新为平台公共关系复习题一、判断题1、公共关系是一门综合性的应用科学。

√2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

√3、服务型模式以提供各种优惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。

√4、公共关系90％靠自己做得对，10％靠宣传。

√5、在比较发达的商品经济社会，公众的消费主要是由消费心理支配的。

√6、员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。

√7、与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。

√8、公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。

√9、人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。

√10、组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象，取得了什么效果，达到什么目的。

√11、公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。

√12、公共关系状态是一个组织在公众心目中的现实形象。

√13、在市场经济条件下，树立组织信誉已成为公共关系的重要任务之一。

√14、公共关系有一条重要的原则就是从内部做起。

√15、组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。

√16、公关宣传要尽量选用中性的词语，显得平易近人，慎用最高级的赞语。

√17、公共关系不是人际关系，但它可以运用人际关系的一些方法和技巧。

√18、CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。

√19、具像符码的不足之处在于，它的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限。

√20、在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。

√21、公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。

√22、政府在国内开展公关工作，一般不需要提高知名度。

√23、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

√24、态度在人的心理活动中起着“加工作用”。

√25、协议区是谈判双方争夺的利益范围，它不是一个点，而是一个区间。

√26、边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。

√27、一般来说，公众心理变化产生的原因仅一个，即客观原因。

√28、出资赞助社会公益事业，有助于为企业经济效益的提高创造社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。

√29、CI设计一经导入，就不可改变。

×30、整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。

×31、知名度是公众对组织的信任和赞许的程度，是反映组织社会名气大小的客观指标。

×32、公共关系专题活动施加影响的对象是组织的所有公众。

×33、经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。

×34、全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。

×35、社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对待原则。

×36、名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。

×37、与企业相比，事业团体的突出特点就是非营利性，所以完全不具有经济功能。

×38、公共关系是一门专业性的理论科学。

×39、引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。

×40、界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。

×41、出资赞助公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。

×42、开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。

×43、长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期公关活动适宜选用印刷媒介。

×44、政府关系是社会组织可以回避的一种关系。

×45、美国学者香农提出了双向循环的传播模式。

×46、艾维•李创办世界上第一家宣传事务顾问所。

×47、有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。

×48、公共关系完全是组织营造生存、发展环境服务的。

×49、公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。

×50、一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。

×51、美国人不喜欢初次见面就送礼。

×52、交换名片时应当双手递土，而接受名片时，则可以单手接。

×53、名门战略就是利用一些著名人物，托起企业及其产品的品牌。

×54、演讲一般要求语速适中，不能改变说话的速度。

×55、在企业CI识别系统中，VI是整个系统的核心与灵魂。

×56、引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。

×57、与企业相比，事业单位的突出特点是非盈利性，与政府机关相比，事业团体的主要特点是权威性。

×58、公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。

×59、当组织面临重大决策时，都请公关部的负责人参加，以避免对公众利益造成伤害，这是公关部门的传播沟通职能。

×60、开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。

×二、单项选择题1．公共关系可直接称为（A）。

A.公众关系B.人际关系C.人群关系D.社区关系2．组织公共关系活动的出发点应当是（A）。

A从事实出发 B.从理想出发 C.从利益出发 D.从专家意见出发3．（A）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。

A.媒介公众B.社区公众C.消费者公众D.名流公众4．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（A）。

A.倒金字塔结构B.并列结构C.顺时结构D.金字塔结构5．良好的（A）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的通行证。

A.个人礼仪B.文化素质C.体态与表情D.组织形象6.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（A）。

A.双向交流B.单向交流C.双向管理D.单向管理7.读者选择的余地比较大是（A）。

A.报纸的优点B.广播的优点C.电视的优点D.报纸的缺点8.当几项新闻事实处于同等重要的地位时，一般采用（A）。

A.并列结构B.顺时结构C.特写结构D.倒金字塔结构9.反映组织社会影响大小的客观指标是（A）。

A.知名度B.信誉度C.美誉度D.成熟度10.公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是（A）。

A.晕轮效应B.刻板效应C.选择效应D.首因效应11.印刷精美，表现力强是以下哪种媒体的优势（A）。

A.杂志B.报纸C.电视D.广播12.提供各种实惠的服务工作，以获得社会公众的好评，树立组织良好形象的公关模式是（A）A.服务型公关B.宣传型公关C.社会型公关D.交际型公关13．组织与公众联结的方式是（B）。

A.大众传播B.传播沟通C.人际沟通D.舆论宣传14．被誉为公共关系之父的是（B）。

A.巴纳姆B.艾维．李C.伯尼斯D.卡特里普15．在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（B）。

A.销售部门B.广告宣传部门C.接待部门D.办公室16．优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（B）。

A.公正无私B.开朗、有耐心、能宽容C.实事求是D.创新能力17．（B）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。

A.媒介公众B.政府公众C.社区公众D名流公众18．针对性强的大众传播媒介是（B）。

A.报纸B.杂志C.广播D.电视19．由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（B）。

A.具像类B.抽象类C.半抽象类D.半具像类20.利用新闻媒介揭露垄断企业"愚弄公众"的现象，形成了美国近代史上著名的运动是（B）。

A.报刊宣传运动B.揭丑运动C.便士报D.民主政治运动21.在人际沟通的过程中，两个陌生人要想谈得来，必须找到（B）。

A.开放区B.共同经验区C.秘密区D.隐私区22．在人际交流中，谈话双方的距离也是传达态度的一种信号，个人距离是（B）。

A.0.45米以内 B.0.45-1.22米 C.1.22-3.65米 D.3.65-9米23．公关礼仪最根本的原则就是（B）。

A.公平对等原则B.尊重公众原则C.身份差异原则D.从简实效原则24．1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（C）。

A.《公众舆论的形成》B.《公共关系学》C.《有效的公共关系》D.《原则宣言》25．组织开展公共关系活动的基础是（C）。

A.公共关系意识B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系策划26．组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（C）。

A.组织广告B.响应广告C.公益广告D.祝贺广告27．组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（C）。

A.辐射型网络B.链式网络C.环形网络D.G型网络28．一般情况下，组织每年搞庆典活动（C）。

A.1次就够了B.5—6次就够了C.2—3次就够了D.10次就够了29．组织行为识别系统的英文缩写是（C）。

A.MIB.CIC.BID.VI30．当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（C）。

A.收集信息B.发布新闻C.协商对话D.办事公开31.外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是（C）。

A.具象符码B.色影C.抽象符码D汉字32.公关谈判的第三个阶段是（C）。

A.导入阶段B.概说阶段C.交锋准则D.妥协阶段33.对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是（C）。

A.记忆度B.收视率C.注意度D.对比度34.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（C）。

A.顺时结构B.并列结构C.倒金字塔结构D.金字塔结构35．组织形象的基础是（D）。

A.员工形象B.管理形象C.机构形象D.产品形象36．民主参与法是用来协调（D）。

A.外部公众关系B.顾客公众关系C.媒介公众关系D.内部公众关系37．分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（D）。

A.组织形象象限图B.形象要素调查表C.语意差异分析法D.形象要素差距图38．组织与公众沟通的重要途径就是运用（D）。

A.公关广告B.人际传播C.网络D.大众传播39．赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（D）。

A.家庭事业B.社区事业C.个人事业D.社会事业40．搞开放组织活动（D）。

A.应完全公开B.应加强保密工作C.只公开组织的过去D.既公开又不能泄密41．展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（D）。