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秘书的职业素养PPT课件


有效提高思维力的四条途径




——积极参加社会实践, 不断丰富感性知识; ——着力加强思维训练, 掌握各种思维方法; ——提倡独立思考, 力求多谋善断; ——学习掌握思维科学知识, 保持发散式思维与收敛式思维 之间的必要“张力”。
c.记忆力:保持识记和个人经验再现
的心理过程。是智力活动的“储存器”
(一)知识结构的系统性
(二)知识结构的动态性
(三)知识结构的适应性
第三节、秘书的能力结构
• 一、能力和能力结构 • 能力通常指完成一定活动的本领,是一 个人成功地完成某项活动所必需的主观 条件 • 能力结构是指一个人所具备的能力类型 及各类能力的有机组合
A.秘书的基本能力
五要素—— a.观察力; b.思维力; c.记忆力; d.注意力; e.想象力
秘书智力的发展需要记忆仓库提供原材料进行加工 深化,秘书需要运用记忆力储存大量信息资料;
秘书工作的特殊性要求秘书: ——注意记忆的敏捷性(“快”) ——注意记忆的正确性(“准”)
加强的技巧 :——增强信心,稳定情绪; ——活跃思维,勤于用脑(忌懒惰!) ——及时、反复,发挥联想; ——借助速记、电脑记事等手段,辅助记忆。
秘书心理障碍的调试
• 正确认识秘书职业,培养职业兴趣 • 提高自我心理调节能力,完善自己的心 理品质 • 掌握人际交往的方法,建立良好的人际 环境 • 寻求合适的途径,消除心理压力


秘书应具有丰富的想象力,以利活 跃思路,发挥创造性,从已知走向 未知,预计事物发展前景。 想象力的培养是一个漫长的心理锻 炼过程。要求广采博收、注重积累、 活跃思维、打破常规。
B.秘书的职业能力结构
重要的五种能力
办事 能力
信息处 人际交 理能力 往能力
秘书的操作技能
当前和今后一个时期内现代化初、中 级秘书人员需着重掌握的四种技能
(二)秘书必备的专业知识
1.秘书学知识 2.秘书写作知识 3.文书档案知识 4.调研、会务、信访、人际关系ຫໍສະໝຸດ 知识 5.所在单位业务涉及的专门知识
(三)与秘书工作直接相关的辅助知识
1.语言学 2.逻辑学 3.传播学 4.心理学 5.社交礼仪知识 6.领导科学 7.公共关系学 8.管理学
三、秘书合理知识结构的构建
秘书“八戒” 一戒盲目遵从、缺少主见 二戒作风浮躁、处事不稳 三戒心胸狭窄、缺少气度 四戒私欲膨胀、忘乎所以 五戒妄自尊大、脱离群众 六戒头脑空空、不学无术 七戒假承意旨、越权办事 八戒麻痹大意、失密泄密
--《秘书之友》1996年3期
第二节、秘书的知识结构
一、知识和知识结构
1.知识是人们在社会实践中积累起来的经验 2.知识结构,是指一个人掌握的全部知识的 门类及其结合方式,它既反映一个人的知识总量、
现代化办公 设备的操作 技能 书法和快速 记录技术 计算机及网 络技术 文案处理技 能

秘书能力的培养 1、发现不足 2、弥补不足
第四节、秘书的个性心理
• 秘书的兴趣 • 秘书的情感 • 秘书的意志
秘书的性格
• • • • • 稳健 乐观 内敛 豁达 幽默
秘书常见的心理障碍
• • • • 压抑 依赖 厌倦 自负
问题:
做秘书应具备怎样的素质,怎样才是
合格的秘书 ?
“为什么理想的秘书难找?不是没有人打字 与速记的水准一流,一年一届秘书训练班中出
的人材就有不少,个个在秘书技巧上都成绩优
异,到头来能在大机构与大人物身边成为一个 举足轻重,备受上司重视的秘书,少之又少。 就为了一句话,只晓做事,不懂做人。而秘书 偏偏就是最需要会做人的工作。
知识成分,又反映这些知识成分之间的关系,包
括知识的比例关系、相关程度,以及由此形成的 整体功能
二、秘书知识结构的合理构成
• (一)基础知识 • (二)专业知识 • (三)辅助知识
(一)秘书必备的基础知识
1.哲学常识 2.政治、法律、社会学常识 3.文学、艺术常识 4.历史、地理常识 5.自然科学常识 6.数学知识 7.计算机知识
规”后移交司法机关,追究刑事责任。而跟
了这位副书记四年的秘书陈某一样有受贿嫌
疑,而且在书记与其情妇之间牵线搭桥,甚
至为其情妇造假文凭,并雇佣流氓地痞替书
记的情妇除掉心腹之患。最终这位重点大学
的毕业生,跟着书记一起入狱。
• 第一节、秘书的职业道德 • 所谓职业道德:是同人们的职业活动紧密 联系的符合职业特点所要求的道德准则、 道德情操与道德品质的总和 • • • • • • 秘书人员的职业道德 1、忠诚守信 2、甘居幕后 3、廉洁自律 4、谦和谨慎 5、严守机密
--梁凤仪《秘书必读》
问题:
什么才是优秀的秘书?
第四章 秘书的职业素养
秘书的职业素养 秘书的职业素养是秘书从事职业活动所需 要的优良的职业道德、扎实的专业知识、较强 的职业能力和健康的个性心理的总和
秘书人员应“政治上可靠,思想上
敏锐,工作上勤奋,学习上刻苦,作风
上严谨”。
--邓颖超
案例:
2005年某省委副书记因贪污受贿被“双
d.注意力——集中专向于某一客观 事物的心理活动。它是人们清晰、 准确认识和反映事物的保证 。
注意稳定 注意分配 注意转移
专心致志 绝无旁骛
头绪繁多 必须兼顾
紧随领导 适时调整
提高的措施:①加强工作责任感; ②增强自控能力。
E.想象力——人们在原有感性形象 基础上,经过新的组合排列而创造 出新形象的思维活动。是人们智力 活动的翅膀和创造活动的推进器。
a.观察力——凭借感知直接获取 感性材料 是智力活动的门户
秘书肩负信息 搜集和反馈的 职责,应成为 目光敏锐的观 察家,眼观六 路、耳听八方 提高观察力的措施 ①培养观察兴趣 形成观察习惯 ②多方接触 开阔视野 ③ 态度客观 操作细密
b.思维力——对客观事物间接和概 括的反映能力 是智力活动的核心
较强的思维力对于 秘书至关重要:熟 练运用分析综合等 思维工具,正确地 对事物进行抽象概 括,准确地作出判 断预测,恰如其分 地提出意见建议, 当好参谋助手。
思维力强弱集中表现在 其思维的广度和深度上 广度—— 思考幅度大 思维面开阔 见微知著 洞察背景 范围不狭窄 思路有层次 深度——
思考程度深刻 从现象看本质 追寻来龙去脉 探索内在规律
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