月
安全生产管理
无重大生产安 全事故
季度
进料检验错检漏检率
≤1.0%
月
质量部 质量部 生产部 生产部 质量部
成品检验错检漏检率
≤1.0%
月
质量部
检测仪器计量检定率
100.0%
年
质 量
质量信息处理及时率
100.0%
月
部
产品退货率
0.5%
月
质量部 质量部 市场部
内审整改项按时完成率
100.0%
年
管理评审改进措施按时完 成率
总送检批数 总合格品数
投产总数 设备完好台数 总设备台数
按实际发生次数统计
错漏检批次数 检验总批次数 错漏检批次数 检验总批次数 计量检定数 测量仪器总数 及时处理数 内/外信息总数
退货批次 总发货批次 不符合项按时整改项数 内审查出的不符合项总数 按时完成的改进项数 提出的改进总项数 按实际发生次数统计 技术文件未出错数 技术文件总数 技术文件及时发放数 技术文件发放总数 及时处理数 技术质量信息数 已实施项目数 计划培训项目数 接收培训人数 公司已培训总人数 培训合格人数 公司已培训总人数 文件及时发放数 文件发放总数 采购按期到货批次数 采购总批次数 检验合格批次数 采购总批次数 及时到货批次数 发货总批次数 按顾客满意度调查表 及时处理次数 顾客投诉次数 核算及时次数 核算总次数
100.0%
年
风险管理评审
≥1
年
技术文件准确率
≥95.0%
月
工
程
技术文件发放及时率
≥98.0%
月
部
技术工艺问题处理及时率 100.0%
月
质量部 质量部 质量部 工程部 工程部 工程部
培训计划履行率
100.0%
年
总经办
总
员工受训率
≥Байду номын сангаас5.0%
年
总经办
经
办
员工培训合格率
≥95.0%
月
总经办
文件发放及时率
批准：
2018 年度公司及各部门质量目标一览表
责任部门
项目
生产计划按时完成率
公司质量目标
1.生产过程产品合格率 ≥92% 2.客户满意度 ≥90% 3.外部投诉 ≤10
各部门质量目标
目标值 统计频次 数据提供部门
≥95.0%
月
市场部
一次交验批次合格率
≥95.0%
月
生
产
成品率
≥95.0%
月
部
设备完好率
≥95.0%
≥99.0%
月
总经办
采购到货及时率
≥96.0%
月
市
原辅材料进货检验批次合 格率
≥95.0%
月
场 部
产品交付及时率
≥96.0%
月
客户满意度
≥90.0%
年
顾客投诉处理及时率
100.0%
月
市场部
质量部
市场部 市场部 市场部
财务部
质量成本核算及时率
≥98.0%
月
财务部
编制：
会签：
统计公式
按时交货批次数 生产计划总批次数 第一次交验合格批数