主题二、和谐构建社会支持系统人生在世，每个人都会有困难和快乐的事情，遇到Array困难时，我们该怎么办呢？生命中可依靠的人郭老师高烧不退，透视发现胸部有一个拳头大小的阴影，怀疑是肿瘤。

同事们纷纷去医院探视，回来的人说：“有一个女的，叫王瑞（化名），特地从北京赶到唐山来看郭老师，不知是郭老师的什么人。

”又有人说：“那个叫王瑞的可真够意思，一天到晚守候在郭老师的病床前，喂水喂花端便盆什么的，看样子跟郭老师的关系可不一般呀。

”就这样，去医院探视的人几乎每天都能带来一些关于王瑞的花絮，不是说她头碰头给郭老师试体温，就是说她背着人默默流泪，更有人讲一件令人不可思议的奇事，说郭老师和王瑞一人拿着一根筷子敲饭盒玩，王瑞敲几下，郭老师也敲几下，敲着敲着，两个人就神经兮兮地又哭又笑。

心细的人还发现，对于王瑞和郭老师之间所发生的一切，郭老师爱人居然没有表现出一丝一毫的醋意。

于是，就有人毫不掩饰地艳羡起郭老师的“齐人之福”来。

十几天后，郭老师的病得到了确诊，肿瘤的说法被排除，不久，郭老师喜气洋洋地回来上班，就有人好奇地问起了王瑞的事情。

郭老师很坦诚的说：王瑞是以前的邻居，在唐山大地震的时候，王瑞被埋在了废墟下面，大块的楼板在上面一层层压着，王瑞在下面哭，邻居们找来木棒和铁棍撬那楼板，可说什么也撬不动，就说等着用吊车吊。

王瑞在下面哭得嗓子都哑了（她怕呀），她父母的尸体就在她的身边。

天黑了，人们纷纷传说大地要塌陷，于是就都抢着去占铁轨，只有我没动，我家就活着出来我一个人，我把王瑞看成了可以依靠的人，就像王瑞依靠我一样，我对着楼板的空隙冲下面喊：“王瑞，天黑了，我在上面跟你做伴，你不要怕呀！现在，咱俩一人找一块砖头，你在下面敲，我在上面敲，你敲几下，我就敲几下”，就这样，她敲当当，我也敲当当，她敲当当当，我也敲当当当……，渐渐地，下面的声音弱了、断了，我也眯眯瞪瞪地睡去，不知过了多长时间，下面的敲击声又突然响起，我慌忙捡起一块砖头，回应着那求救意义的声音，王瑞颤颤地喊着我的名字，激动得哭起来，第二天，吊车来了，王瑞得救——那一年，王瑞11岁，我19岁。

女同事们鼻子有些酸，男同事们一声不吭地抽烟……思考：一、当遇到困难时，我会向什么人寻求帮助？他们的名字分别是：1．2．3．4．5．6．二、当身边的人遇到困难的时候，我会从那些方面帮助他们？我愿意帮助的对象名字是：1．2．3．4．5．6．三、当有高兴的事情的时候，我会和下面的人分享：1．2．3．4．5．6．【基本知识】1．社会支持系统心理学研究表明，人可持续发展总能力的构成有五大系统，即生存支持系统、发展支持系统、环境支持系统、社会支持系统、智力支持系统。

其中社会支持系统处于非常重要的位置，发挥着重要的作用，它直接或间接地影响着人的认知、情绪、情感、意志和心理健康。

社会支持系统就是与我们分担困难、分享快乐的人。

他们由亲人、朋友、同学、老师、同事等构成，比方说，社会支持系统就好比汽车上的螺栓，每一个人就好比每一颗螺栓，这些螺栓按自己的位置安装并拧紧的时候，就会凝聚成合理的力量让汽车正常的驱动。

社会支持系统注重的是心灵的相互支撑，当人精神上遭遇打击、困顿、孤独无助时，它将给予心灵上的支持和帮助。

一个人遇到不顺心的事情，如果身边的亲人和朋友，出钱的出钱，出力的出力，在经济方面给予帮助，在精神方面给予鼓励，那么这个遇到不顺心的人，很快就会从不愉快的事情中走出来。

反之，没有亲人、朋友的物质和精神的关心，就会加大烦恼与痛苦的程度，延续痛苦的时间，折磨着已经痛苦不堪的心灵。

从人的社会属性来看，人是一个社会人，活着不是全为了自己。

当我们遇到痛苦的时候，我们的身边至少有6位亲朋好友陪伴着，在默默地支持着我们。

为了这6个至爱亲朋，我们都要坚强的去面对生活中发生的一切事情，包括烦恼和痛苦。

也同时准备着当身边的亲人、朋友需要我们的时候，也会不遗余力的站出来，支持他们。

心灵的力量往往就是自己和身边的至爱亲朋带来的感动，他们就是我们每一个人的社会支持系统，从现在开始，让我们珍惜生活、珍惜生命、珍惜支持我们的这些力量，学会构建和维护和谐的社会支持系统。

2．构建社会支持系统的注意事项⑴性别：要有男有女。

因为男女的思维方式不同，他们对事物的看法不同，从不同侧面看问题，会使自己的判断和决策更科学。

⑵年龄：要有老有少。

不同年龄段的社会阅历不同，年轻人的激情可以给人增添力量，年长者的稳重可以使人更加冷静，综合起来才能张弛有度。

⑶关系：要有亲人也要有朋友。

血缘关系与非血缘关系所起到的作用不完全一样，亲人与朋友同在才是更趋完善的关系。

⑷要有“异己”：“良药苦口，忠言逆耳”，既要听赞美的歌，也要听批评的话。

⑸要有绝缘性：社会支持系统之间要互不联系，相对独立，以免一荣俱荣，一损俱损。

⑹要维护：支持系统要经常养育，在繁忙的都市里，即使不能经常见面，也要时常发个短信、打个电话，经常问候、经常联络等。

【实践活动】体验“盲人走路”活动目的：体验依靠与被依靠的感觉，领悟人际互助的道路。

活动设计：●破冰游戏——大西瓜小西瓜1．全体人手拉手围成圈站好，由第一位同学说：“大西瓜”，顺序第二位同学就要说：“小西瓜”，第三位同学接着说：“大西瓜”，第四位同学便说：“小西瓜”……以此类推。

在说“大西瓜”的时候，手上要比划出“小西瓜”的样子；在说“小西瓜”的时候，手上要比划出“大西瓜”的样子。

2．如果该说“大西瓜”却说成“小西瓜”，该说“小西瓜”却说成“大西瓜”，就算出错，出错的人要出来表演节目。

3．如果该比划“大西瓜”却比划成“小西瓜”，该比划“小西瓜”却比划成“大西瓜”，也算出错，出错的人要出来表演节目。

4．该活动只要达到活跃气氛的目的就可以了。

● 信任与互助游戏——盲人走路1．两人一组（如A 与B ），B 先用眼罩或者布将A 的眼睛蒙上，A 将手交给B 。

B 根据地形或路线也可以虚构地形和路线，指引A 行进。

如：“向前走，……迈台阶，……跨过一道小沟，……向左转……”然后交换角色，B 蒙眼，A 指导B 走路。

2．通过亲身体验，作为被牵引的一方有什么感悟？作为牵引者又有什么感悟呢？请大家交流分享。

● 讨论以6—8人分组，在小组里讨论：“人脉”是社会生命的支持系统，决定了一个人的竞争力。

【视野拓展】1．将心比心母亲给我讲过这样一件事情：一次她去商店，走在她前面的年轻妇女推开沉重的大门一直等到她进去后才松手。

当她道谢的时候，那位妇女对她说：“我的妈妈也和您的年纪差不多，我只希望她遇到这种时候，也有人为她开门。

”听了母亲的这件小事，我的心温暖了许久。

一日，我患病去医院输液。

年轻的小护士为我扎了两针也没有把针扎进血管，眼见着针眼处泛起了青包。

疼痛之时我正想抱怨几句，却抬头看到小护士的额头上布满了密密的汗珠，那一刻我突然想起了我的女儿。

于是我安慰她说：“不要紧，再来一次！”第三针果然成功了，小护士终于叹了口气，她连声说：“阿姨，对不起。

我真该感谢您让我扎了三次。

我是来实习的，这是我第一次给病人扎针，太紧张了，要不是您的鼓励，我真不敢给您扎了。

”我告诉她，我也有个和她差不多大的女儿，正在医科大学上学，她也将有她的第一位患者，我真希望女儿的第一次扎针也能得到患者的宽容和鼓励。

2．社会支持系统的功能拥有良好与和谐的社会支持系统，不但是快乐生活的源泉，更是能否取得成功的关键。

“活着就要和别人接触”，社会支持系统可以说是人类生活的主要核心内容，是人类生活的必需品，人人需要，处处存在。

⑴满足社会性的需求人是群性动物，喜欢群居社火，这是天性，同时“社会性”也是人类的基本需求之一，每个人都希望自己有所归属，是家庭中的一分子，与朋友一起时被接纳，在社会上被人尊重……这样生活在一起，让我们感到和同类有共同的语言、生活与文化，共同分享，产生乐趣，使生活更有意义。

⑵促进自我了解每个人的自我了解除主要来自自省外，还有就是来自他人的回应，别人就像是一面镜子，当我们和他人互动时，可以从别人的反应或回馈中，发现清晰、正确的自我画像。

社会支持系统里的人愈多就拥有愈多的镜子，也就可以从多方面获取回馈，做到比较充分和真实地了解自我。

⑶促进个人成长每个人的成长如果只靠个人的学习是不够的。

而我们的其他人具有不同的专长、能力、经验等，正是自己所欠缺的东西，值得向他们学习。

圣人说：“三人行，必有我师焉”，正是这个道理。

与其他人在一起，多听、多问、多讨论、多学习，必能促进个人的成长。

⑷甘苦与共，互相协助“与朋友分享的快乐是加倍的快乐，与朋友分担的痛苦是减半的痛苦。

”当自己的成就、荣耀、快乐与朋友分享了，就会感到更喜悦、更有意义和价值。

而当自己痛苦的时候，如果有家人或朋友在身边安慰、鼓励或协助，就比较不会感到孤单、无助，比较容易恢复信心，更容易从失败和痛苦中走出来。

⑸促进身心健康良好的社会支持系统对于个人的生理与心理健康都有很大的帮助，良好的社会支持系统可以增强生命的活力、益寿延年。

很多医学研究都发现积极、建设性的社会支持系统使人长寿，提高肌体免疫力，使人较少患病，也能帮助患者早日康复。

相反，寂寞、疏离会引致心理疾病。

如果生活中没人理会、没人爱、被放弃、被疏远等，会使人感到焦虑、沮丧、挫折、失望、自卑等，造成心理的失落与创伤。

因此，积极的、建设性的社会支持系统使人感到安全、自尊、自信、愉悦，让我们成为快乐而健康的人。

3，社会礼仪⑴礼仪概述礼仪，是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来的。

对个人来说，礼仪是个人思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现；对社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。

礼仪作为在人类历史发展中逐渐形成并积淀下来的一种文化，始终以某种精神的约束力支配一个人的行为。

它是人类文明进步的重要标志，是适应时代发展、促进个人成功的重要路径，值得我们重视和学习。

⑵礼仪的内容礼仪的内容依据它的适用对象、适用范围的不同，可分为以下种类：①个人礼仪。

主要包括言谈举止、服饰等方面的礼俗②家庭礼仪。

礼仪在家庭及亲友交往范围内的运用是家庭礼仪，它包括家庭称谓、问候、祝贺与庆贺、赠礼、家宴及家庭应酬等礼仪规范。

③社交礼仪。

从家庭走向社会，进行社会交往，是礼仪行为向大社会的拓展。

社交礼仪通常包括见面与介绍的礼仪；拜访与接待的礼仪交谈；交谈与交往的礼仪；宴请与馈赠的礼仪；舞会与沙龙的礼仪；社交禁忌等等。

④公务礼仪。

公务礼仪是人们在公务活动过程中所应遵循的礼仪规范。

它存在着自身的特殊性，在礼仪的一般原则指导下，把握公务活动过程中特殊的礼仪规范，可以提高公务活动的效率和成功率。

公务礼仪通常包括工作礼仪，如工作汇报、办公室礼仪等；会议礼仪；公文礼仪；公务迎送礼仪等。