竞方市场调研报告 优衣库
市场部
10/9/2012
调研方向
调研时间:9月23,24日 调研地点:金桥店(金桥商业广场);金宜广 场店优衣库&博士蛙百货店 调研目的:服装价格,促销信息及店内陈列陈列--------店铺内促销信息,商品陈列方案 服装销售价格--------最新秋冬装服装价格,促销力 度及方案 分析--------对比我司,总结
为中低档消费群体提供高质量自助消费体验.
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总结
我司金宜广场百货店店员反应,金宜广场双休日客流 较多,但店内无任何促销信息&价格牌,导致许多顾客 不高兴询问而直接选择竞方店铺.服装排列参差不齐, 不按同颜色陈列.同款号服装尺寸颜色库存不足.同样 式服装备货取货较为繁琐.需要店员陪同才可购买.店 内平面陈旧.店铺门口外观内,灯光较暗,商品陈旧.店 铺内打包箱随处可见.促销DM&促销通知均反应从未 收到.
服装价格 KID & BABY
其中,婴儿内衣&裤类价格相差较近.
小类品牌(新）
连体内衣类 连体内衣类 裤类 裤类 裤类 裤类 裤类 裤类 裤类
产品种类
非连脚式内衣类 连脚式内衣类 针织单裤类 针织单裤类 针织单裤类 牛仔裤类 牛仔裤类 牛仔裤类 牛仔裤类
品名
博士蛙标准价 博士蛙折后价 优衣库标准价 差价
3. 器架功能： PP/IP重点陈 列或单款陈列 展示手法：正 挂、侧挂
4.器架功能： PP/IP重点陈 列 展示手法： 正挂、侧挂
VMD原理及分析
下图为金宜广场博士蛙店内.
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1 3
4
4 2
1. 无任何促销指 示,无商品价格 牌.
2. 唯一的满减牌 上面映着第一 百货.是从其他 门店调回的.
负差占比
149
45.43%
149
50.00%
149
50.00%
143
44.41%
128
61.80%
123
40.74%
119
44.47%
119
32.34%
119
32.34%
119
39.93%
119
39.93%
114
38.99%
109
42.25%
109
57.98%
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服装价格 KID & BABY
配合经营。
低成本： 降低成本，将生 产和销售两大环节迅速合
理的联系起来
自助服务:最大限度的考虑 并分析顾客的需求，实现
最高水准的顾客服务。
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VMD系统
优衣库陈列采用VMD系统:
VP：Visual Presentation 视觉提案 PP：Point Presentation 重点提案 IP ： Item Presentation 单品提案
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End&THX -----市场部 调研
3. 下方堆积着纸 箱.
4. 横向陈列服装 颜色斑驳.不整 齐
店铺设计原则
优衣库店铺
店铺面积至少在500平米以上，形成一定的规模效 益；
店铺销售面积要尽可能地扩大，提高平效；
控制库房面积，降低库房成本；
与竞争对手比邻选址，获得集群效益；
店铺灯光照明在科学合理的基础上，必须要相对温 暖、明亮；
店铺货架道具及固件设备的设计，以VMD和品类空 间管理的需求为基础；
负差占比
结带连体棉衣 连体衫 打底裤 修身裤 休闲长裤 针织牛仔裤 针织牛仔长裤 牛仔长裤 直筒牛仔裤
48
48
49
-1
-2.08%
78
78
79
-1
-1.28%
148
148
149
-1
-0.64%
249
149
149
0
-0.30%
250
150
149
1
0.61%
258
158
149
9
5.70%
258
158
149
目的:使顾客 一目了然当 前服装信息
POP道具设计
特点： 1、可安装在任何器架之上； 2、可灵活调整尺寸大小； 3、可灵活调整安装位置；
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官方网站设计图片
特点：
1、促销信息明显 2、卖点介绍 3、可选颜色,实景拍摄
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调研照片展示
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图为金宜广场优衣库
优衣库PP陈列,带着下方柜台销售,中岛柜都能找到模特身上的 穿着,一目了然,方便购买
PP POP
POP
PP IP
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PP：Point Presentation 重点陈列
PP IP
我司百货业态:金宜广场博士蛙
POP
PP
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IP ： Individual Presentation 单品陈列 IP ： 单品陈列，满足顾客试穿或购买所需要的某件产品的容量陈列。（单品提 案） •与PP关联，一般包括PP展示的产品，同时展示同系列完整的货品内容； •提供完整的产品款色； •提供完整的尺码选择； •在顾客方便拿取的区域提供完整的货品； •在不方便拿取的区域进行储存规划。
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调研照片展示
相同款式颜色衣 袜,按大类细分
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调研照片展示
店内BABY区展示柜台上婴儿模特使较远顾客一目了然该区域是购买 何种种类服饰.
长条板表明该区域为BABY区. 每件服装上均有小牌,显示价格面料等详细信息. 同柜台架内服装价格均为统一价.
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商场内部入口拍摄. 时间:周一(5/24)下午 17:30分.店铺客流较少. 但商场内客流较多,均 为晚餐消费者.(4楼有 多家美食店)
调研照片展示
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调研照片展示
半身裤模&平面模特穿着的裤 子在后方壁柜皆可方便找到
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调研照片展示
活动促销服装,PP重点 推荐,信息明确.
所有的材料选择和结构设计遵守最低成本、最合理 功能的原则。
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POP信息以及吊牌原则
1.产品种类分化指示:如KID,BABY,男士,女士 目的:告诉顾客在什么区域购买什么种类的服装 2.促销牌,当季折扣以及价格 目的:告诉顾客所看服装的促销信息
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3.款式样式 信息,展现服 装整体样式 以及颜色,供 顾客选购
PP
IP
IP
VMD如何实现顾客自助购买？
明确服装款式的价格,齐全的服装尺寸和颜色,店内镜子&更衣室,达到
顾客自助购买选购的目的,提高销售效率.
顾客消费常规障碍因素：
VMD功 能策略
顾客自助购买 习惯
这是哪个牌子？它主要卖什么？我是不是可 以进去看看？
VP+PP
关注
这里有没有我喜欢的类别和款式？
PP
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商业目标：仓库型超级服 装卖场。
利润率：将目标定位于营 业额和收益的高度成长， 最终成为世界一流的休闲
服零售企业。
高性价比：以合理可信的 价格，提供任何时间、任 何地点、任何人都可以穿 着的、具备一定时尚性的
高品质休闲服。
精细管理：为所有员工提 供愉快轻松的工作环境。 消除官僚主义，全体员工 齐心协力，所有部门密切
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VP：Visual Presentation 主题陈列
VP
优衣库陈列
鲜亮的灯光和颜色
突出当季时节卖点
VP
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VP：Visual Presentation 主题陈列
VP
我司百货业态:金宜广场博士蛙
VP
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PP：Point Presentation 重点陈列
秋季套衫&羽绒服&衬衫价格相差较大
产品种类
圆领、V领衫类 休闲衬衫类 圆领、V领衫类 翻领衫、立领衫类 翻领衫、立领衫类 翻领衫、立领衫类 翻领衫、立领衫类 上装类 连帽套衫类 连帽套衫类 连帽套衫类 上装类 上装类 下装类
品名
半高领套衫 格子衬衫 长袖圆领衫 半高领套头衫 翻领衫 长袖翻领衫 高领衫 结带内衣 连帽开衫 连帽套衫 牛仔裤 长袖内衣 长袖棉衣 开裆裤
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IP ： Individual Presentation 单品陈列 优衣库IP陈列,重在同一堆叠中能找到相同款式的不同尺寸或型号.
POP PP POP
IP IP
IP ： Individual Presentation 单品陈列 我司IP单品陈列种类较多,但同种类尺寸备货(壁架上)较少.购买者 数量过多时,货存不足,将直接导致顾客放弃选购.
PP:重点提陈列，即针对重要的产品进行视觉的推荐。（重点提案） •同一空间同一时间可能存在众多的重点产品，故亦存在多个重点陈列点。 •重点推荐的内容可以是一件产品，也可以是一套产品的组合。 •重点推荐的产品应与就近的产品相关联。 •重点推荐的产品应符合主动试穿原则。
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PP：Point Presentation 重点陈列
9
5.70%
68
68
59
9
13.24%
58
58
49
9
15.52%
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服装价格 KID & BABY
小类品牌(新）
T恤、套衫类 T恤、套衫类 T恤、套衫类 T恤、套衫类 T恤、套衫类 T恤、套衫类 T恤、套衫类 分体内衣类 T恤、套衫类 T恤、套衫类 T恤、套衫类 分体内衣类 分体内衣类 分体内衣类