台塑ERP系統的六大子系統
營業管理
• 提供即時庫存、交期資訊 • 防範訂單錯誤與降低接單風險
財務管理
• 降低人工開立傳票負荷 • 有效杜絕弊端發生 • 做到每月一日即可完成會計結算
資材管理
• 維持合理庫存量、避免停機待料 • 建立集中採購 • 自主盤點作業機制確保料帳一致
人力資源
• 完善快速管理與維護員工基本資料 • 正確快速之出勤查核及薪資結算，節省例行及大
為何要導入ERP？
• 設立總管理處需要一套完整的管理系統 • 增加本身企業體間的溝通能力 • 採購流程成本過於龐大
因此…
• 自1966年建立管理制度，導入電腦系統
• 1983年建置企業內各公司之ERP
• 1989完成企業整合，隨後陸續完成EDI、工程發 包衛星傳送、網際網路SCM、OA、知識管理(KM) 等多項具指標意義的工作
運用ERP的優勢
• 將企業內有限資源進行最佳配置 • 降低成本，提升效率 • 將財務會計、銷售與運送、生產製造、物料管理
等所有跨部門作業資訊整合 • 提供及時、有用的資訊，以方便管理者作決策
個案研究 ─ 台塑集團
• 台塑企業於 1954 年創立台灣塑膠公司。 • 1965 年設立台化公司，正式跨入紡織業。 • 1970 年代，台塑企業鑑於台灣的上游石化基本原料長期供
「資源管理的教育協會」在其1995第八版的辭典
ERP興起之背景
•90年代科技快速進步 •90年代興起企業再造風潮 •企業經營隨科技進步產生重大變化 •價格競爭日益激烈，產品壽命日益縮短 •市場需求變化快速 •跨國經營，使管理日趨複雜化。 •傳統的管理資訊系統，彼此資訊不能整合
ERP之演進(1)
90年代的ERP並不是一個全新的系統，它是由1970 年代的物料需求計畫（MRP），1980年代的製造 資源規畫（MRPⅡ）所逐漸演進而成。
生產模式
ERP之演進(2)
1970年代
1980年代
1990年代
2000年代
MRP物料需求規 MRPⅡ製造資源 ERP企業資源規 EERP延伸性
劃
規劃
劃
ERP
部門
工廠
企業
供應鏈
單一主機
單一主機
Client/Server
Web CLeabharlann mputing物料的掌控 大眾市場
物料掌控、製造 規劃、訂單履行
區隔市場
• 客戶關係管理 ：
– 銷售和市場，回扣，服務，客戶聯繫和呼叫中心支持
• 資料倉儲 ：
– 和客戶，供應商，員工之間的各種服務介面
簡易ERP關係圖
ERP之重點
• ERP系統是以會計為導向的系統
• ERP系統以滿足企業的需求為重
• ERP系統是對企業的所有資源作規畫。 在這方面它是和典型的MRPⅡ是相同
Definition ERP （Enterprise Resource Planning）
一個會計導向的資訊系統用來確認和規畫為 了接受、製造、運送和結算客戶訂單所需的整個 企業的資源。
一個ERP系統和典型的MRPⅡ系統的差異在 技術上的需求，例如 圖形使用者介面（GUI）， 關聯式資料庫，使用第四代語言，在開發上使用 電腦補助的軟體，主從（client/servo）架構，和 開放式系統（open system）的便利等。
專案組織成立
系統整合測試
需求確認
系統訓練、導入
系統分析、設計
系統驗收
程式撰寫，測試
系統維護
系統安裝
導入ERP的可能發生的問題
• (1)選擇的ERP系統不適用 • (2)使用者不瞭解ERP是什麼 • (3)使用者抗拒新的系統 • (4)高階主管不瞭解，沒支持 • (6)公司政策和流程不變 • (7)對ERP系統的期望低 • (8)使用者不會用，不使用 • (9)缺乏定期的績效評估
應不足，籌建台灣的第六座輕油裂解廠，也就是所謂的「六 輕計劃」。 • 1984 年由南亞公司投資設廠生產印刷電路板及銅箔基板 • 多元化的台塑集團以獨特的經營管理，發展成為一跨越石化 原料、塑膠、紡織、電子材料、機械、發電、港口、海陸運、 建築、汽車、醫療、教育、生化及環保科技等的綜合性產業 集團。
ERP企業資源規劃 *台塑*
資四B 92156207 鍾宇豪 資四B 92156232 宋忠霖 資四B 92156256 林書漢 資四B 92156284 曾聖棋
OUTLINE
•ERP 定義 •興起的背景 & 演進 •ERP內容 & 關係圖 •為什麼需要ERP •ERP導入程序 •導入ERP可能會遇到的問題 •運用ERP的優勢 •個案研究 – 台塑集團
企業內部整體資 源有效運用
利基市場
跨組織整體供應 鏈資源有效運用
一對一行銷
降低製造成本 少量大樣
降低製造成本 提升客戶服務品 質
多量小樣
內部資源運用與 彈性快速回應
多樣大量
跨組織整合 快速回應
大量客製
產品供給導向
客戶需求導向
一般ERP內容
• 生產 ：
– 工程，材料單，調度，容量，工作流管理，質量控制，成本管理，生產 過程，生產工程，生產流程
• ERP系統使用許多90年代已經逐漸成 熟的資訊科技
為什麼需要ERP
• 1. 企業乃至集團跨部門組織的系統整合
• 2. 企業流程改造 • 3. 複雜專案管理的利器 • 4. 更好的客戶支援服務 • 5. 最新資訊科技的引進 • 6. 專案資料庫的使用 • 7. 提升企業的經營效率、競爭力
ERP電腦化導入程序
MRP MRPⅡ
ERP
以規劃相依性需求的物料，包括原料和半成品 為主。
以規畫製造所需的各種資源為主，除了物料以 外還包括人力資源，機器設備的產能、 工程和 製造方法，以及資金等。
除了對製造的各種資源作規畫以外，並作內部 各功能的整合，外部也與客戶和供應商作整合。
企業應用軟體
應用範圍 資訊系統架構 主要目的 市場特性 績效重點
量繁瑣之行政工作，提高工作效率
生產管理
• 將生產設備、人力、原物料等做最佳的運用、使設備發揮最佳 生產效率。
• 提供正確資料給會計部門作成本結算的依據。 • 減少因設備故障造成的生產損失，降低生產成本。
• 供應鏈管理 ：
– 庫存，訂單輸入，採購，生產配置，供應鏈計劃，供應商調度，貨物檢 查，Claim Processing，佣金計算
• 財務及會計 ：
– 總帳，現金管理，應付賬戶，應收賬戶，固定資產
• 項目 ：
– 成本，帳單，時間和支出，活動管理
• 人力資源 ：
– 人力資源，薪金名冊，培訓，時間和出勤，津貼