一、单项选择题：1.中国公共关系协会成立于（）A.1920年B.1948年C.1955年D.1987年2.国际公共关系协会成立于（）A.1920年B.1948年C.1955年D.1987年3.美国公共关系协会成立于（）A.1920年B.1948年C.1955年D.1987年4.1906年，艾维•李发表了著名文件是（）A.《有效的公共关系》B.《原则宣言》C.《公众舆论的形成》D.《公共关系学》5. 现代公共关系职业化时期是（）A. 巴纳姆时期B. 艾维•李时期 C 爱德华•伯尼斯时期 D. 马斯洛时期6.现代公共关系科学化时期的代表人物是（）A.巴纳姆B. 艾维•李C.爱德华•伯尼斯D.卡特里普和森特7.1952年，卡特里普和森特合作出版的著名文件是（）A.《有效的公共关系》B.《原则宣言》C.《公众舆论的形成》D.《公共关系学》8．( )公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进。
A．经济的繁荣B．传播的发展 C. 政治的发展D．意识的觉醒9.人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象，该现象被称为（）。
A.晕轮效应B.刻板效应C.选择效应D.首因效应10.人们用刻印在自己头脑中的关于某人、某一类人的固定印象，作为判断和评价人的依据的心理现象被称为（）。
A.晕轮效应B.刻板效应C.选择效应D.首因效应11. 公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是（）。
A.晕轮效应B.刻板效应C.选择效应D.首因效应12.建设型公关主要适用于组织发展的（）A.危机时期B.顺利时期C.稳定时期D.初创时期13.矫正型公关主要适用于组织发展的（）A.危机时期B.顺利时期C.稳定时期D.初创时期14. 以下哪一项不是公关策划的方法（）A.制造新闻法B.头脑风暴法C.民意测验法D.专家意见法15. 以( )为公共关系目标，是初创企业或组织公关工作的核心内容。
A．改变态度 B.引起行为 C. 联络感情 D.信息传播16. 任何因面临某个共同问题，有着某种共同利益而形成的社会群体，都表现出了这一公众群体所拥有的( )特征。
A．群体性B．同质性 C.多变性 D.潜在性17.公共关系学的研究内容是特指的组织与公众之间的（）问题。
A.沟通与被沟通B.反馈C.传播沟通D.交往18. “双向传播与沟通”是公共关系的（）。
A.特点B.一般属性C.本质属性D.总体属性19.下列属于周期公众的是（）A.运动会观众B.飞机上乘客C.定期体检员工D.假日出行游客20. 引导公众舆论向积极、有利的方向发展，属于公共关系的（）A.协调沟通功能B.传播推广功能C.收集信息功能D.提供服务功能21.考虑到要同某一组织发生交往关系，但还没有付诸实际行动的公众是（）A.边缘公众B.潜在公众C.知晓公众D.行动公众22.通过开展联谊会、座谈会、宴会等方式开展公共关系活动属于（）A.服务型公关B.宣传型公关C.社会型公关D.交际型公关23.企业组织以向社会公众提供优质服务为主要手段的一种公共活动是（）A.服务型公关B.宣传型公关C.社会型公关D.交际型公关24.运用大众传播媒介和内部沟通方法开展宣传工作，树立组织良好形象的公关模式是（）A.服务型公关B.宣传型公关C.社会型公关D.交际型公关25.组织的公关部与组织的其他职能部门处于同一权力层次，有特定分工和职能，属于哪种公关关系部类型（）A.直属型B.并列型C.附属型D.兼职型26.以下哪以一项不属于流行的方式（）A. 顺流B.横流C.滴流D.逆流27.以下哪一项不是电视媒介的优势（）。
A. 选择性强B.及时性强C.生动形象D.普及性高28.公共关系策划的一条根本性原则是（）A.创造性原则B.灵活性原则C.可行性原则D.客观性原则29. 以( )为公共关系目标，是初创企业或组织公关工作的核心内容。
A．改变态度B．引起行为 C. 信息传播D．联络感情30.公共关系工作对象中最敏感又最重要的公众是（）A.员工公众B.消费者公众C.政府公众D.媒介公众31.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为（）。
A.高知名度/高美誉度B.高美誉度/低知名度C.低美誉度/高知名度D.低知名度/低美誉度32.在公共关系信息传播中，群体传播应属于( )的类型。
A 大众传播B．媒介传播C．组织传播D．人际传播33.公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着( )。
A.管理功能B．情报功能 C. 传导功能D．效益功能34.在公共关系信息传播中，群体传播应属于( )的类型。
A.大众传播B．媒介传播C．组织传播D．人际传播35.下列哪一项不是杂志的优点（）A.专业性强B.权威性高C.价值高D.感染性强二、填空题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。
答案填写在题中横线上。
1.公共关系的实质是管理活动，公共关系的主体是2.公共关系传播的对象是。
3.公共关系学是一门应用性很强的边缘性学科，是以管理学和为基础建立起来的新兴学科。
4. 艾维•李提出了现代公共关系的理念，使公共关系走上了职业化道路，被尊称为。
5.公关关系基本职能包括：信息职能、咨询职能、、宣传职能。
6. 公关关系工作的基本原则包括：实事求是原则、、全员公关原则、开拓创新原则、科学艺术原则、长期坚持原则。
7.根据公众的形成和发展过程划分，可以将公众分为非公众、潜在公众、、行动公众。
8.根据公众的稳定程度划分，可以将公众划分为临时公众、周期公众、。
9.根据公众对组织的重要性程度可以将公众划分为首要公众、次要公众、。
10.《有效的公共关系》一书提出的“四步工作法”，内容是公共关系调查、策划、实施和，其中策划是公共关系工作的核心和关键。
11.公共关系人员需要具备的素质包括生理素质和。
12.无声非语言传播媒介主要指体态语言和。
13.人脸上各种部位动作构成的语言是。
14.气质是指人的相对稳定的个性特点和风格气度，适合从事公共关系工作的人员气质类型是。
15.气质是指人的相对稳定的个性特点和风格气度，古希腊医生希波克拉底把人的气质分为胆汁质、黏液质、、抑郁质。
16.社会组织设置公共关系部，要遵循精简原则、、效率原则、整体原则。
17.公共关系传播具有互利性、、情感性和道德性等特点。
18.组织形象越来越成为促进或制约组织发展的重要因素，整个组织形象的客观基础是。
19.专家意见法是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法，又可称为。
20.美国传播学家拉斯韦尔把公共关系传播的过程概括为。
21.传播中信息的提供者也被称之为。
22.传播中信息的提供者也被称之为。
23.从调查总体中抽取部分样本进行调查，从而说明总体情况的一种科学调查方法被称为。
24.根据组织的性质与社会角色可以分为五大类：政治组织、经济组织、、群众组织、宗教组织。
25.运用语言媒介进行的传播，基本上属于。
26.企业组织的公众对象一般可以分为员工公众、消费者公众、社区公众、、政府公众。
27.马斯洛需要层次论，把人的需要分为五个层次，生理的需要、安全的需要、社会交往的需要、、自我实现的需要。
28.公关传播中，由于传播的公众对象不同，运用的手段也不相同，其传播的类型也不相同。
传播的类型主要有人内传播、人际传播、组织传播、、国际传播。
29.在公共关系调查中，长久的抽样调查方法有：简单随机抽样、分组抽样、分群抽样、、等距抽样。
30.美国传播学家拉斯韦尔把公共关系传播的过程概括为。
三、判断题：本大题共10小题，每小题1分，共10分。
在你认为正确的题后画“√”，不正确的画“×”。
1.《原则宣言》是公共关系领域最权威的教科书，被誉为“公关的圣经”。
（）2.公共关系策划的一条根本性原则是可行性原则。
（）3.员工公众是组织内部公共关系的客体，对外部公众来说，他们又是公共关系的主体（）4.公共关系于20世纪30年代兴起于英国，后传入美国、法国、日本。
（）5.部门并列型公关部在对内对外的交往中有一定的决策权和指挥权，能独立开展公共关系活动。
( )6．知觉是人脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反应。
（)7.人际传播是人类一切传播行为的基础。
( )8.公共关系危机最为明显的特征是突发性。
（）9.经济组织最重要的基本目标公众是消费者公众。
（）10.策划公共关系工作方案“四步工作法”的提出者是拉斯韦尔。
（）11.访谈法是公共关系信息收集最科学、最准确，也是最难以掌握的方法。
（）12.公共关系人员的性格应该是开朗、坚韧、自信、随和。
（）13.为他人做介绍时，介绍的先后顺序应当是：先向身份高者介绍身份低者，先向年长者介绍年轻者，先向女士介绍男士。
（）14．为语言、文字信息传播提供了高科技的现代化载体是电子媒介。
( )15．宣传型公关活动主要是通过开展人际交往活动，树立良好的组织形象。
（）16．《公众舆论的形成》是公共关系领域最具权威的教科书，被后人誉为“公关的圣经”。
( )17. 女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是双腿斜放式。
( )18. 评价组织声誉好坏的社会指标是知名度和美誉度。
（）19.流行的方式一般有三种：滴流、顺流、逆流。
（）20.人际传播是人类一切传播行为的基础。
( )21.社会型公共关系是组织通过传播的途径，建立良好的公共关系网络，来达到扩大影响目的的公共关系活动。
（）22.艾维•李是第一位将公共关系引上科学化轨道的人物。
（）23.公共关系的信息职能主要表现为对信息的采集和分析。
（）24．非人为公共关系危机主要不是由人的行为直接造成的某种危机，大部分无法预见、具有不可控性。
（）25．《原则宣言》是公共关系领域最权威的教科书，被誉为“公关的圣经”。
（）26.直属型公关部的优势在于可使各种意见直接反映到组织最高管理层，影响决策层，并负责组织、协调各部门之间的关系。
（）27.民意测验是公共关系调查中应用最广泛的方法，它属于直接调查法。
（）28.服装色彩要和着装人的个性相一致，应遵从“三色原则”。
（）29.维系型公关又称危机公关，旨在挽回影响、恢复组织形象的公关活动。
（）30.邀请嘉宾出席典礼，请柬须提前7-10天发放，发放后并电话致意。
（）31.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
（）32.杂志作为印刷媒介最大的特点是针对性强、印刷精美。
（）33.演讲一般要求语速适中，不能改变说话的速度。
（）34.公共关系策划的一条根本性原则是可行性原则。
( )35.引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。
（）36. 整个组织形象的客观基础是产品形象。
（）37.边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。
（）38.抽样调查法是公共关系调查中应用最广泛的方法，它属于直接调查法。
（）39.公共关系传播对象是消费者。