• 这就意味着培训将使个体的行为、行为潜能或思 维发生比较持久的变化，而不仅仅是传播知识、 技术，也不是仅仅满足于简单的记忆。
• 当然，并不是所有的培训都导致学习，也不是所 有的学习都是培训的结果。问题的关键在于培训 增加了学习的可能性，而学习则又增加了个体目 标实现的机会。
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• （二）培训是一个有计划的、连续的系统 过程
企业员工内部培训
不会！ 不会！
没有！
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• 人非生而知之，为了更好地在社会中生存和发展， 需要不断地学习。学习，是时代发展的要求，是 人类不断获得幸福的永恒动力。 • 据美国人力资源协会统计，一个人如果每天学习 专业知识一个小时，只需1年时间，就能够成为专 家。 • 成功其实并不难，关键在于持之以恒，这就是坚 持的力量。
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四、提升个人素质
• 1、养成天天学习的习惯 在充满竞争的21世纪，你唯一的竞争优势只能是 比对手学习得更多更快。不断地读书是养成学 习习惯的开始。学习是终身的事业，我们只有 孜孜不倦、始终不渝的学习，才能在不断吸纳 精神营养的过程中更新知识、与时俱进。 1）、在工作中学习 实践是学习的最高境界。你所做的每一件事都 是你学习的机会。如果你能够充分利用这些机 会，在你解决每一个问题的过程中，你的知识 与技能必然会有所增加。
• 3、态度方面的培训
• 认识自我，处理好个人与他人，个人与企业的 关系，并建立自信心； • 如何正确的选择、分析和把握自己和企业的未 来；如何确定并实现自我职业生涯的奋斗目标； 如何看待自己的工作岗位、上级、下属及所属 的企业与团体； • 如何看待应付挑战、变化和责任；确立正确的 人生观、价值观和工作责任心；学会以殷勤、 友善的方式对待企业的客户和他人； • 培训良好的团队精神，构建良好的分工协作意 识，并学会合作。
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• 这句话有两层含义:一是指培训本身是一个系统。 这一系统是与对培训需求的分析评价、通过确定 培训目标，选择、设计培训方案，实施培训、最 后对培训效果进行检验，进而反馈、修正；二是 指培训系统总是与组织的其他系统发生相互作用， 培训效果是这种相互作用的结果。
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• （三）培训的终极目标是实现员工个人发展与组 织发展的双赢。 • 组织培训员工的主要目的在于将其现有的知识、 技能和能力提升到完成工作所需要的水平上来。 当员工在岗位上工作一段时间后，额外的培训则 为他们提供了获得新的知识、技能和经验的机会。 • 作为培训的结果，员工将在现有的岗位上表现得 更为出色，也可能胜任更多的工种、承担更大的 管理责任和满足更高组织层次的要求。这样一种 共生共荣的良性互动关系使的员工与组织都能实 现可持续发展。 （要学以致用！）
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• 不管是自己的工作还是别人的工作都可以学习。 当你明白这一点时，你就会有意识的从工作中学 习知识与技能，增长你的经验和智慧。 • 今天你从同事身上学到了什么？从上司身上学到 了什么？从客户身上学到了什么？只要留心，任 何地方都可以学到东西。
• 2）、在反思中学习 “学而不思则罔，思而不学则殆”。一个善于反 省的人能够不断超越，不断进步。 只有不断反省， 才能不断的对知识进行强化、提升，才能从各个 方面得到改进和进步。
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二、认识培训
• 培训是指组织实施的、有计划的、连续的系统 学习行为或过程，其目的是通过使员工的知识、 技能、态度，乃至行为发生定向改进，从而确 保员工能够按照预期的标准或水平完成所承担 或将要承担的工作任务。 • 培训的终极目标是要实现个人发展与组织永续 的和谐统一。
4பைடு நூலகம்
• （一）培训的本质是学习
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• 3）、在总结中学习 • 不管是失败还是成功，我们都要勤于总结，总结 错误的原因和成功的诀窍。在总结中学习，从中 了解自己的不足，不断积累经验，加以完善，以 更快的达成目标。
• 2、积极参加各种培训 • 积极参加省市公司举办的培训班，营造本单位的 培训气氛，倡导学习风气，打造学习力。学习力 是创新、执行、效率提高的基础，丰富自己成为 适合企业发展成就自己的复合型人才。
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• 三、企业培训的内容
• 1、知识方面的培训 • 完成本职工作所必须的基本知识；企业的经营 状况、规章制度；明确岗位职责，熟悉与工作 相关的技术领域的发展与现状；如何节约和控 制成本以提高效益；培养和掌握一定的管理知 识。
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• 2、技能方面的培训
• 掌握本岗位所需的基本技能，包括熟练地工艺操作 技能等；熟练地运用各种生产或管理技术去处理与 本工作岗位相关的技能问题；学会在较为复杂多变 的生产经营管理情景中判明真相，提出解决问题的 方案；积累适用工作环境中解决各类问题的经验。 • 学会合作、沟通和创造性解决问题的能力，并做到 理论联系实际；形成有意识、有条理地应用策略和 程序对工作问题进行思考、计划、检查和评价的技 能；学会运用经营管理技术、生产技术、工程技术、 生产过程工艺技术为企业经营效益服务。 9