《信用管理》是非题第一章1．诚信是指社会主体由于自身的行为，而由外部给予的一种评价。
（×）P22．品德、资本和担保品这三个要素构成了信用活动得以正常进行的基础性要素。
（×）P3 3．国家政策的不确定性包括财政货币政策变化、外汇汇率变化、价格控制等。
（×）P6 4．对C级企业应实行警示制度，在日常工作中予以提示。
（×）P115．实施信用管理的西方企业大量采用赊帐销售，坏帐率在0.25%—0.5%之间。
（√）P14 6．信用管理属于风险管理的范畴，是对企业赊销等信用交易进行科学管理的专业技术，能够规避因赊销而产生的风险。
（√）P167．企业信用管理的实质就是应收帐款的管理。
（×）。
P16第二章1．由财务部门负责信用管理工作，信用管理的专业性较弱。
（×）。
P242．由独立的信用部门负责信用管理工作能够有效维持并进一步发展客户关系。
（×）P24 3．信用调查机构提供评级以表明客户偿债能力和总体信誉水平。
（×）P294．企业的经营历史越长或流动比率越低，在信用评估体系中的分数就越高。
（×）P29 5．担保是指当债务人不履行债务时，保证人按照约定履行债务或者承担责任的行为。
（×）P34第三章1．信用成本包括机会成本、赊销成本和坏帐成本。
（×）P392．我国在1993年成立了第一家资信调查机构。
（×）P473．资信调查机构可以将世界各国企业的所有信息调查出来，包括企业基本注册情况、股东和负责人情况、业务情况、银行信息、财务信息等。
（√）P474．评价信用管理政策执行的效果，最主要的指标就是与应收帐款相关的指标。
（×）P51 5．常用的计算DSO的公式是：（当年年末应收帐款余额/365）×当年总销售额。
（×）P55 第四章1．内部控制制度是指有利于部门之间、人员之间相互牵制、相互约束的制度。
（√）P79 2．预算统计制度是以最高经营领导层的决定作为基本方针，促使各部门计划目标明确表示出来的方法。
（×）P793．外销产品应观察市场变动对销售的影响，也要考察产品的市场寿命和新产品销售趋势等方面。
（×）P904．求大于供时，市场价格必然呈下降趋势；供不应求时，市场价格必然攀升。
（×）P905．销售状况比起市场状况更易受到市场和外部因素的影响。
（√）P926．考察企业的推销能力应先从探究其采取何种销售途径入手。
（√）P92第五章1．我们讲的客户信息一般是指狭义上的理解，包括客户动向、客户所处的环境等。
（×）P101 2．业绩变化的信息就是关于客户的销售额和日常利润的信息。
（√）P1013．对企业的赊销活动进行管理是企业信用管理部门工作的全部。
（×）P1044．凡对企业产品有需求并有支付能力的法人单位或消费者个人都是企业的客户。
（×）P105 5．很多企业设有自己的商业或科技情报系统专门收集客户信息，它们动态跟踪客户，人工成本低。
（×）P1116．对于企业信用管理的客户档案管理工作，一个合格的最简单客户档案就是一份普通版本的客户企业资信调查报告。
（√）P1197．建立合格的客户档案数据库是企业档案管理工作的起点，它属于信用管理部门的基本工作。
（×）P120第六章2企业合同管理是现代企业各项生产经营管理的基础管理。
（√）P1242．现代企业与传统企业在管理上的主要差别是从经验型管理逐步走向制度型管理。
（×）P126 3．企业合同管理的目标是企业合同管理的最终目的和最终结果。
（√）P1274．企业合同管理的具体目标一般包括：订约阶段的管理目标和合同履行阶段的管理目标。
（×）P1275．顾客满意是指一个人通过对一个产品使用后感知的效果而形成的愉悦或失望的感觉状态。
（×）P135第七章1．现金净流量等于现金流出量减去流入量的差额。
（×）P1512．在正常情况下，应收帐款收帐天数越大，一定量资金所维持的赊销额越小；应收帐款收帐天数越小，维持相同赊销额所需要的资金量越大。
（×）P1523．对应收帐款进行管理的基本目标是降低持有它的成本，使企业收益尽可能大。
（√）P154 4．科学的应收帐款管理应该同时兼顾到资金的流动性和安全性。
（×）P1555．信用政策包括信用标准、信用期限和收帐政策三部分内容。
（×）P1566．信用标准是企业评价客户等级，决定给予或拒绝客户信用的依据。
（√）P1567．3/10，2/20，n/30的信用条件是指10天内付款可享受3%的现金折扣；20天内付款可享受2%的现金折扣；30天内必须支付货款。
（×）8．现金折扣是指在规定的时间内提前偿还付货款的客户可按销售收入的一定比例享受折扣。
（√）P159第八章1．接受担保初期，要对担保方进行全面了解，包括对会计报表等资料的审查等等。
（×）P178 2．实行反担保，就是你担保我，我也要担保你。
（×）P1783．对等担保涉及两方，担保的是不同的债务；而反担保涉及三方，担保的是同一笔债务。
（√）P1974．根据我国法律规定，权利人请求保护民事权利的一般诉讼时效期限为3年。
（×）P179 5．担保合同是主合同的从合同，主合同无效，担保合同无效。
（√）P1806．上市股份公司及多元投资公司的担保事项，由该公司的股东大会授权审查批准。
（×）P182 7．按照保证的方式，可分为一般保证和特殊保证。
（×）P1858．保证担保的范围包括主债权及利息、违约金、损害赔偿金和实现债权的费用。
（√）P185 9．财产抵押后，该财产的价值大于所担保债权的余额部分，不可再作抵押。
（×）P187第九章1．定率控制是指对企业和责任中心的财务指标采用绝对数进行控制。
（×）P2012．与预算控制相比较，制度控制主要具有激励性的特征，而预算控制具有防护性的特征。
（×）P2003．在通常情况下，内部审计部门直属领导的层次越高，内部审计的独立性就越强，权威性也会越大。
（√）P205第十章1．商业信用是指供应商向顾客销售货物和提供服务时，允许顾客延期支付货款。
（√）P230 2．商业风险是指合同或协议的一方无法履行其在交易中的责任时给另一方带来的风险。
（×）P2303．信用提供者是指以信用方式销售商品或提供服务的公司。
（×）P2304．信用风险潜在成本就是客户不付款或延期付款造成的潜在损失。
（√）P235．如果贷款有担保物作抵押，银行就可以防范信用风险。
（×）P2376．在经济萧条时期做出的贷款决定所面临的风险比经济繁荣时期小。
（√）P249单选4选1，多选5选2-5，判断题是与否《信用管理》计算练习题1．A公司预测的某年度赊销额为1200万元，应收帐款平均收帐天数为35天，变动成本率为65%，资金成本率为7%，计算A公司应收账款机会成本。
（精确到0.01）B公司的应收帐款平均余额为1400000元，应收帐款平均收帐天数为50天，变动成本率为70%，资金成本率为12%，试计算年赊销额和应收账款机会成本。
3.A公司预测的某年度赊销额为2200万元，应收帐款平均收帐天数为55天，变动成本率为65%，资金成本率为10%，计算A公司应收账款机会成本。
（精确到0.1）4．B公司的应收帐款平均余额为800万元，应收帐款平均收帐天数为40天，变动成本率为70%，资金成本率为12%，试计算年赊销额和应收账款机会成本。
（精确到0.1）5．公司预测的2004年度的赊销额为2500万元，其信用条件是 n／20，变动成本率为60%，资金成本率为10%。
假设公司的收账政策不变，固定成本总额不变。
该公司准备了三个信用条件的备选方案：A方案维持原n／20的信用条件不变；B方案是将信用条件放宽到n／30；C 方案是将信用条件放宽到 n／40。
有关三个备选方案估计的赊销水平、坏账百分比和收账费用等有关数据见下表所示。
试选择不同信用条件下的最优方案。
67.甲公司采用A方案，其信用条件是 n／50，变动成本率为70%，资金成本率为10%。
赊销额等有关资料如下表，为了加速应收账款的回收，决定将赊销条件改为“4／30，3／40，n／60”(B 方案)，估计约有30 %的客户(按赊销额计算)会享受4%的现金折扣；40%的客户将享受3％的现金折扣。
坏帐损失率降为4%，收帐费用降为120万元。
其他条件不变，则A和B选择哪一个方案为佳？（精确到0.1）810％，试收账政策分析评价表9．甲公司采用A方案，其信用条件是 n／40，变动成本率为70%，资金成本率为10%。
赊销额等有关资料如下表，为了加速应收账款的回收，决定将赊销条件改为“4／20，3／30，n／60”(B方案)，估计约有30 %的客户(按赊销额计算)会享受4%的现金折扣；40%的客户将享受3％的现金折扣。
坏帐损失率降为3%，收帐费用降为70万元。
其他条件不变，则A和B选择哪一个方案为佳？(精确到0.1)单位：万元方案 A B项目信用条件n／40 4／20，3／30，n／60年赊销额1800 1800应收账款平均40 —收账天数坏账损失率5% 3%收账费用100 7010．某公司预测的2005年度的赊销额为1200万元，其信用条件是 n／30，变动成本率为70%，资金成本率为12%。
假设公司的收账政策不变，固定成本总额不变。
该公司准备了三个信用条件的备选方案：A方案维持原n／30的信用条件不变；B方案是将信用条件放宽到n／40；C方案是将信用条件放宽到 n／50。
有关三个备选方案估计的赊销额、坏账率和收账费用等有关数据见下表所示。
试选择不同信用条件下的最优方案。
（请将计算结果填入下表中，小数点精确到0.1）单位：万元方案 A B C项目信用条件n/30 n/40 n/501200 1500 1650年赊销额应收账款平均30 40 50收账天数坏账损失率2% 3% 4%收账费用25 32 46。