提供及时、专业 的IT服务与支持 运维与服务 有效整合并 升级IT系统 强化系统 运维管理
I8与开发
I4
规划与创新 加强信息资 产管理 强化IT服务 功能
提升设计、 开发效率
I3
I7
内 部 流 程
I10 推动业务创新
I2
提高项目 管理水平
I1
强化IT外 包管理
I5
I6
加强内部需求管理
– 外包管理
• 《外包项目管理程序 》 • 《外包项目管理活动控制规定 》 • 《外包项目开发活动控制规定 》
优势
健全的规章制度
– 运维管理
• • • • • 《信息系统变更管理规定 》 《中心机房运行作业指引 》 《营业部机房运行作业指引 》 《灾备中心运行作业指引 》 《计算机系统用户及口令管理 作业指引 》 • 《计算机系统数据管理规范 》 • 《中心机房出入管理规定 》 • • • • • • • 《机房建设与管理 》 《网络建设管理规定 》 《网络安全管理办法 》 《系统平台建设和管理规定 》 《数据库系统建设与管理规定 》 《信息系统数据备份管理规定 》 《信息系统预防性维护和应急演练 管理规定 》
L2
完善员工激励机制
强化知识管理， 实现知识共享
倡导公司文化，营造积极向 上、朝气蓬勃的部门氛围
•信息技术治理结构
信息技术治理结构
合理的IT组织架构
总裁室 信息技术管理委员会
顾问：董事长 主任：总裁
IT治理工作组
组长：总裁
IT规划工作组
组长：分管信息技术的公司领导
信息技术中心
信息技术治理结构
合理的IT组织架构
• 信息化建设战略 • 信息技术治理结构
• 信息化建设战略
信息化建设目标
• 在充分借鉴国内外投资银行业先进的经营管理理念和最佳实践的前提
下，高起点地进行信息化系统建设。
• 既要满足国内现有业务的发展，又要考虑公司未来业务和面向全球业 务的规划。
• 在管理理念和业务功能上逐步完善，具备强大的产品创新和风险防范
优势
健全的规章制度
– 质量管理
• • • • • 《质量管理程序 》 《配置管理办法 》 《单元测试管理办法 》 《综合测试管理办法 》 《项目评审管理办法 》
优势
健全的规章制度
– 设备管理
• • • • • • 《电脑设备管理制度 》 《电脑设备采购招投标管理办法 》 《视频会议系统管理细则 》 《手提电脑私有化管理办法 》 《电脑终端设备使用管理办法 》 《电脑设备供应商管理细则 》
I11 I12
I9
加强IT的战 略性规划
有效管理IT风险 优化运作流程，加强组织协同与资源共享 IT资本
L4
学 习 与 成 长
人力资本
L1
组织资本
建设专业化IT团队
•专业能力 •业务知识 •沟通能力 •管理能力
L3
完善部门内专 业IT系统建设
•项目管理系统
推进平衡计分卡体系建设，提升战略执行力
L6
L5
优势
优秀的专业技术队伍 招商证券拥有一支技术水平高、业务能力强、团结协作、 特别能战斗的专业技术队伍。可为证券业务发展提供全 面、先进的技术解决方案与技术支持。 专业技术人员约220人
– 信息技术中心 80人 营业部电脑维护人员140人
优势
积极的财力投入 经过宏观的分析证券市场的大趋势和公司的发展前景， 对市场行情做充分的预判，积极加大IT人力、财务的投 入。 2008年比上年增加：30% 2007年比上年增加：160%
信息技术中心
1、负责公司信息系统的规划及技术创新2、负责信息系统管理规章的制订3、负责信息 系统的开发、运行及管理4、负责公司IT设备管理5、负责各证券营业部电脑维护岗人 员的管理 6、负责信息技术团队建设
规划部 1、负责信 息统一规划 2、作为IT 部门面对营 业部和业务 部门的统一 接口
主机开发部 微机开发部 综合业务开 发部 1、集中交 1、周边渠 1、办公自 易系统前 道软件的开 动化系统的 台、后台及 发与维护 开发与维护 通信系统的 2、理财系 2、综合业 的开发与维 统的开发与 务管理系统 护2、股指 维护3、创 的开发与维 期货系统的 元系统、 护 开发与维护 QFII等
能力。 • 推动公司成长为国内具有核心竞争力的一流券商。 • 逐步做到与国际接轨，具备与国外投资银行进行正面竞争的能力。
信息化建设战略地图
增长战略 财 务
F2 F1
实现公司价 值最大化
F3
生产力战略 合理管控IT 投入与运行 成本
促进公司收入 提升
客 户
C1
打造安全、稳 定、高效的IT 运营平台
C2
优势
健全的规章制度
– 问题及应急处理
• 《集中交易系统应急管理办法 》 • 《AS/400系统应急管理办法 》 • 《信息系统问题管理办法 》
– 服务管理
• 《信息系统服务管理规定 》 • 《需求规划师日常工作流程 》
优势
健全的规章制度
– 内部管理
• 《信息技术中心定期内部沟通指引 》 • 《信息技术中心项目管理工作流程指引 》 • 《信息技术中心考核管理办法 》
优势
先进的应用体系架构
优势
健全的规章制度
优势
健全的规章制度
– – – – – – – – – IT治理 开发管理 外包管理 运维管理 质量管理 人员、设备管理 问题及应急处理 服务管理 内部管理
优势
健全的规章制度
– IT治理
• 《信息技术规划委员会议事规则 》
– 开发管理
• 《信息技术中心横向沟通指引 》 • 《JAVA编码规范》 • 《C语言编码规范》
网上交易开 发部 1、牛网网 站的开发与 维护2、网 上交易系统 的开发与维 护
系统运行部 系统维护部 项目管理部 综合管理部
招商香港
股指期货
1、网络规 1、系统日 1、项目管 1、IT设备 1、香港信 1、股指期 划、设计及 常维护2、 理2、系统 管理2、IT 息系统运行 货信息系统 实施2、主 系统提交变 规划3、质 预算管理及 和维护2、 分析设计开 机系统管理 更3、技术 量管理4、 财务3、综 香港信息系 发2、股指 3、主机房 测试4、营 管理规章的 合事务 统分析设计 期货信息系 及总部系统 业部电脑人 制订5、档 统运行和维 运行4、营 员的技术管 案管理、文 护 业部电脑人 理 件流转 员的技术管 理 营业部电脑