题型：概念题、单选题、多选题、是非判断题、简答题、论述题或综合应用题P 3心理咨询的概念和含义：指经过严格培训的心理咨询师运用心理学的理论与技术，通过专业的咨放关系，帮助何时的来访者依靠个人自我探索解决其心理问题，增进心身健康，促进个人成长与发展以及潜能的发挥P4 心理咨询的任务：①体验和建立新的人际关系②认识内部冲突③纠正不合理观念④深化自我认识⑤学会面对现实问题⑥提升心理自由度⑦付诸有效行动P3 心理咨询的主要对象从社会因素和人口统计学变量看心理咨询的对象（社会因素和人口统计学变量如社会地位、经济情况、种族、性别、年龄、婚姻状况）从心里健康的灰色理论看心理咨询的对象（适合心理咨询的对象是处于浅灰色和部分深灰色的人群）从心理咨询的类型看心理咨询的对象（①心理障碍咨询，对不同程度的非精神病性心理障碍、心理生理障碍者，以及某些早期精神病人的诊断、治疗或康复期精神病人的心理指导②心理适应和发展咨询，基本健康、但生活中有各种烦恼、心理有矛盾）P* 心理咨询的模式遵循教育与发展的模式，而不是医学的模式。

⏹发展性咨询/教育发展咨询模式（锦上添花）：拟提高自我认识，发掘个人潜力者。

内容涉及到青少年成长、角色转换、人际关系、择业、增龄性变化等。

⏹医学咨询/健康咨询模式（雪中送炭）：自觉体验到躯体或情绪困扰等痛苦的对象。

内容涉及到各种心理疾病、情绪障碍等。

P25* 心理咨询的基本理论的基本观点①精神分析理论⏹意识区分观点：意识、前意识、潜意识⏹人格结构观点：本我、自我、超我⏹心理动力观点：自我保护的驱力、性爱的驱力(Libido)、生本能、死本能⏹适应观点：自我防御机制⏹治疗观点：使无意识“意识化”、移情、迁移、宣泄等。

②行为主义理论⏹经典条件反射理论：刺激-反应模式⏹操作条件反射理论：强化作用⏹社会学习理论：模仿的作用⏹基本观点：否认遗传，学习和环境决定人的一切心理和行为。

③存在-人本主义理论观点：强调人与动物的区别，突出人的尊严和价值，对存在意义的追求。

④认知心理学理论⏹认知是指一个人对某一事件的认识和看法，包括对过去事件的评价、对当前事件的解释，对未来事件的预测。

⏹认知是情感与行为反应的中介，人对刺激的反映与动物不同，认知理解起了决定性的作用。

⏹心理咨询和治疗就是矫正认知以适应环境和生活。

⑤人性主义理论⏹人性本善论：儒家、人本主义⏹人性恶论：法家、精神分析学⏹人性中性论：行为主义心理学P* 理解原则指心理咨询师能够设身处地从来访者的角度去看待他们的问题，体会当事人的情绪和行为反应，并及时地将自己的感受和认识传达给来访者。

P 14保密原则所包含的主要内容出特许的本部门的专业人士以及有关司法部门人员外，不得将在咨询场合下对方的隐私随意泄露给任何人或任何机关；在发表有关文章时，如果必须使用特定来访者的有关个人资料，一定要对来访者的一半情况做必要的技术性处理，充分保护来访者的隐私，使其不被他人对号入座等等。

但是，保密原则并不是无限度、无条件的。

有两种情况可以突破不公开当事人身份的原则：一是有明显自杀意图者，应与有关人士联系，尽可能加以挽救；二是存在伤害性人格障碍或者精神病患者，为免于他人受到伤害，也应做好一些防御工作。

P* 支持原则心理咨询师积极鼓励来访者树立克服自身问题，重新面对生活的勇气和信心。

P162 共感反应（通情达理）：初级共感：主要运用倾听技术，注重对当事人内心体验的理解并能进行反馈。

高级共感：需要运用咨询中的影响技术来直接影响来访者，咨询师在运用这种类型的共感时自身更为积极主动，不仅要使用倾听技术，还可以结合使用一些影响性技术如自我解释、解释等。

P129 建立良好咨访关系的意义1咨询关系是当代心理咨询理论与实践的重要主题 2咨询关系是心理咨询有效性的保证3良好的咨询关系能够减少来访者的阻抗 4良好的咨询关系会增加来访者咨询的动力P* 心理咨询师行为有“度”的含义⏹心理咨询的功能是有限的，心理医生的责任也是有限的，只能有所为和有所不为。

⏹咨询目标、时间和地点具有限制性。

⏹感情沟通的限度，不应使对象对自己形成依赖。

⏹不应发展咨询以外的其他不正当的关系。

P167 真诚的含义指咨询师应坦诚面对来访者，开诚布公、直截了当地与来访者交流自己的态度和意见。

核心是表里如一。

P166 积极关注即尊重，意味着把来访者看做是一个有价值和尊严的的人，而予以赞扬和尊重。

“无条件积极关注”是指咨询师以积极地态度看待来访者，对来访者言语和行为的积极面、光明面或长处给予有选择的关注，利用其自身的积极因素促使来访者发生积极变化。

P* 解释技术运用某一理论对当事人症状的性质、程度和原因、实质进行合理化的解释。

P* 释义技术（或内容反应技术）心理咨询师选择求助者主要问题和实质性内容、情感、想法、行为加以综合整理后，简单扼要地反馈给求助者。

促进当事人再次察觉和剖析自己的问题。

P* 鼓励技术或重复技术通过重复求助者的话或简短的语气词和非语言技巧来表示对求助者的精神支持，表示理解和听明白了；通过选择性关注某些关键词和问题引导话语方向。

P* 参与性概述咨询师将求助者的言语和非言语行为、情感特点进行综合整理后，以提纲的方式再向求助者表达出来的技术。

P* 影响性概述咨询师将自己所叙述的观点、意见经组织整理后，简明扼要地表达出来，帮助求助者加深对咨询师意见的印象。

P* 情感反应对求助者言谈的情绪反应进行反馈P* 内容反应同释义技术，心理咨询师选择求助者主要问题和实质性内容、情感、想法、行为加以综合整理后，简单扼要地反馈给求助者。

促进当事人再次察觉和剖析自己的问题。

P* 语义澄清技术（怀疑是具体化技术concreteness，书上找不到)当求助者表述问题模糊、过分概括、概念不清时需要澄清表述的事实及用词的具体语义。

P* 指导技术咨询师直接给予求助者某种意见或指导怎样行动。

P* 面质技术及使用时机１、含义：咨询师直接指出求助者言谈中出现的矛盾现象，以促进当事人对自己心理问题的察觉。

２、面质的时机：⏹言行不一⏹理想与现实不一致⏹前后言语不一致⏹求助者自我评价与咨询医生的意见不一致P149 封闭式提问的作用可以用来收集特别的资料，以澄清事实，还可以制止来访者喋喋不休、漫无边际的叙述；可以帮助咨询师把来访者偏离某一主要内容的话题重新牵引回来；问题探索阶段时，可提问补充、证实一些已经谈及的材料，节省时间。

P148 开放式提问一种较使用的提问方式，通常不能用一两个字作答，它能引出一段解释、说明或补充资料。

常以“什么”、“怎样”、“为什么”、“能不能”、“愿不愿告诉我……”等形式发问。

（*开放式提问：回答的结果是开放的和答案不可预料的。

用来了解事情的来龙去脉，原因和当事人的体验。

例如：“请你谈谈你是如何处理与同学的关系的，好吗？”）P* 半封闭式提问限定在一个范围内的提问P* 提问过多的坏处⏹造成依赖，不再主动倾诉⏹等待提问，责任转移⏹减少当事人的自我探索⏹导致产生不正确的信息⏹导致暗示和防卫心理P* 具体化当求助者表述问题模糊、过分概括、概念不清时需要澄清表述的事实及用词的具体语义。

P* 自我揭示（自我开放？self-disclosure）咨询师将自己的成长经历、思想与情感、人生经验与求助者进行分享。

P* 心理咨询方案制定的规则方案制定的原则：由双方共同商定内容：1.咨询目标2.双方各自的特定责任、权利与义务3.咨询的次数与时间安排4.咨询的具体方法、过程和原理5.咨询的效果及评估手段6.咨询的费用7.其他问题及有关说明P* 各学派的咨询目标⏹人本主义的咨询目标：成为一个独立的、有能力决定自己行为的自我实现的人。

这是一般的、普遍的、宏观的、长期的目标。

⏹行为主义的咨询目标：可用行为名称来描述的具体的、可观察的、可测量的，特殊的、微观的、短期的目标。

⏹精神分析学派的目标：将潜意识意识化，重组基本人格，处理压抑的冲突。

这是深层次的目标。

P* 咨询目标的要求⏹具体的、可操作的：靶行为清楚，可观察和测量的。

⏹目标现实可行：具有主观条件，可操作。

⏹目标是积极的和发展性的：积极应对的，建设性的。

⏹目标双方可接受：协商，但应以求助者的要求为主。

⏹属于心理学性质：认知、情绪、行为、人格等问题。

⏹目标是可评估的：可观察到的指标。

⏹多层次的统一：眼前的/长远的、特殊的/一般的、局部的/整体的统一、社会/个人兼顾的、局部/整体的。

P* 评定咨询效果的维度有⏹当事人自我评价⏹家人等他人的评价⏹行为改善的事实⏹前后测验结果的对比⏹咨询员的观察评定34、咨询记录的重要性ppt⏹专业性的保证⏹法律依据⏹科研素材⏹经验积累35、运用解释技术的风险（书P151+三级咨询师P89+自己总结，所以答案仅供参考）解释被认为是面谈技巧中最复杂的一种，解释是从咨询师自己的参考体系出发的为来访者提供认识自身的新思想、新理论、新方法，而不是从来访者的参考体系出发的，进行解释时首先应了解情况，把握准确，否则势必偏离。

解释的效果还很大程度上取决于理论联系实际的程度，初学者容易生搬硬套理论，因而解释显得说服力不够。

解释应建立在良好的咨询关系的基础上，并要因人而异，循序渐进，不能把解释强加于来访者，否则可能导致来访者的阻抗。

Ppt：不能强求当事人接受不同意的或怀疑的解释；不能匆忙地解释；防止机械地套用和贴标签，解释过于表面化，缺乏说服力。

注意信仰和价值观对解释效果会有影响。

36、督导的概念与功能书上P13指在培训的实习阶段，由有经验并具备一定资历的咨询师对初学者的专业操作状况加以监督、指导和评估的过程。

功能：有助于提高受督导者的专业水平还有助于解决其自身的枯竭等问题，简介帮助受督导者更有效地服务于来访者，对咨询过程负责。

37、咨询师自我心能耗竭的原因及其防范（书P342）原因：1、个人方面：完美主义、占有欲强等个人特质是产生枯竭的重要原因之一；2、人际方面：总是处理难以应付或无力应付的的学生或问题，工作团队中的冲突和紧张，督导者和咨询师之间缺乏互信；3、组织方面：体制使咨询师承受持续而强大的压力，不给个人表达的机会或尝试新方法的机会，工作中的角色冲突。

防范：1、加强自我觉察；2、投入真实生活；3、通过专门的组织形式干预；4、对枯竭者的心理咨询。

38、移情的概念及特点概念：（三级咨询师P109）移情，是指求助者把对父母或对过去生活中某个重要的人物的情感、态度和属性转移到了咨询师身上，并相应地对咨询师做出反应的过程。

（PPT）移情是指求助者把自己对父母或其他人的情感、态度和关系转移到咨询师身上，对咨询师抱有超出咨询关系的幻想和情感并表现出相应的行为反应的过程。

特点：39、处理移情的原则（三级咨询师P110 or PPT）策略的：不要伤害求助者的自尊心果断的：让求助者知道咨询师明确、坚决的态度及早的：要早期发现，早期采取明确的态度及时进行转介40、反移情的含义与形式（书p185、186 OR PPT）含义：指咨询师对来访者产生的一种潜意识的反应倾向（狭义：指咨询师对来访者移情表现的反应，即咨询师把早年对父母的感觉、想法和情绪等投射于来访者身上。