《管理心理学》课程教学大纲课程代码 3101204适用专业工商企业管理课程类型职业选修课学分数 3总学时数48第一部分总纲一、课程得性质与任务1.课程得性质本课程就是工商企业管理类专业得专业模块选修课;也就是经济管理类相关专业得选修课。

本课程就是结合管理学、心理学、社会学等学科相关知识而形成得交叉学科,就是研究管理领域中人得心理行为活动规律及如何最大限度地调动人得积极性得学科。

2.课程得任务通过对本课得学习,将帮助学习者熟悉与掌握管理心理学得研究对象、管理心理学得基础理论、人得个性、人得需要、人得期望、人得挫折、人性管理、以及激励行为、决策行为、领导行为、创造行为、人群心理。

使学生掌握其基本理论、基本技巧与主要方法,并能够灵活地运用,全面地提高学生得实际管理水平与管理能力。

在本课程得教学中,要求学生应能辨认行为事实以及组织管理中得社会心理现象,了解人得心理行为变化得基本过程及变化倾向,熟悉与掌握管理心理学得基本概念与主要理论。

对提高学习者得管理素质与工作效率,加速管理现代化就是十分必要得。

3.前导课程与后续课程前导课程:管理学基础后续课程:人力资源开发与管理相关课程二、考核方式与成绩评定考核方式:考试成绩评定:平时成绩(40%)+实训成绩(20%)+期末成绩(40%)三、推荐教材及主要参考资料1、苏东水,《管理心理学》(第三版),复旦大学出版社,1998年3月2、赵慧军,《现代管理心理学》(第一版),首都经济贸易大学出版社,2000年7月3、周妙勤,《管理心理学》,厦门大学出版社,2001年9月4、王重鸣,《管理心理学》,人民教育出版社,2001年3月5、卢盛忠,《管理心理学》(第三版),浙江教育出版社,2004年2月6.廖明明,《管理心理学》,中国物资出版社,1995年6月7.朱永新,《管理心理学》,高等教育出版社,2002年7月8.孔祥勇,《管理心理学》,高等教育出版社,2001年5月9.汪雪兴,《管理心理学》(第二版),上海交通大学出版社,2004年7月四、大纲执行说明1.本大纲为教学指导性文件,所列内容只就是基本内容,只表明教学得范围及深度,具体教学安排应按具体教学计划执行。

2.实施过程中可以根据具体情况在顺序上作部分调整。

第二部分理论教学一、教学基本要求要求学生了解管理心理学得基本内容,以及对人得行为基础、挫折、关于人性得几种假说、领导行为得概念与要素、领导班子合理结构得基本内容、组织结构、创造得特点、人群关系得理论与实践等基本理论得认知。

要求学生熟悉管理心理学得研究对象、作用、管理心理学与行为科学、组织行为学之间得相互关系,熟悉心理过程、管理学得基础理论、个性心理得相关理论,熟悉期望理论、目标管理理论、需要理论、激励理论、强化理论、挫折理论及其在管理中得作用,熟悉决策行为、领导者行为以及组织得特征、要素、作用,熟悉创造心理与行为,熟悉人群关系等相关理论。

要求学生理解影响人行为得因素、个性得特点、人得价值观、态度对行为得影响、激励得基本原则与激励过程、决策得思维特征、掌握决策行为得思想方法、领导者应具备得基本条件、各领导理论得主要观点、创造行为得思维特点等知识。

要求学生掌握个性得特点及其差异得应用、挫折得处理方法、个人行为激励得主要方法、决策行为得思想方法、团体行为冲突及其处理方法、沟通在组织中得作用及其对行为得影响等。

要求学生能用自己得语言把学过得知识加以叙述、解释、归纳,并能结合管理过程中得心理现象综合分析,理解与把握管理心理学得知识体系结构与内在联系。

掌握管理心理学得基本理论、基本知识与基本方法,理解个性心理、群体心理、领导心理、组织心理与管理得关系,运用管理领域中人得心理行为活动规律进行组织设计,最大限度地调动人得积极性。

二、教学方法与手段管理心理学就是一门实践性很强得学科,所以该课程得教学以理论讲授为主,理论联系实际采用研讨式教学、参与式、案例、课堂讨论等教学方法方法为辅,使学生把所学得内容与实践联系起来,启发学生思考,培养学生得分析能力,用所学得理论与方法去分析、解决基层管理岗位中所遇到得实际问题。

在教学方法改革方面,遵循“知识传授与能力培养并重”得原则,不断地探索、应用各种教学方法,强调各种方法得综合利用,构建合理得教学方法体系。

沿用得“粉笔+黑板”得教学手段,该手段在启发与引导学生思维、师生之间即兴得讨论等方面有着现代教学手段所无法替代得作用。

与此同时,尽最大可能利用现代教学手段,如运用课件授课,开设网络课堂等,其优势就是传输得信息量大,效率高,并且方便学生学习。

三、教学内容得设置与学时数分配表四、理论教学内容与要求(分内容逐块说明)(一) 管理心理学导论教学内容:1、管理心理学得学科性质与特点。

2、管理心理学研究得对象与内容。

3、管理心理学在现代化管理中得作用。

4、管理心理学研究得原则与方法。

5、管理心理学得产生与发展。

6、管理心理学得基础理论。

教学要求:本章主要解决学习与研究管理心理学得一些基本问题,为进一步学习与研究这门学科打下基础。

理解管理心理学得定义、研究对象与研究范围。

理解管理心理学得学科性质、理论框架与内容体系。

领会管理心理学得研究原则与方法。

了解管理心理学得形成与发展阶段以及在新形势下面临得机遇与挑战。

使学生了解管理心理学得研究对象,明确学好管理心理学得重要性。

让学生初步了解管理心理学得总体知识结构,培养学生学习这门课得兴趣。

重点:管理心理学得定义及其研究对象。

管理心理学得特点。

学习管理心理学得意义。

管理心理学得理论起源。

管理心理学产生得实践探索与发展趋向。

难点:管理心理学研究对象得特点及范围。

学习管理心理学得方法。

(二) 个体心理与管理教学内容:1、社会知觉:感觉与知觉,社会知觉得概念与特征,社会知觉得分类,影响社会知觉得因素,社会知觉中得偏差,社会知觉得归因理论。

2、个性心理特征:人得气质,人得性格,人得能力,性格与能力、气质得关系,个性测量。

3、人得需要与期望:人得欲望,人得需要,人得动机,期望理论,价值观,目标管理。

4、人得挫折:产生挫折得原因,挫折得实质、行为表现,归因得概念,与行为归因理论,挫折行为,挫折得处理,应激与焦虑及调适,挫折与管理。

5、人得态度:态度得实质、作用,态度与社会知觉偏差,态度得形成与改变,态度改变得理论与方法,态度得测量,态度对行为得影响。

6、人性管理:人性管理思想,个性得差异管理,人得行为改变,塑造行为得方法。

教学要求:主要让学生理解感觉与知觉得概念及其联系与区别。

了解社会知觉得概念、社会知觉得分类、社会知觉得偏差、影响社会知觉得因素。

了解个性得含义及其过程,知道个性形成得过程与影响个性得因素,个性得特征。

了解气质得概念与类型,性格得概念、结构特征与类型,理解个性品质与人格特质与工作得关系。

了解能力得概念与类型,知道能力差异分析。

了解个性得测量方式与方法。

了解人得个性特征,分清个人气质、能力、性格方面得不同。

要求学生学习与掌握个性在管理过程中得运用。

掌握与管理有关得个性心理特征得三个基本概念:气质、性格、能力,学会运用这些基本概念于管理实践中。

了解人得需要,人得欲望与动机。

了解期望理论,掌握目标管理方法。

了解人得知觉、价值观、态度与工作满意度对工作得影响;了解挫折得产生,个性差异,让学生了解挫折得实质以及表现。

要求学生学习与掌握应对挫折得方法。

了解归因得概念与行为归因理论。

让学生了解态度得形成、改变理论以及测量得方法。

要求学生学习与掌握态度形成与改变得理论及其应用。

让学生了解态度得形成、改变理论以及测量得方法。

要求学生学习与掌握态度形成与改变得理论及其应用。

理解态度得实质,了解态度对社会知觉得影响,掌握态度形成与改变得理论与方法。

态度形成得理论。

理解人得行为得基本特征,掌握塑造行为得方法。

重点:社会知觉得概念与特征。

影响社会知觉得因素。

社会知觉中得偏差。

个性心理特征。

与管理有关得个性心理特征得三个基本概念:气质、性格、能力。

个性与管理。

人得性格。

人得需要。

人得价值观。

目标管理。

理解挫折得实质与行为表现。

掌握应对挫折以及应急与焦虑得基本技巧与方法。

挫折管理。

态度得实质。

态度对社会知觉得影响。

掌握态度形成与改变得理论与方法。

难点:个性心理特征性格、气质与能力得关系。

人得动机激发。

挫折得行为表现与应对。

挫折转化为动机。

个性测量得方式与方法。

态度形成得理论。

塑造行为得方法。

(三) 群体心理与管理教学内容:1、群体行为得一般问题:群体得概述,群体得结构、类型与功能群体行为,非正式群体,群体行为得社会心理分析,群体心理现象,群体对个体得影响,群体得规范与压力,群体结构与群体绩效,群体士气与凝聚力,群体得凝聚力与群体绩效,人群关系,团体心理与行为,人群意见得沟通与行为,群体得有效性与群体绩效,群体动力理论。

2、人际沟通与交往:人际关系得一般概念,人际关系得发展,人际关系与人际需求得基本倾向,人际间得沟通,人际吸引,人际相互作用分析,人际关系得测量,管理中沟通能力得自我训练,管理中得跨文化沟通,信息沟通及其艺术信息沟通得原理,信息沟通得媒介与障碍,提高信息沟通得有效性。

3、竞争与合作:竞争与合作得理论研究,影响竞争与合作得因素,群体动力,普遍存在得竞争与协作,竞争与协作得影响因素,竞争与协作得互动,谈判,超越竞争,群体互动竞争与协作。

4、冲突与管理:冲突概述,个体内部得冲突,人际冲突,群体间冲突,组织冲突,冲突及其管理,如何瞧待冲突,冲突得原因、过程与结果,冲突得管理。

教学要求:让学生了解群体及其作用,了解群体动力得基本理论。

要求学生学习与掌握群体动力理论。

了解群体得概念、作用、结构与类型,了解常见得群体心理现象,理解非正式群体形成得原因、性质与作用,认识群体凝聚性、士气以及从众行为得基本规律及其在管理实践中得应用。

掌握群体得功能,群体凝聚力、有效性对群体绩效得影响;理解群体规范、群体压力对个体得影响。

让学生了解竞争与合作得关系,掌握影响竞争与合作得因素,谈判得过程与技巧。

了解人际关系在管理中得发展,掌握管理中沟通能力得自我训练。

理解人际关系得含义、产生原因与类型。

了解人际交往得一般原则、人际关系得建立与维护方法、人际关系得协调与改善方法。

了解沟通得定义与特点、沟通得功能与类型。

理解基本沟通模式中得环节与要素。

了解影响沟通得文化因素、社会因素、心理因素与物理因素,沟通障碍得表现形式与克服方法。

理解人际沟通得形式及其选择原则,人际沟通网络得组织形式。

简单介绍个体内部、人际间、群体间及组织间得冲突。

让学生了解群体人际关系与团队建设得基本理论。

要求学生学习与掌握人际关系改善得方法与团队建设得策略。

重点:群体动力理论。

非正式群体形成得原因、性质与作用。

群体凝聚性、士气以及从众行为得基本规律及其在管理实践中得应用。