销售五步法之试缔结
升级转型(利润增长点) 无风险(加盟费转成话费,终身有效) 回报快(半个月至两个月回本) 赚钱的投资(销售简单 企业手机号+套餐+功能) 利润高(5-如——要求销售人员去申请低级别价格享受高级别 政策
异
方法:配合成交!
议
的
分
类
决策权问题:需要跟合伙人商量
方法:由于客户本身对于“400”的认知程度可能有限,介绍容易出现 不全面的问题,另外加上客户普遍较忙,也耽误时间,最好 要来客户合伙人的联系方式,销售人员再向其合伙人重新介 绍一次。
销售五步法之试缔结
目录
31
试成交的要的
2
处理异议
3
确定合作时间,政策
4
成交
试成交的要的
随时随地诱发缔结信号
大胆测水温
请问刚才跟您聊的,您还有什么疑义吗? 如果没有其他问题的话,我们先签个X万的单!
缔结的力度层层深进,由浅及深
掌握主动权
处理异议
拉建距离 建立信任
寻找机会"挖需 求",掌握客户信 息越多,就更能 掌握主动权
来说,并没有什么损失
竞争对手问题 方法:说明竞争对手的弱势,深圳市号令的优势
处理异议
误解:这主要是因为对"400"业务的不了解,对销售人员及
其
所代表公司的不信任
它
处理要点:1.传递正确的信息给客户
常
2.重新建立与客户间的信任
见
异
议
拖延:客户没有明确拒绝,又没有答应,或者答应了又迟迟不打款
方法:1.同理心,站在客户的角度想问题,说话 2.判断客户背后的真正原因(越明确越好) 3.帮助客户分析现在下单的原因.
了解客户性格, 以便采取相对应 的销售方法
处理异议
什么是异议???
1
2
3
与签单有关的任 何疑问都是异议
通常一个销售人 员的言谈和态度 无法获得客户的 信任,会在销售 过程中对销售人 员产生很多怀疑, 也会引起很多的 异议
成功的销售人员 要以"销售信任" 为第一要素
1.据统计,有84%的异议是由销售人员不恰当的销售陈述导致的,为了更好的避免 这84%,不要过多的介绍产品的性能,通过"利益的方法",选择客户感兴趣的性来 介绍; 2.要在充分了解客户的状态,再提问 3.还有一部分异议是来自客户本身
申请优惠
申请优惠
判断客户风格, 根据客户性格, 态度申请不同 的优惠政策甚 至不优惠
强调我们的优 势以及扶持政 策,以此增加 我们的谈判砝 码
可让同事或者 渠道经理同你 一起打配合
如无法谈成, 再申请优惠政 策
成交
确定付款时间,
签约时间,转帐 银行
办理相关手续
合作开始转交销 管中心
总结:销售思路
处理异议
真实度问题 :(比如)对销售人员及所代表的公司的怀疑
方法:1.告知官网查询地址,深圳市号令是一家上市公司,可查询
异
2.通过提问的方式,探询客户真正的异议是什么?
议
的
分
价格问题:加盟费太贵,不想预存,想开一个号算一个
类
方法:加盟费都会转化成您自己帐户里的金额,只有等您开了一 个号,才会从您的预存款支付成本价给我们,所以说,这对您