欺上媚下
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第三章 社会认知
对现实世界的思考
“社会认知”聚焦
社会认知的特征 图式：社会认知的信息加工框架 社会认知中的错误及来源 情感对社会认知的影响
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了解和掌握
社会认知概念和特征 图式的概念和影响方式
注意、编码、提取、 自我实现预言和罗森塔尔效应
信息加工方式 社会认知中的偏差
负面偏见和乐观偏见 反事实思考效应（后悔药问题） 奇幻思考（传染定律、相似定律） 思维抑制
情感对社会认知的影响
好心境？
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社会认知及其特征
社会认知：我们将对他人、他人的社会行为及其规律的感知与认识 （解释、推理、记忆及信息的使用），称为社会认知
就认知对象而言，社会认知指对人及其行为的认知，而不是对物以 及非人的客观存在的认知。
社会认知是包括感知、判断、推测和评价在内的社会心理活动，不 仅仅局限或等同于其中的某一过程。
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图式（Schema）：组织和使 用社会信息的心理框架
图式：围绕某中心主题，帮助我们组织社会信息的心理框架。 图式一旦形成，对社会认知的一些方面产生强烈影响，从而影响社
依赖于面部表情、视觉接触和身体语言等方式进行 的交流。
非言语沟通的基本通道
面部表情 目光接触 身体动作 姿势 触摸
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归因理论
——理解我们如何赋予社会生活以意义的框架
归因：从本质上说是一种社会判断过程，它指的是 根据所获取的各种信息对他人的外在行为表现进行 分析，从而推断其原因的过程
成功地进行印象管理能在许多情况下获得重要优势（Sharp，Liden，1995）
印象管理的策略
自我美化
装扮，肯定言辞，克服困难、面对挑战的故事
美化他人：通过各种途径努力使别人感觉良好
发表言论赞扬他人，赞扬他人特质或业绩，赞扬他人所属的组织
印象管理的策略具有相当的功效 过度和不当使用的相反结果
现场实验
在自然环境中对自变量施行某些控制。
实验法的价值
增强社会心理学研究的科学性 检验因果关系的最好方法 纵向研究
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社会心理学的研究新趋势
认知研究发挥越来越大的影响
记忆、推理及决策等基础知识用于社会思维和行为的研究 信息加工特征及加工特征差异理论的运用
应用研究增强
社会心理学的输出
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社会心理学的两种取向
“社会心理学研究个人的社会行为与社会意识”（ Allport——实验社会心理学创始人，F。H。，Social Psychology，1924：12）
“社会心理学是关于社会互动的研究”，它关心“人 类群体行为的心理学解释”（Ellwood，C，A，1925）
关于犯罪问题
社会心理学家研究促使某类个体从事犯罪行为的原因 社会学家感兴趣于比较社区中不同层次（如高收入和低收入）人群的
印象形成与印象管理
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社会知觉概念
社会知觉又称对人的知觉或人际知觉，是社会认知 活动的重要组成部分，也是整个社会认知过程的第 一步。它是关于他人和自我所具有的各种属性和特 征的一种整体性知觉，在此基础上人们形成社会印 象和社会判断，并进一步对他人行为作出有根据的 归因。
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非言语沟通：表情、注视和姿势
探讨个体在社会情境中行为和思维的本质及原因的 科学领域
社会心理学是一门科学
界定科学领域是否属于科学范畴的核心价值
准确性（accuracy) 客观性(objective) 怀疑性(skepticism) 开放性(open-mindedness)
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我们需要掌握
社会心理学概念 社会心理学的两种不同取向 社会行为的主要影响因素 社会心理学是科学的诠释 社会心理学研究方法
多元文化观点被采纳
研究文化因素、种族因素对社会行为的影响
生物因素的潜在作用和进化论观点备受关注
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Байду номын сангаас
第二章 社会知觉
——理解他人
“社会知觉”聚焦
非言语沟通
非语言沟通的特征 非言语沟通的作用
言语沟通及其价值
归因理论和作用
几个基本归因理论 常见归因偏差 归因理论应用
印象形成和印象管理
Asch关于中心特质和边缘特质的研究 认知角度的印象形成 印象管理
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了解和掌握
社会知觉的概念（对人的知觉和对物知觉的差异） 非言语沟通对社会知觉作用
表情、目光接触、身体动作、姿势 识别撒谎的技巧
人际沟通及相关理论 归因理论（理解我们如何赋予社会生活以意义的框架）
一致性推断理论 凯利的因果归因理论 归因的打折扣和扩大效应 常见归因偏差（自我服务偏差、行动者观察者效应、基本归因错误）
内因
内在原因，即个体自身具有的、导致其外在行为表现的品性或特 征，包括个体的人格、情绪、心境、动机、欲求、能力、付出努 力等
外因
外在原因，即个体自身以外的，导致其外在在行为表现的条件和 影响，包括环境条件、情境特征、他人的影响等
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社会印象与社会知觉
社会印象不象社会知觉那样直观和直觉，它具有间接性
犯罪率；或比较不同社区的犯罪率
社会心理学试图理解社会行为和思想的原因
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社会心理学的研究方法
系统观察 相关研究 实验法 统计的使用
科学研究的范式？
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实验法的类型
实验室实验
研究者在严格控制的实验室环境进行实验。自变量和因变量可操纵，具有高 度内部效度。
模拟实验
让被试扮演某个角色，此后便对被试行为的真实反应进行密切观察，然后根 据研究结果推论在现实环境中的情形。
社会印象不象社会知觉那样单一零散，具有综合性
社会印象一旦形成就不易发生改变，不易为理性所说服，它 具有一定程度的固执性
社会印象：在社会知觉基础上形成的一种社会心理现象。社 会印象是人们通过与认知对象的接触和知觉，在头脑中形成 并留在记忆里的认知对象的形象。
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印象管理：让自己看起来更棒
印象管理：个体为了给别人留下良好的第一印象而作出的努 力。
社会心理学
总结与复习
浙大公共管理学院 陈丽君
导论聚焦
社会心理学的本质
社会心理学的研究对象 社会行为及其影响的因素 社会心理学的学科性质 社会心理学的研究取向
社会心理学的研究方法
科学研究的范式
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我们对人的兴趣表现（心理学）
观察人的行为（读人） 解释人的行为 预测人的行为
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社会心理学的定义