物业公司员工绩效考核表
1主要业绩指标
1。卫生质量
30
2。按照规定的清扫频率
30
3。保洁用具的保养
20
2其他业绩指标
1.服务态度
10
2。客户有效投诉
10
业绩考核得分合计:
品行
考核
权重60%
执
行
力
1、预算执行情况
10
例行检查
2、工作计划执行情况
10
工作日志与检查
3、规章制度执行情况
10
例行检查
4、临时性工作执行情况
10
工作日志与检查
30
2.报修维修及时
30
3.认真听取记录
20
2其他业绩指标
1.维修后回访
10
2。降低消耗
10
业绩考核得分合计:
品行
考核
权重60%
执
行
力
1、预算执行情况
10
例行检查
2、工作计划执行情况
10
工作日志与检查
3、规章制度执行情况
10
例行检查
4、临时性工作执行情况
10
工作日志与检查
敬
业
心
5、出勤状况
10
出勤记录
2.配合检查考核
30
3.收费的督导
20
2其他业绩指标
1。审核收费票据
10
2.按时上报各项报表
10
业绩考核得分合计:
品行
考核
权重60%
执
行
力
1、预算执行情况
10
例行检查
2、工作计划执行情况
10
工作日志与检查
3、规章制度执行情况
10
例行检查
4、临时性工作执行情况
10
工作日志与检查
敬
业
心
5、出勤状况
10
出勤记录
敬
业
心
5、出勤状况
10
出勤记录
6、仪容仪表
10
日常检查
7、积极主动
10
上级评价
纪律性
8、服从工作安排
10
工作日志与检查
9、
改进与提高
10、本职工作
10
自评与上级评价
11、协助互助
10
品行考核得分合计:
考核总分:
房管收费人员考核表
被考核人姓名
部门
岗位
房管收费员
类别
序号
指标
标准分值
实际完成情况
得分
备注
业绩
2、应收账达标
10
3、司法起诉而损失
5
业绩考核得分合计:
品行
考核
权重30%
执
行
力
1、预算控制与执行情况
10
例行检查
2、工作计划监督与执行情况
10
工作日志与检查
3、规章制度监督执行情况
10
例行检查
4、临时性工作完成情况
10
工作日志
与检查
敬
业
心
5、出勤状况
10
出勤记录
6、仪容仪表
10
日常检查
7、服从工作安排
30
2。避免可防性案件的发生
20
3。检查、登记
10
2其他业绩指标
1。熟悉工作环境
10
2。交通疏导
10
3.消防管理
10
4装修管理
10
业绩考核得分合计:
品行
考核
权重60%
执
行
力
1、预算执行情况
10
例行检查
2、工作计划执行情况
10
工作日志与检查
3、规章制度执行情况
10
例行检查
4、临时性工作执行情况
10
工作日志与检查
10
上级评价
管理能力
8、下属工作
10
下属考核情况
9、
改进与提高
10、本职工作
10
自评与上级评价
11、协助互助
10
12、
品行考核得分合计:
考核总分:
出纳人员考核表
被考核人姓名
部门
岗位
出纳员
类别
序号
指标
标准分值
实际完成情况
得分
备注
业绩
考核
权重40%
1主要业绩指标
1.执行现金管理制度
30
2。掌握库存额
30
敬
业
心
5、出勤状况
10
出勤记录
6、仪容仪表
10
日常检查
7、积极主动
10
上级评价
纪律性
8、服从工作安排
10
工作日志与检查
9、
改进与提高
10、本职工作
10
自评与上级评价
11、协助互助
10
品行考核得分合计:
考核总分:
保洁人员考核表
被考核人姓名
部门
岗位
保洁
类别
序号
指标
标准分值
实际完成情况
得分
备注
业绩
考核
权重40%
考核
权重40%
1主要业绩指标
1.物业费收取
30
2。租金的收取
30
3.代收代缴费用的收取
20
2其他业绩指标
1.服务态度
10
2。客户有效投诉
5
3。处理报修、投诉
业绩考核得分合计:
品行
考核
权重60%
执
行
力
1、预算执行情况
10
例行检查
2、工作计划执行情况
10
工作日志与检查
3、规章制度执行情况
10
例行检查
4、临时性工作执行情况
10
工作日志与检查
敬
业
心
5、出勤状况
10
出勤记录
6、仪容仪表
10
日常检查
7、积极主动
10
上级评价
纪律性
8、服从工作安排
10
工作日志与检查
9、
改进与提高
10、本职工作
10
自评与上级评价
11、协助互助
10
品行考核得分合计:
考核总分:
6、仪容仪表
10
日常检查
7、积极主动
10
上级评价
纪律性
8、服从工作安排
10
工作日志与检查
9、
改进与提高
10、本职工作
10
自评与上级评价
11、协助互助
10
品行考核得分合计:
考核总分:
保安人员考核表
被考核人姓名
部门
岗位
保安
类别
序号
指标
标准分值
实际完成情况
得分
备注
业绩
考核
权重40%
1主要业绩指标
1.配合收车费
6、仪容仪表
10
日常检查
7、积极主动
10
上级评价
纪律性
8、服从工作安排
10
工作日志与检查
9、
改进与提高
10、本职工作
10
自评与上级评价
11、协助互助
10
品行考核得分合计:
考核总分:
水电工人员考核表
被考核人姓名
部门
岗位
水电工
类别
序号
指标
标准分值
实际完成情况
得分
备注
业绩
考核
权重40%
1主要业绩指标
1.公共设施设备的维护保养
3.凭单办理业务
20
2其他业绩指标
1.核对银行帐单
10
2。银行余额调节表的制作
10
业绩考核得分合计:
品行
考核
权重60%
执
行
力
1、预算执行情况
10
例行检查
2、工作计划执行情况
10
工作日志与检查
3、规章制度执行情况
10
例行检查
4、临时性工作执行情况
10
工作日志与检查
敬
业
心
5、出勤状况
10
出勤记录
6、仪容仪表
10
日常检查
7、积极主动
10
上级评价
纪律性
8、服从工作安排
10
工作日志与检查
9、
改进与提高
10、本职工作
10
自评与上级评价
11、协助互助
10
品行考核得分合计:
考核总分:
统计人员考核表
被考核人姓名
部门
岗位
统计员
类别
序号
指标
标准分值
实际完成情况
得分
备注
业绩
考核
权重40%
1主要业绩指标
1。按时出具欠费表
30
中层管理人员考核表
被考核人姓名
部门
小区管理处
岗位
小区主任
类别
序号
指标
标准分值
实际完成情况
得分
备注
业绩
考核
权重完成均为满分.
2、净利润
30
3、费用控制
10
4、房屋出租及按时收取租费
10
2其他业绩指标
1、安全生产经营
5
重大安全事故及司法诉讼较大损失为一次性全额扣分.