第三章商品流通企业战略管理【例题·单选题】商品流通企业战略的抗争性是指（）。
A.以企业的全局为对象，规定企业的总体行动B.谋划如何与竞争对手抗衡C.筹划未来较长时期内如何生存和发展D.根据环境的变化及时对战略进行调整『正确答案』B『答案解析』商品流通企业战略的特点：全局性、长远性、抗争性、纲领性、动态性。
【例题·单选题】以下说法表示的是，商品流通企业战略的纲领性特点的是（）。
A.商品流通企业的战略是根据商品流通企业的总体发展的需要而制定的B.商品流通企业的战略是根据商品流通企业谋取长远发展的要求而制定的C.商品流通企业的战略是有关商品流通企业在激烈的竞争中如何与竞争对手抗衡的总体谋划D.商品流通企业战略规定的是对所采取的基本行动方针与基本步骤的概括性、原则性的规定『正确答案』D『答案解析』本题考查商品流通企业战略的特点。
纲领性：商品流通企业战略规定的是企业总体的长远目标、发展方向和重点、前进道路以及所采取的基本行动方针、重大措施和基本步骤,这些都是原则性、概括性的规定，具有行动纲领的意义。
【例题·单选题】如何在各个事业部进行资源分配，是商品流通企业战略中（）战略的侧重点。
A.公司B.职能C.经营D.业务『正确答案』A『答案解析』本题考查公司战略的侧重点。
公司层战略的侧重点之一是：在确定所开展的业务后，要在各个事业部门之间进行资源分配，以实现商品流通企业整体的战略意图。
【例题·单选题】企业战略中（）主要的目的是为了强调“正确地做事”。
A.公司战略B.事业部战略C.经营战略D.职能战略『正确答案』D『答案解析』本题考查企业战略的层次。
职能层战略则更强调“正确地做事”。
【例题·单选题】商品流通企业战略目标中关于经营思路、组织结构、管理风格和手段、管理模式等多方面内容的目标，属于（）目标。
A.盈利目标B.管理创新目标C.制度创新目标D.沟通目标『正确答案』B『答案解析』管理创新涉及经营思路、组织结构、管理风格和手段、管理模式等多方面的内容。
【例题·单选题】在各种社会目标中，着眼于企业形象、企业文化建设的目标属于（）目标。
A.公共关系B.社会责任C.政府关系D.资本资源『正确答案』A『答案解析』本题考查公共关系目标。
企业战略社会目标分为公共关系目标、社会责任目标和政府关系目标。
公共关系目标的着眼点在于企业形象、企业文化的建设，通常以公众满意度和社会知名度为保证、支持性的目标。
【例题·多选题】企业战略目标中的市场目标包括（）。
A.产品目标B.沟通目标C.盈利目标D.渠道目标E.创新目标『正确答案』ABD『答案解析』本题考查商品流通企业的战略目标。
市场目标包括产品目标、渠道目标和沟通目标。
【例题·多选题】当前商品流通企业必须在战略层面上把信息化作为重要的经营战略和工作重点，这包括（）等构成的战略体系。
A.信息技术B.信息资源C.信息组织D.信息文化E.信息安全『正确答案』ABCD『答案解析』商品流通企业必须在战略层面上把信息化作为重要的经营战略和工作重点，制定一个清晰的支持商品流通企业战略目标的信息化战略，即商品流通企业的战略一定是一个与企业信息功能相关的，包括信息技术、信息资源、信息组织、信息文化等的战略体系。
【例题·单选题】虚拟化经营的商品流通企业发展战略，提供了几个方面的启示，其中提到“对经营范围不要片面追求多样化，而要强调发挥专业化优势”，这可以概括为（）。
A.不求大，但求强B.不求全，但求精C.不求广，但求专D.不求所有，但求所用『正确答案』C『答案解析』“不求广，但求专”—对经营范围不要片面追求广泛、多样化，而要强调发挥专业化优势。
【例题·单选题】下列商品流通企业发展虚拟化战略的说法，错误的是（）。
A.仅保留企业最关键的职能B.侧重利用内部优势资源C.不盲目扩大资本和运营规模D.把有限的资源集中在附加值高的功能上『正确答案』B『答案解析』职能虚拟化——通过各种外部资源或者外部力量实现，与企业内部资源或内部力量进行整合互补。
【例题·单选题】商品流通企业国际化战略中，既考虑到东道国的具体需求差异，又可以顾及商品流通企业的整体利益，同时对企业管理水平的要求比较高，资金投入大的国际化战略是（）。
A.本国中心战略B.多国中心战略C.全球中心战略D.多元发展战略『正确答案』C『答案解析』全球中心战略：这种战略既考虑到东道国的具体需求差异，又可以顾及商品流通企业的整体利益，已经成为企业国际化战略的主要发展趋势。
但这种战略也有缺陷，其对商品流通企业管理水平的要求高，资金投入大。
【例题·单选题】商品流通企业国际化战略中，商品流通企业的所有海外分支机构的经营决策全部由企业总部作出，受到总部所在国利益和价值判断影响，这种做法的国际化战略是（）。
A.本国中心战略B.多国中心战略C.全球中心战略D.多元发展战略『正确答案』A『答案解析』本国中心战略即商品流通企业的所有海外分支机构的经营决策全部由企业总部作出，受总部所在国（本国）的利益和价值判断影响，其目的在于以高度一体化的形象和实力在国际竞争中占据主动，获得竞争优势。
【例题·单选题】能够回答企业为谁而存在，为什么而存在的问题，形成统帅全体员工思想的价值观的是（）。
A.企业目标B.企业使命C.企业结构D.企业核心竞争力『正确答案』B『答案解析』企业使命要回答的是企业为谁而存在、为什么而存在的问题，企业使命在本质上是一种精神层面的东西。
【例题·单选题】规范性的、全面的商品流通企业战略管理过程的四个阶段是（）。
A.确定企业使命、战略分析、战略选择、战略实施及控制B.确定战略目标、分析企业内外部条件、拟定备选方案、评价与选择C.确定市场目标、战略环境分析、企业资源分析、战略推进D.确定企业使命、战略选择、多目标决策、市场目标推进『正确答案』A『答案解析』本题考查商品流通企业战略管理过程。
一个规范性的、全面的商品流通企业战略管理过程大体分解为四个阶段，它们分别是确定企业使命阶段、战略分析阶段、战略选择阶段、战略实施及控制阶段。
【例题·单选题】下列各种环境中，属于政治法律环境的是（）。
A.国家和企业所在地区的政局情况B.国家或地区的国民收入情况C.生产领域的科技进步情况D.社会道德观和价值观情况『正确答案』A『答案解析』本题考查宏观环境分析中的政治法律环境。
B项是经济环境，C项是技术环境，D项社会环境。
【例题·单选题】商品流通企业所在国家或地区的国民收入，国民生产总值及其变化情况反映的是商品流通企业宏观环境中的（）。
A.政治法律环境B.科学技术环境C.宏观经济状况D.微观经济环境『正确答案』C『答案解析』宏观经济的总体状况，即商品流通企业所在国家或地区的国民收入、国民生产总值及其变化情况。
【例题·单选题】某商品流通企业进行战略分析时，重点关注服务地区消费者的最低工资、平均工资、平均存款和应届毕业生就业情况等因素。
该商品流通企业关注的是（）环境。
A.政治法律B.社会C.技术D.经济『正确答案』D『答案解析』微观经济状况，即商品流通企业所在地区或者所服务地区的消费者的收入水平、储蓄情况、就业程度等因素。
【例题·单选题】下列各种环境中，属于社会环境的是（）。
A.国家和企业所在地区的政局情况B.国家或地区的国民收入情况C.生产领域的科技进步情况D.国民道德观和价值观情况『正确答案』D『答案解析』社会环境包括社会文化、社会习俗、社会道德观念、社会公众的价值观念以及人口统计特征等。
【例题·多选题】按照迈克尔·波特的观点，影响行业竞争的力量包括（）等。
A.文化价值观B.同行企业的威胁C.替代品的威胁D.供应商的讨价还价能力E.买方讨价还价的能力『正确答案』BCDE『答案解析』本题考查行业竞争环境分析。
按照迈克尔·波特的观点，五种竞争力量包括行业内现有企业之间的竞争、潜在进入者的威胁、替代品的威胁、供应商讨价还价的能力、买方讨价还价的能力。
【例题·多选题】决定一个行业进入障碍大小的因素包括（）等。
A.规模经济B.商品差别化优势C.转换成本D.人员素质E.资金需求『正确答案』ABCE『答案解析』本题考查潜在进入者的威胁。
决定进入障碍大小的主要因素有以下几个方面：规模经济、商品差别化优势、资金需求、转换成本和与规模经济无关的成本优势。
【例题·单选题】下列情况中，可以使购买方的讨价还价能力增强的情形是（）。
A.替代商品少B.集中化程度高C.后向一体化D.商品差别化『正确答案』C『答案解析』本题考查对波特竞争力模型的理解。
选项BD是供应商有较强的讨价还价能力。
供应商讨价还价能力强的情况：①集中化程度高；②无须与替代商品竞争；③下游企业多；④商品差别化；⑤前向一体化（有自己的下游渠道）。
【例题·单选题】按照迈克尔·波特的观点，会导致行业内现有企业之间的竞争性相对减弱的是（）。
A.竞争对手多且势均力敌B.行业快速增长C.行业库存成本非常高D.行业转换成本低『正确答案』B『答案解析』使竞争变得更激烈的情况：①有众多势均力敌的竞争者；——均势②行业增长缓慢；——低速③行业具有非常高的库存成本；——积压④行业的商品没有差别或没有行业转换成本；——同质⑤行业中的总体经营规模和能力大幅度提高；——膨胀⑥竞争者在战略、目标以及组织形式等方面千差万别。
——多样【例题·单选题】企业的“边缘性资源”具有的特征不包括（）。
A.不归企业所有B.可以通过契约获得暂时使用权C.可以通过付费获得部分使用权D.企业拥有但暂时无法利用『正确答案』D『答案解析』商品流通企业对它们不拥有产权，但可以通过契约、付费或者公共关系活动获得对它们暂时的或者部分的使用权。
这类资源也称为边缘性资源。
【例题·单选题】商业机密属于企业的（）资源。
A.财务B.实物C.有形D.无形『正确答案』D『答案解析』本题考查资源分类中的无形资源。
商业机密属于无形资源。
的资源结构中起着支持和参照作用，具有普遍性、共享性、增值性、可处理性和多效用性等特征。
·技术资源：包括形成产品的直接技术和间接技术以及生产工艺技术、设备维修技术、财务管理技术、经营管理技能；还应包括市场活动的技能、信息收集和分析技术、市场营销方法、策划技能以及谈判推销技能等市场发展的技术。
·品牌资源：可细分为产品品牌、服务品牌和企业品牌三类。
·文化资源：由企业形象、企业声誉、企业凝聚力、组织士气、管理风格等一系列具有文化特征的无形因素构成。
·管理资源：包括企业管理制度、组织机构、企业管理策略等。