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激励的特点
• 激励是以人为对象的 • 激励总是从需要入手的 • 人被激励的冬季强弱，是一个变量 • 人是否被激励要通过行为来表现
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无论是激励还是动机，都包括三个要素： 努力、 组织目标和需要。一般而言， 动机是 指诱发、活跃、推动并引导行为指向一定目标 的心理过程。
激励是指影响人们的内在需求或动 机， 从而加强、引导和维持行为的活动或过程。
因此，激励的目的在于从既定的组织目标出发， 寻求组织与个人在目标、行为上的内在一致性，从 而达到两者之间在行为及其效果上的良性循环。
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激励产生的内因与外因
• 内因：人的认知知识（需求、价值观、
行为准则、对行为对象的认知等）
• 外因：自然环境和社会环境
自然环境包括气候、水土、阳光、空气 、
自然资源
激励方法
小组成员：龙潜 李书明 徐继堂 唐超
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激励
• 1 激励的基本概念 • 2 激励的特点 • 3 激励的作用和目的 • 4 激励理论 • 5 激励的方法
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激励的基本概念
激励（motivation）,在管理学的一般教 科书中，通常是和动机连在一起的。美国 管理学家罗宾斯把动机定义为个体通过高 水平的努力而实现组织目标的愿望，而这 种努力又能满足个体的某些需要。
• 示范激励 通过各级主管的行为示范、敬业精神
来正面影响员工。
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• 尊重激励
尊重各级员工的价值取向和独立人格 ，尤其尊重企业的小人物和普通员工，达 到一种知恩必报的效果。 • 参与激励
建立员工参与管理、提出合理化建议 的制度和职工持股制度，提高员工主人翁 参与意识。
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• 荣誉激励
对员工劳动态度和贡献予以荣誉奖励 ，如会议表彰、发给荣誉证书、光荣榜、 在公司内外媒体上的宣传报导、家访慰问 、流览观光、疗养、外出培训进修、推荐 获取社会荣誉、评选星级标兵等。
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总结
组织中的激励是指管理者运用某种方法 和途径，使得组织成员或群体为完成组 织目标而积极行动、努力工作。
就管理者而言，激励表现为一种由管 理者所实施的，意在引发、维持和促进 人们进行组织所预期的行为的管理活动 过程。
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人都有这种需要，因此物质性激励产生的动力来自于行为 者自身，表现出来的是一种主动的力量。物质性激励所产 生的激励作用是边际递减的。 2.精神性激励
精神性激励来自于对高级生活质量的需要，也是一种发 自内心的、主动的力量。一般而言，需要层次高的人更乐 意接受这种激励方式。 3.竞争性激励
竞争性激励来自于外界的压力，行为者被动接受其作用 ，常常被迫采取某种行为以符合组织要求。这是一种推力 激励，而前两者是拉力激励。
社会环境包括社会制度、劳动条件、经
济地位、文化条件等
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激励的原理
没有满足 引发紧张
优势动 机导致
达到
需要
动机
行为
目标
反馈
满足
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需要层次理论
1. 马斯洛（Abraham Maslow）的需要层次理论 将人的需要分成五个层次：《激励与个性》1954
自我实现
尊重
社交
安全
生理
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2.需要层次论的理论要点： a. 生理的需要：吃、穿、住、用、行、生命繁 衍
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3.亚伯拉罕•马斯洛的需要层次论有两个基本出 发点：
a. 人人都有需要；某层需要获得满足后, 另一层 需要才出现
b. 在多种需要未获满足前，首先满足迫切需要； 该需要满足后，后面的需要才显示出其激励作 用
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激励方式
1.物质性激励 物质性激励的作用来自于人们生存的基本需要，而每个
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物质激励
• 工资 • 福利 • 奖励
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精神激励

• 榜样激励 • 感情激励 • 兴趣激励 • 晋升激励
内在激励 表扬激励 荣誉激励 文化激励
荣誉激励 目标激励 参与激励 形象激励
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激励措施
• 目标激励
通过推行目标责任制，使企业经济指 标层层落实，每个员工既有目标又有压力 ，产生强烈的动力，努力完成任务。
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• 关心激励
对员工工作和生活的关心，如建立员 工生日情况表，总经理签发员工生日贺卡 ，关心员工的困难和慰问或赠送小礼物。 • 竞争激励
提倡企业内部员工之间、部门之间的 有序平等竞争以及优胜劣汰。
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• 物质激励
增加企业家、员工的工资、生活福利 、保险，发放奖金、奖励住房、生活用品 、工资晋级。 • 信息激励
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鄂尔多斯金字塔激励机制
• 企业思想政治工作 •
危机
激励
激励
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激励方法
• 薪酬 • 权利 • 目标 • 参与 • 培训
• 晋升 • 情感 • 荣誉 • 榜样 • 挫折
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• 员工持股 • 收益分成 • 团队激励 • 参与管理 • 教育培训 • 工作丰富化，并富有挑战性
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• 目标结合原则 • 物质激励与精神激励相结合 • 外激与内激相结合 • 正激与负激相结合 • 按需激励 • 民主与公正激励
交流企业、员工之间的信息，进行思 想沟通，如信息发布会、发布栏、企业报 、汇报制度、恳谈会、经理接待日制度。
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• 文化激励
包括自我赏识、自我表扬、自我祝贺 。 • 自我激励
包括自我赏识、自我表扬、自我祝贺 。
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• 处罚 对犯有过失、错误，违反企业规章制
度，贻误工作，损坏设备设施，给企业造 成经济损失和败坏企业声誉的员工或部门 ，分别给予警告、经济处罚、降职降级、 撤职、留用察看、辞退、开除等处罚。
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—— 激励的目的
人们选择并加入某个企业，在企业中被置于一定 的岗位，为履行组织任务、实现组织目标而工作。 这一过程之所以能实现，是因为从个人看，该组织 具有满足他特定需要的现实功能；从组织来看，则 确认个人能够胜任组织任务，而且组织也的确能够 通过组织目标的实现，满足其个人要求。个人通常 希望组织能满足其更多的需求，而组织则常常要求 组织成员付出更多努力。只有这两方面结合起来， 才有可能有效地实现组织目标。
b. 安全的需要：使自己的身体和情感免受伤害。 现在的安全需要：社会生活各方面的保障 未来的安全需要：未来工作、生活等的保障
c. 社交的需要：友谊、爱情、归属及接纳方面 的需要
d.尊重的需要：内部尊重：自尊、自主、成就感 外部尊重：成功的自豪感；尊重他人和受人尊 重
e.自我实现的需要：成长和发展、发挥自身潜能、 实现理想的需要。表现为胜任感和成就感