输出
系统具有如下特点:
• (1) 系统是由若干个元素构成的。 • (2) 元素之间是互相作用的，因此，是动态的。 • (3) 系统的行为是有目标的，各元素对目标的贡献不是简
单的相加，而应该是1+1＞2。 • (4) 系统的状态是可以改变的，这种改变是可以控制的。 • 按照系统与外界的关系，系统可分为开放系统和封闭系统。 • 按照系统的抽象程度，系统可分为概念系统、逻辑系统和
资源外包、最终用户评审以及原型法正是这个组织开发各类产品和服务时采用 的诸多方法中的3种。
14.1 系统的概念与系统集成
14.1.1 系统的概念 系统是一些相互作用的元素为某种目标而有机地结
合在一起的整体。系统由5个要素构成：输入(I)、 输出(O)、处理(P)、控制(C)和反馈(F)。
输入
控制 处理 反馈
• 系统集成按系统优化程度分为连通集成、共享集成和 最优集成。
• 系统集成按集成的范围分为技术集成、信息集成、组 织人员集成和形象集成。
组织在进行系统集成的时候。一般都必须包括3项工作。 (1) 培训用户。 (2) 系统安装。 (3) 用户集成。用户集成包括组织以及人员和信息系统的
集成。
14.2 信息系统建设策略
过对组织(或系统)计划执行情况的观测，人为地改变系统的结构(如组 织结构)，对组织达到目标常常是有效的。
14.1.4 系统的集成
• 系统集成是为了实现系统的目标将可利用的资源有效 地组织起来的过程。系统集成的结果是将组织内部的 各个独立的自动化系统联结成统一的大系统。系统集 成不是简单地连通，而是强调有效地组织资源，使资 源被充分利用。
Microsoft还向世界各地发送了几千套Windows 95的拷贝，供关键用户评价其 产品的完整性和精确性。为什么这样做？因为Windows 95的购买者是 Microsoft的客户，客户是重要的。
有时，Microsoft还与潜在的客户密切配合工作，以开发屏幕格式、外观和结构。 最初的确没有人真正清楚屏幕看起来是什么样子，或者是哪种风格。因此， Microsoft开发了几种模拟屏幕格式，并要求用户提出改进或更新意见。当 企业建立一个反映产品特性的模型时，这一过程被称为原型法。
14.2.2 应用软件包策略
• 应用软件包策略是通过购买应用软件包的办法建设本组织的信息系 统，这是目前广泛采用的方法。应用软件包(application software package)是由软件供应商提供预先编写好的应用软件以及相应的 系统建设服务的方法。
• 应用软件包之所以被广泛采用，一是因为对于很多组织来说，都有 共同的特性。很多组织都具有标准、统一的工作程序。二是应用软 件包策略减少开发时间和费用。三是软件供应商在提供软件的时候， 一般都提供大量的持续的系统维护和支持，可以满足用户不断适应 市场变化的需要。四是软件供应商提供了先进的工作流程。
第14章 信息系统建设的方法
14.1 系统的概念与系统集成 14.2 信息系统建设策略 14.3 信息系统开发方法
程序员每编写9行代码就消耗一块意大利馅饼
1995年后期，Microsoft终于发布了他期望已久的个人计算机操作系统—— Windows 95。经过3年多的艰苦努力，Microsoft创立了Windows 95。而且， 所有的努力最终得到了回报。据1996年的一项调查表明：约有36%的信息 技术经理都计划将系统升级到Windows 95。3年对于只为开发一个计算机 操作系统来说似乎是一个漫长的过程。
Windows 95 共有11 236 344行代码。它耗费了9 234 455个小时，每行代码平 均花费48分钟；耗费2 333 345个小时用于测试，折合每行代码12.5 分钟； 程序员消费了126 237块意大利馅饼，折合每行代码就消费一块意大利馅饼。
在这几百万小时或者几年的工作时间里，有10 000人参与了Windows 95的开 发。大多数人都是Microsoft的员工。有时，公司还雇用外部人员帮助工作， 即资源外包。
物理系统。从概念到逻辑，再到物理，也适合人们探索事 物的一般思维规律。
14.1.2 系统功能的评价
1．目标明确 2．结构合理 3．接口清楚 4．能观能控
14.1.3 系统的计划与控制
任何系统实现目标均要计划和控制。计划是系统为达到目标所必需的行 动。控制是测量实际和计划的偏差，并采取校正行动。
计划具有下列特点。 (1) 计划是一项困难的认识活动。 (2) 计划是阐明未 (4) 计划是一项复杂、紧张的工作，需要反复计算。 (5) 计划常常不能被执行。 控制是人的主观行为，是根据计划执行情况做出的决策。组织中的人通
• 对于组织的特殊要求，软件供应商还可以提供定制(customization) 服务。定制服务允许改变软件包来满足一个组织的特殊需求，而无 须破坏该软件包的完整性。一些软件包采用组件开发思想，允许顾 客从一组选项中仅仅选择他们所需要的处理功能的模块。
• 12.2.1 联合开发策略 • 联合开发是指组织的IT人员和开发公司的技术人员一起工作，完
成开发任务。该策略适合于企业有一定的信息技术人员，但可能 对信息系统开发规律不太了解，或者是整体优化能力较弱，希望 通过信息系统的开发完善和培养自己的技术队伍，便于后期的系 统维护工作。 • 合作开发方式需要成立一个临时的项目开发小组，由企业业务骨 干(甲方人员)与开发人员(乙方人员)共同组成，项目负责人可由甲 方担任或由乙方担任，或者双方各出一位负责人，项目负责人直 接对企业的“一把手”负责，紧紧围绕项目开发这一任务开展工 作。 • 该项目组是一个结构松散的组织，其人员与运作方式随着项目开 发阶段的不同而不同，可根据需要随时增减人员与调整工作方式。 • 项目开发任务完成后，项目组一般会自行解散，后期的系统维护 工作将主要由企业自身的人员承担。另外，该方式还强调合作双 方关系的重要性，建立一种诚信的、友好的合作关系对完成项目 是至关重要的。