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深刻:企业信息化战略的深层分析


战略步骤
3. 管理咨询与流程再造(BPR)
• • • • • 招标选定咨询商 流程再造设计 企业管理信息化规划 设计及规划的诊断 流程重组
战略步骤
4. 管理软件采购及二次开发
• 招标采购(理念、功 能、服务、诚信、成 长性) • 二次开发(< 30% ) • 诊断定型 • 应用培训
战略步骤
5. 系统建设与双轨运行
企业管理信息化战略
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企业管理信息化战略
一. 战略背景 二. 战略步骤 三. 战略追求
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企业管理信息化的战略追求: 从形式和内容上全面创新管理 从企业内部和外部全面降低交易成 本 提高资源配置效率、提高企业竞争 能力、提高社会经济效益
市烟草公司 (传统管理模式)
县/区烟草公司或批发部
专卖
财务
结算
网点审批
仓库
Байду номын сангаас合同
销售网点
销售网点
…………
市烟草公司 (数字化管理)
网上批发结算中心
物流配送中心
企务管理中心
销售网点
销售网点
…………
销售网点


管理制度创新:职能权限、考核模式等全部重新 制定通过信息系统使烟草公司与最终销售网点建 立直接的客户关系,通过及时配送, IC/POS 数字 清算等现代手段大大加快为最终客户服务的速度 和效率,提高了客户的忠诚度,通过减少中间环 节,大大降低了产品的分销成本,提升了企业形 象和竞争力。 管理结构、业务流程的重组与创新完全服从于业 务竞争的需要,在结构、流程、激励、约束、考 核等制度上实现了全局性的变革。
拍卖 •由一个卖主针对一个卖品 •给定一个基价和涨价区段 •面对众多的买主 反拍卖 •由一个买主针对一批买品 •给定一个基价和降价区段 •面对众多的卖主
•当堂竞卖
•逐级向上叫价 •按照事前约定最高价或次 高价中标
•在网络上背对背同时竞价
•逐级向下报价 •按照事前约定最低价或次低 价或最低几价按一定权重联合 中标
3、基于信息化战略的业务流程重组和管理 创新


改变管理理念:建立客户为中心的理念 业务流程重组:打断中间批发环节,扩大烟草 公司对最终销售网点的管理幅度,将原来的市 烟草公司――县,区烟草分公司、烟草批发站、 最终销售摊点的多层金字塔批发业务流程改为 省市烟草公司基于 IC/POS数字清算配送系统的 最终销售网点两层结构。 管理结构创新:建立扁平化的组织,成立物流 配送中心,网上批发结算中心,组织机构全部 重组;
战略地位:
1. 在信息化带动工业化的三条途径中最重要
• 大力发展信息产业(8%) • 用信息技术改造传统工艺(12%) • 用信息技术改善企业管理(13%)
战略背景
信息技术对GDP的贡献
66.5%其 他
13%改善 企业管理
12%改造 传统工艺
8.5%信息 产业
信息技术的总贡献为33.5%
战略地位:
• • • • • 系统集成商的选定 系统建设 调试及岗位培训 双轨运行 工程监理(工期、预 算、质量)
战略步骤
6. 项目验收与重估优化
• • • • 独立运行(僵化) 项目评估(优化) 项目验收(固化) 验收升级(进化)
战略步骤
系统拓展与电子商务
供应商ERP
SCM CRM
所有者、投资者、 公众、……
• 空间扩大---信息不够 • 时间缩短---速度不够 • 以小博大---力量不够 • 增强了解国际市场能力 • 提高内部反应协同能力 • 组成中国的供应链、方阵 团
战略背景
应对策略:大力推进企业管理信息 化
企业管理信息化,是指在企业各个管理环节中, 充分应用现代信息网络技术,使企业的工作流、 资金流、物流与信息流全面集成和整合,提高 资源配置效率、提高企业竞争能力、提高企业 经济效益的过程。
战略步骤
企业的五大资源
供应商
投资者、公众 (所有方)
企业内部 人、财、物
政府、机构
客户
战略步骤
IT 定律 摩尔定律: 单位面积芯片上的晶体管 数每18个月增加一倍。集 成电路每18个月功能翻一 翻,成本降一半。 麦卡母定律: 网络价值与其上终端数成 正比。
战略步骤
传统优势的发现
• • • • • • • 历史的答案 竞争的答案 领导者的观点 骨干的观点 职工群众的观点 供应商的答案 政府的意见
企业 ERP
SCM CRM
海关、银行、税务、 保险、……
客户ERP
信息化战略案例:卷烟制造业 信息化战略
1、WTO后全球市场竞争下的烟草企业核心竞争 战略 中国烟草专卖制度在加入 WTO 后终将向国外烟 草行业开放,如何参与全球烟草业的竞争,一 向垄断经营的烟草业的形势十分严峻。 烟草业竞争的战略重心已经不在制造环节, 而在市场销售环节; 烟草业市场营销的竞争核心不是价格和规模的 竞争,而是分销通路的竞争,即如何通过控制 终端销售网点(提高和控制其忠诚度和数量)来 提高卷烟产品的销量和品牌影响力。
发现价格过程
发现成本过程
战略追求
价格
207万元
104万元
时间
14:20 正常竞价时段 14:50 超时竞价段 15:04
紫竹药业反拍卖实例图
战略追求
“革命”的特征:
• 极大地扩大了采购范围
• 大大降低交易成本
物料费用降低 采购费用降低
• 有效减少腐败行为,变革采购组织 方式 • 促进技术创新
战略追求
战略背景
解决财务管理问题中的成功探索
抓好三个环节 • 全面预算 • 集中结算 • 动态核算 使用一种手段 企业财务管理 信息化
战略背景 企业管理信息化可以作为总 “抓手” 一种手段 三方面成果
企业管理信息化 • 基础管理更扎实 • 职能管理更集成 • 战略管理更到位
战略背景
WTO 对企业管理的挑战 三项要求 三大问题
2. 在信息化事业五个层次中最关键
• 面向事务的信息化 • 面向单项职能的信息化 • 企业管理信息化 • 企业信息化 • 国民经济和社会信息化
战略背景
企业信息化 金税、金卡、金桥 、金贸、金盾、金 财、…… 企业管理信息化 管理职能信息化 工作事务信息化 网上:学校、商店 、医院、文体、旅 游、服务、……
战略步骤
六个基本步骤
• 人员培训 • 流程重组(BPR) • 系统集成 • 战略诊断 • 软件选用 • 优化提高
战略步骤
1. 人员培训与思想统一
• 培训领导:统一认识,发现要求 • 培训骨干:学习经验,增长才干 • 培训员工:转换观念,掌握技术
战略步骤
2. 战略诊断与需求分析
• • • • • 选择诊断商 既定战略诊断 战略调整 新战略分析 新战略导入
战略追求
创新管理
• 降低交易成本
战略追求
一个实例:
采购革命
战略追求
持币者做好定质产品采购的充要条件: •必要条件: •充分条件: 发现卖主 发现成本
战略追求
两种做出努力的采购方法: •招标采购 (多次招标) •网上采购
2018/11/22
战略追求
一种全新的采购方法:
反拍卖采购
战略追求
2、基于核心业务战略的客户竞争导向信息化 战略
利用信息技术改进及变革与卷烟销售网点的供应、 结算和盟约关系,在每一个销售网点设立 IC 卡 /POS 终端系统,建立覆盖全市的卷烟批发、清算 和物流配送一体化的数字化烟草批发网络,减少 批发层次,提高资金和物流效率,通过为最终销 售网点提供数字化的服务和价值建立并不断提升 国产卷烟的竞争优势。
电子政府
电子企业
电子社区
战略背景
3—5年内,国家重点企业实现
战 略 目 标
5—8年内,大多数大中型企业 基本实现
重构中国的“神经系统”
战略步骤
要求:
高瞻远瞩把握运动发展趋

胸怀全局理清事物内外关 联
战略步骤
关键:
通过IT技术将现代管理理念 与企业传统管理有机地结合起来
战略步骤
什么是企业? 企业是 资源 转换 增值器 R T R’ 增值公式:R’ – R = R 企业生存的必要条件: R =0 企业生存的充分条件: R > 0
战略背景
1.为新世纪企业管理工作找“抓 手”
2.为迎接WTO找“武器”
战略背景
对国企三年脱困目标实现的贡献因素 分析 因素分析图
企业因素 30% 政府因素 40%
市场因素 30%
战略背景
企业管理中普遍存在的三个基本问 一般管理中 财务管理上 题
• 基础管理不扎实 • 职能管理不协调 • 战略管理不到位 • 资金散乱 • 信息失真 • 监控无力
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