面临风险最高的战略。

按企业对国外子公司拥有股权份额的程度，对外直接投资表现为合资经营和独资经营两种基本形式。

4.实行两党制的国家是（）。

A.美国√B.法国C.德国D.意大利解析：政党体制有四种基本形式：一党制、一党专制、两党制及多党制。

其中，两党制是指两个政党轮流执政的制度，执政党通过竞选后胜选而获得执政的权力。

各个政党的指导思想不同，政策主张也不同，执政党更迭，政策就会随之有所改变。

美国和英国就是两党制国家。

5.促进国家之间开展贸易活动的主要原因通常是（）。

A.政治经济的相似性B.文化的趋同性C.消费习惯的一致性D.地理上的接近性√解析：国际市场营销是一种跨越国界的活动，涉及不同国家或地区之间的接触与联系。

地理位置因素在很大程度上影响和制约着这种接触和联系。

地理上接近通常是国家间贸易的主要原因。

如美国的最大贸易伙伴加拿大、第三大贸易伙伴墨西哥，它们在地缘上很近。

交货更快、运费更低、服务成本更低等因素促使许多美国公司在有共同边境的墨西哥一方设立工厂。

6.企业在生产经营活动中，体现可持续发展的首要途径是（）。

A.国内营销B.出口营销C.国际营销D.绿色营销√解析：绿色营销是可持续发展在企业生产经营活动中的反映，是实施可持续发展战略的重要组成部分，也是实现社会和经济可持续发展的首要途径。

7.北美市场最重要的贸易法规是（）。

A.《北美平等贸易协定》B.《北美互利贸易协定》C.《北美自由贸易协定》√D.《北美反不正当竞争协定》解析：美国和加拿大虽然都是多党制国家，但政治环境稳定。

对于要进军北美市场的海外公司而言，北美市场最重要的贸易法规是《北美自由贸易协定》。

8.在世界政治经济研究领域，不属于区域划分的标准是（）。

A.社会和文化的相似性B.国家的政治观点和对外政策的相似性C.政治上的相互依存性D.自然地理因素√解析：在世界政治经济研究领域，区域的划分有五个标准：①社会和文化的相似性；②国家的政治观点和对外政策的相似性；③政治上的相互依存性；④经济上的相互依存性；⑤地理位置相邻。

9.不属于企业国际营销调研次级资料来源的是（）。

A.企业人员访谈资料√B.企业报刊资料C.企业网络资料D.企业杂志资料解析：次级资料主要来源有内部次级资料和外部次级资料。

内部次级资料是指来自企业内部的资料。

它可分为会计账目、销售记录和其他各类报告三部分，例如，销售记录、采购要求、财务报告、产品设计与技术资料、市场环境资料等。

外部次级资料是指从公司外部获得的次级资料。

可把外部次级资料分成三个来源：出版物、辛迪加和数据库。

出版物主要有出版资料、报纸和杂志等。

A 项属于企业国际营销调研的原始资料来源。

10.实现调研目标或检验调研假设所要实施的计划是（）。

A.销售计划B.营销计划C.调研计划√D.促销计划解析：调研计划是指实现调研目标或检验调研假设所要实施的计划。

调研人员需要建立一个回答具体调研问题的提纲。

调研人员在制定调研计划时可以有多种选择方案，每一种选择方案各有优缺点，调研人员需要进行权衡。

二、多选题11.全球营销阶段的企业，把整个世界市场作为一个统一的市场，采用单一的营销战略作指导，为实现企业预期的营销目标制定和实施的战略主要有（）。

A.产品战略√B.成本战略C.定价战略√D.分销战略√E.促销战略√解析：在全球营销阶段，企业开展市场营销活动时，把整个世界市场作为一个统一的市场，采用单一的营销战略作指导，制定和实施产品战略、定价战略、分销战略和促销战略，以实现预期的营销目标，这就是全球营销。

在这一阶段，企业实行以地理为中心的导向，产品战略强调适应市场需求和扩大市场需求，并以创新产品来创造市场需求。

12.国际服务营销的特点主要有（）。

A.服务营销环境的差异性√B.服务营销内容的不确定性C.服务营销工作的复杂性√D.服务营销过程的风险性√E.服务营销活动的高难度性√解析：国际服务营销主要有以下特点：①服务营销环境的差异性。

国际服务营销的环境包括政治、法律、经济、技术、自然条件和社会文化等宏观环境。

由于地缘的不同，国家之间的宏观环境有很大差异。

②服务营销工作的复杂性。

营销环境和消费者服务需求十分多元化，这就使企业国际服务营销活动变得更加复杂。

③服务营销过程的风险性。

国际服务贸易政策的变化、知识产权保护、投资环境和东道国政治上的不稳定等因素，都会对企业的国际服务营销活动产生重要的影响，会加大国际服务营销的经营风险。

④服务营销活动的高难度性。

服务营销需要的信息和服务配套比有形商品的要求高，因而在他国市场运营时的难度会增大。

13.采用调解的方式解决国际商务争端的优点主要有（）。

A.法律效力强B.形式多种多样√C.方便易行√D.花时短√E.花费少√解析：调解的主要优点有：①形式多种多样，方便易行，花时短，花费少；②有利于当事人各方继续保持和发展商务关系，增进彼此的信任感；③可以避免因仲裁诉讼产生的麻烦和高额费用。

14.与美国人做生意时，要注意的问题主要有（）。

A.法制观念强，依法办事√B.非常讲究效率，切勿拖泥带水√C.可以接受礼品D.关注企业财务指标和统计数据√E.商务活动体现双方平等关系√解析：美国人做生意很讲究效率，希望在一天之内把该签的协议都签署；在美国，接受礼品被认为是受贿，要受到公司的处罚。

美国社会法制健全，美国人的法制观念强，养成了依法办事的习惯。

美国商人比较关注企业的财务指标，会使用统计数据，尽可能避免空谈。

在商务活动中，美国商人会直呼朋友和客人的姓名，不管职务高低，他们认为这样做体现了双方平等的关系。

15.国际货币市场的构成有（）。

A.短期信贷市场√B.短期证券市场√C.贴现市场√D.期货市场E.外汇市场解析：国际货币市场主要由短期信贷市场、短期证券市场和贴现市场组成。

短期信贷市场是指银行间的市场，该市场提供一年或一年以内的短期贷款，目的在于解决临时性的资金需求和进行头寸调剂；短期证券市场是国际间进行短期证券交易的场所，期限不超过一年；贴现市场是指对未到期的票据按贴现方式进行融资的场所。

16.外汇市场交易包括（）。

A.即期交易√B.近期交易C.远期交易√D.期货交易√E.期权交易√解析：外汇市场是从事外汇买卖的场所，它的参与者由买卖货币的所有机构和个人组成，主要包括中央银行、商业银行、外汇经纪人、经营外汇的公司等。

外汇市场交易包括即期交易、远期交易、期货交易、期权交易。

17.互联网应用到国际市场营销呈现出的特点主要有（）。

A.高效性√B.跨时空√C.单向性D.技术性√E.整合性√解析：互联网络具有营销所要求的某些特性，使得网络营销呈现出以下一些特点：跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性以及技术性。

18.在国际市场营销活动中，自然环境影响产品供求的表现主要有（）。

A.农产品的产量受自然环境的影响比较大，进而影响农产品的供求与价格√B.自然灾害易发的国家或地区会影响水果产量，进而影响水果的供求与价格√C.气候寒冷的国家或地区，其御寒产品和取暖设备的需求量会增加√D.气候炎热的国家或地区，用于降温的产品和设备的需求量会增加√E.自然资源丰富的国家或地区，所有产品的供求和价格都趋于稳定解析：自然环境对国际市场营销有着直接和间接的影响，主要体现在以下几个方面：①自然环境影响一国和地区的经济贸易发展；②自然环境影响消费者的行为；③自然环境影响产品的供求；④自然环境影响国际营销产品的选择；⑤自然环境影响国际营销产品改进；⑥自然环境影响国际营销时机选择。

其中，气候条件、地形地貌、自然资源状况等因素对产品的供求会产生极大的影响，其中影响最大的是农产品，因为农产品是在自然环境中孕育的，其生产与供求受自然环境因素的影响比较大。

所以，随着自然环境条件的改变，国际市场上农产品的供求、价格等也会随之变化，这些变化又会导致一连串的连锁反应。

本题中，ABCD四项都属于自然环境影响产品供求；E项没有考虑实际因素。

19.国际区域市场存在的原因有（）。

A.经济因素√B.技术因素C.文化因素√D.地理因素√E.政治因素√解析：国际区域市场的基础就是生产要素在不同区域的特定组合，或者说是生产要素在不同地区的异质性供给和组合。

国际区域市场存在的基本原因是国家和地区间的分工和贸易合作，主要可分为经济因素、文化因素、地理因素以及政治因素。

20.国际营销调研的类型主要有（）。

A.探测性调研√B.描述性调研√C.统计性调研D.预测性调研√E.因果关系调研√解析：根据国际营销研究的问题、目的、性质和形式的不同，国际营销调研一般分为如下四种类型：探测性调研、描述性调研、预测性调研以及因果关系调研。

三、简答题21.国际市场营销学_____________________________________________________________________ _____________________正确答案：（国际市场营销学是一门研究以国外顾客需求为中心、从事国际市场营销活动的国际企业经营销售管理的科学。