8、做文明顾客
教学目的
知识：了解不同购物场所的行为规范，知道怎样做一个文明顾客。

态度：反思自己的购物行为。

能力：培养学生观察社会事物的能力和与调查对象语言交流的能力。

教学准备
小品、课件
教学过程
一、导入新课
讲文明、懂礼貌是一个人素养的体现，不仅在日常生活中我们要做到讲文明、懂礼貌，在公共场合更要如此，这样才能得到别人的尊重。

比如说，在购物的时候，随着我们生活水平的提高，购物场所也是越来越多，商店、自选商场、大型超市比比皆是，那么在购物的时候究竟怎样做才算是文明购物呢
（老师讲一则报道人们在超市里的购物状况的新闻，学生一起来听听。

）
听了以后，你有何感想
（生自由谈。

）
师：看来，人们购物的现状不容乐观。

其实一个国家的教育水平如何，从很大程度上是反映在国民的素质上的。

而一个人的素质如何，又是表现在像购物这样的日常生活小事当中的，所以我们学生更应该从小做起，做一个文明的购物者。

二、超市购物大搜索
1、除了刚才讲到的这些，你在超市购物的时候，还看到过哪些不文明的现象呢
2、那么大家想一想，如果我们都这样购物，会有什么样的后果
（生自由谈。

）
师：刚才新闻短片中的最后一句说的特别好，不文明购物最后导致的是购物成本的提高，受损失的还是我们这些消费者。

3、针对这些不文明的现象，我们在超市购物的时候究竟应该注意些什么下面大家以小组为单位讨论一下，把大家讨论的记录在书中的48页。

4、学生交流。

5、反思自己的购物行为：大家都知道怎样在超市购物了，那么你在超市里购物的时候做得怎么样呢是非常文明的呢，还是也有这样不文明的现象，谁来谈一谈
三、身边的购物状况
1、师：除了这些超市，我们也经常到商店去买东西，就比如说我们学校两边，商店也很多，我们同学们每天都要在这些商店买一些文具，食品一类的，那么我们在这些商店购物的时候，是不是也能够做到文明购物呢
我们来看看，这个同学做得怎么样。

表演小品《小红买笔袋》
2、眼看着一场争吵在所难免，那么，在刚才这个小品中，这个同学做到文明购物了吗为什么
3、生自由谈。

（追问：那句话不文明，应该怎样说。

）
4、教师小结：俗话说的好“甜言美语三冬暖,恶语伤人六月寒”。

只有你尊重了别人，别人才会尊重你，如果你是小品中的那个同学，遇到这样的事，你会怎样与售货员沟通呢
学生重演第一个小品。

5、购物本来是一件挺高兴的事，如果都能心平气和的说话，彼此都会感到愉快。

如果我们说话时不注意不礼貌，就会发生不愉快，严重的还可能吵起来，影响大家的心情。

所以在买卖时大家都要使用文明语言。

6、那么，我们在购物时应该使用那些文明用语呢大家自己总结一下，写在书上48页。

7、交流。

四、全课总结
师：通过今天的学习，你有什么收获希望同学们今后都能做一个文明的顾客。

课后记：。