分析消费心理影响因素
过分析消费流行的成因,制定相关营销策略,达成营销目标。消费流 行形成原因主要包括如下四个方面。 (1)生产力发展水平是消费流行的物质前提。 (2)消费流行是从众心理和模仿心理作用的结果。 (3)消费流行受到求新、求美心理的影响。 (4)消费流行受到企业和媒体的引导。
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任务一分析社会文化对消费心理的影响
在此阶段的对策应是:提前进行“冷研究”,思想上有所警觉, 行动上有所准备;抓紧时机处理剩余产品;调整营销活动,开始着手试 销新产品,引导新流行。
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任务一分析社会文化对消费心理的影响
三、任务实施建议 任务实施建设见表6一1
成果考评
1.任务成果 (1)形成一份关于香包文化与消费的市场分析报告。 (2)制作一份PPT形式的发言稿。 2.考评体系 任务成果考评表见表6一2
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任务一分析社会文化对消费心理的影响
2.分析主文化对消费心理的影响 主文化具有以下五种特征,并对消费心理产生一定影响。 第一,共同性。主文化为绝大多数社会成员共同拥有,使其心理行为表
现出某些共性特征。就消费活动来讲,这些共同特性表现为消费者之 间共同的生活方式、消费习俗、消费观念和态度倾向。如我国人民看 重传统节日,把春节、中秋节看做是合家团圆、走亲访友的日子,大 家有互相赠送礼品的习惯。 第二,社会性。主文化作为社会交往和人际沟通的信号系统,是把个人 凝聚成为社会和群体的纽带。主文化由生活在同一社会的人相互分享, 并出于社会群体压力而保持相对的一致性。而每一代人创造的文化通 过社会机体传递到下一代,为后代社会成员所继承和延续。
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任务一分析社会文化对消费心理的影响
4)流行过时期 该阶段最初表现是销量渐呈降势,出现供大于求的局面,市场演
变为“买方市场”,企业之间竞争激烈程度加剧。进而消费者对某种 商品或劳务的需求热情逐渐消失,销售态势加速下滑,消费者陆续终 止消费,不再关注谈论相关话题,只能在少数人身上看到这一消费流 行的痕迹。
任务实施
一、分析社会文化因素对消费心理的影响 1.理解社会文化的含义 社会文化是指社会意识形态同人的物质生活以及社会关系相结合 的一种文化。它是人类社会在其长期发展历史过程中形成并经世代流 传的,主要由风俗习惯、价值观念、行为规范、态度体系、生活方式、 伦理道德观念、信仰等内容构成。它对人的消费心理和行为有着重要 影响。
3.分析消费流行的种类及方式 消费流行涉及的范围十分广泛,有世界性、全国性、地区性和阶层性 的消费流行;也有一般流行、迅速流行和缓慢流行;还有短期季节流行、 中短期流行和长期流行等。归纳起来,消费流行的方式一般有以下三 种。 (1)滴流,即自上而下依次引发的流行。通常以权威人物、名人明星的 消费行为为先导,而后由上而下在社会上流行开来。如中山装、列宁 装的流行等。 (2)横流,即社会各阶层之间相互诱发的横向流行。具体表现为,某种 商品或消费时尚由社会的某一阶层率先使用、领导,而后向其他阶层 蔓延、渗透,进而流行起来。 (3)逆流,即自下而上的流行。它从社会下层的消费行为开始,逐渐向 社会上层推广,从而形成消费流行。如牛仔服原是美国西部牧牛人的 工装,现在已成为下至平民百姓、上至美国总统的风行服装。
消费者基于对商品的长期使用,产生了信任感,形成了购买习惯。 在消费流行不断地感染和冲击下,消费者也会逐渐失去对原有产品或 品牌的偏好,改变原有消费习惯。
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任务一分析社会文化对消费心理的影响
5.分析消费流行周期并制定营销对策 1)流行初发期 这是只有好奇心强的少数消费者对某种即将流行的商品产生需 求的阶段。在此阶段,市场上对即将流行的该商品需求量很小。不过, 销售量可望缓慢上升、持续扩大。 在此阶段的对策应是:细心观察市场变化,分析影响该商品流行 的各种因素,迅速做出相应预判,并进行试销,“催发”流行。“催 发”手段有两种:一是充分发挥新闻的权威作用,利用其进行流行色 预测、流行款式预测和流行商品预测等,制造流行概念和感觉。二是 综合性广告宣传,通过各种广告形式,宣传类似形象,并用相同语言, 不断进行反复,以使公众对之加深印象。
学习情境6分析消费心理影响因素
任务一分析社会文化对消费心理的影响 任务二分析群体对消费心理的影响
任务一分析社会文化对消费心理的影响
任务分析
1.任务目的 (1)通过搜集整理相关资料,使学生了解主文化、亚文化以及消费习俗 的含义、特征及表现形式,达到培养学生对素材进行全面收集和系统 整理能力的目的。 (2)通过编写分析报告,使学生掌握亚文化、消费习俗对消费心理的影 响,并找出具体现象的内在规律和特点,达到培养学生有效利用素材 分析问题的能力。 (3)通过在讨论会上提出建议,使学生掌握流行的特点、成因、方式、 流行周期及其对消费心理的影响,达到培养学生合理运用知识解决问 题的能力。
需求是消费的内在驱动力。在消费流行中,消费者购买商品的驱 动力会发生新的变化,禁不住对流行商品产生盲目购买的驱动力。
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任务一分析社会文化对消费心理的影响
3)消费流行对消费倾向的影响 在正常的消费活动中,购买动机对最终购买行为倾向的确定起主
导作用,在消费流行中,流行态势、规模等因素会对消费心理产生强 化作用,直接结果就是使消费者改变原有方向,加入消费流行。 4)消费流行对消费习惯的影响
第五,学习性。主文化意识并非先天形成的,是在后天社会环境中通过 不断的学习获得的,也正是社会成员之间的相互学习,才使得各地域、 阶层、民族、国家之间的文化不断地交融互补,促进了具有鲜明文化 特色的商品在更大地市场范围内顺利地流通。
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任务一分析社会文化对消费心理的影响
3.分析亚文化对消费心理的影响 1)民族亚文化对消费心理的影响 2)人种亚文化对消费心理的影响 3)地理亚文化对消费心理的影响 4)宗教亚文化对消费心理的影响 5)职业亚文化对消费心理的影响 二、分析消费流行对消费心理的影响
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任务二分析群体对消费心理的影响
2.任务要求 (1)该任务要求在教师指导下完成。指导教师需规范学生行动,并对每 名学生的计划拟定、活动实施进行全程指导监控。 (2)该任务要求学生以6一8人一组实施调研活动。要选派一名组长对调 研任务进行合理分配,保证每一位组员的任务量基本相当,并能充分 发挥各自特长。 (3)书面调研计划与调研报告格式要求包括:第一,形成Word电子文档; 第二,统一标题;第三,各节层次要清楚,标题应简明扼要;第四,指 导教师应统一规定页面边距、段落间隔、字体等基本排版要求。 (4)书面调研计划内容要求包括:调研目的、调研对象、调研内容、调研 范围、调研方法及所需工具、时间安排及任务分工。其中调研内容必 须包含任务描述中提及的部分,调研问题提问的角度应包括需求、动 机、兴趣、态度、能力以及群体影响因素等方面。
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任务二分析群体对消费心理的影响
(5)书面调研报告内容要求包括:调研目的、调研方法、调研过程、调研 结果说明、结论与建议。其中分析的角度要从需求、动机、兴趣、态 度、能力以及群体影响因素等方面展开,建议部分必须包含如何利用 相关群体成员影响目标群体消费心理方面的建议。 (6)该任务要求选派两名代表进行调研成果汇报,一名组员为发言人口 头汇报,另一名组员辅以PPT演示。发言者要做到条理清晰、描述准 确、分析到位;PPT演示操作者要做到有效配合、保持一致。
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任务一分析社会文化对消费心理的影响
2.任务要求 (1)该任务要求在教师指导下完成,指导老p巾需要制订任务计划书以 引导学生任务进程,并对每名学生的活动实施进行全程监督。 (2)该任务模拟村务会讨论阶段,要求通过角色扮演活动完成。以6一8 人为一组,每名组员轮流扮演牛国庆,其他组员扮演村干部。轮流发 言结束后,各组进行内部讨论,并分别投票评选出“最佳分析报告” 和“最佳建议”。 (3)每位组员发言要做到条理清晰、描述准确、分析到位,并辅以PPT 幻灯片演示。 (4)发言稿格式要求包括:第一,以PPT演示文稿形式;第二,制作演示 文稿要有创新意识;第三,演示进程要条理清楚。
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任务一分析社会文化对消费心理的影响
3)流行盛行期 某种商品备受广大消费者青睐,在市场上广为流行。这一阶段,
该种商品市场销售量达到高峰。预期价格回落,持观望态度的消费者 极少。市场暂时出现供求平衡的态势。此时,生产、仿冒该流行品的 厂家也在增多。
在此阶段的对策应是:一要加强广告提示,提高产品质量,扩大 市场,提醒消费者注意辨别真伪,稳定流行态势。二要加强市场需求 预测,全力进行新产品开发,伺机制造新的流行趋势。
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任务二分析群体对消费心理的影响
任务分析
1.任务目的 (1)通过资料收集和制订调研计划,使学生理解并掌握群体的含义、特 征、类型以及影响消费心理的群体因素,达到培养学生合理编制调研 计划的能力的目的。 (2)通过调研资料分析处理和撰写调研报告,使学生初步掌握特定群体 基本消费心理特征的分析内容与方法,达到培养学生综合运用消费心 理学知识解决实际营销问题和书写表达能力的目的。
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任务一分析社会文化对消费心理的影响
第三,差异性。主文化往往随着群体范围的变化而改变。不同的社会群 体范围定义下,由于自然、经济、民族等环境差异,人们在消费习惯、 生活方式、伦理道德、宗教信仰、价值观念等方面也是存在差异的。
第四,动态性。主文化也具有明显的时间局限性。随着社会的发展演变, 人们的崇尚、爱好、生活方式、价值观念也必然随之发生变化,每个 时期都有当时的主文化。例如,我国封建社会的主文化是儒家文化; 我国当前处于社会主义社会时期,国家提倡的有中国特色的社会主义 文化无疑是当代中国的主文化。
1.了解消费流行 消费流行是社会流行的一个重要组成部分,是指在一定时期和范
围内,大部分消费者呈现出相似或相同消费行为的一种现象。这种现 象是客观存在的,是不以人们的意志为转移的。一般说来,基本消费 品流行的机会更多。