频次：
职
责
七
职责表述：组织做好各类货物的提货与发货工作，负责运输质量的监督和考评工作，确保货物按时、保质到达目的地
工作时间百分比：10%
工作
任务
组织做好公司内各类货物的提货与发货工作，及与协作厂货物往来（如成品鞋的提货、配套品配送、残鞋退货等）的运输工作
频次：
定期开展对托运部运输质量、服务质量的考评工作，实行优胜劣汰
频次：
组织做好维修配件的计划管理、发运管理
频次：
负责提供技术咨询和指导，以及服务人员的培训规划和培训组织工作
频次：
职
责
十
职责表述：部门内部管理工作
工作时间百分比：10%
工作
任务
制定、修订物流部的工作程序和工作制度，并监控实施
频次：
负责物流部队伍建设，选拔、配备、评价下属人员，组织部门技能培训
频次：
负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行
物流部
岗位名称
物流部经理
所在部门
营销总公司物流部
直接上级
营销总经理
职系
直接下级
计划采购科经理、储运科经理
工资等级
本职：负责营销系统产品的计划、采购、配送、储运、售后服务等方面的工作，确保营销系统物流畅通
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：负责制订本部门年度工作计划，并组织实施
工作时间百分比：10 %
工作
频次：
对货物在托运部的发生的丢失、损坏，组织做好相关理赔事宜
频次：
职
责
八
职责表述：负责各类仓储、配送费用的管理和控制
工作时间百分比：5%
工作
任务
负责托运价格监控，并做好托运费用的审核及结算工作
频次：
负责仓储费用的控制，审核、监控各分公司仓储费用
频次：
负责组织对成品仓库存信息的分析（库容利用率、库存结构等），并定期提交库存报表及库存分析报告
频次：
定期开展对外协厂的产品质量、服务质量进行考核，实行优胜劣汰
频次：
职
责
四
职责表述：组织做好实物出入库开单、仓库管理工作
工作时间百分比：5%
工作
任务
组织做好出入库货物每日开单及核对工作，做到日清日结
频次：
组织做好货物出入库手续办理、清点工作，定期开展库存盘点，确保帐物相符
频次：
组织做好仓库的安全、消防、卫生等管理工作
频次：
负责控制部门预算，降低部门管理费用
频次：
职责
十一
职责表述：完成直接上级交办的其他工作
工作时间百分比：5%
权力：
新款样品的选择审核权
采购计划执行监督权
外协厂的选择审核权、考评权
残鞋定价、处理审批权
对各种订货合同有审核权
对托运价格的审批权
对运输公司、托运部的考评权、淘汰权
本部门直接下级的选择权、使用权、工作分配权、调配权、考核权、奖惩及淘汰建议权
频次：
落实仓库货物的合理堆放，做到井然有序，并落实各种仓储质量措施
频次：
职
责
五
职责表述：组织做好成品、配套产品、宣传品的发货工作，及滞销品的调度工作
工作时间百分比：10%
工作
任务
根据各分公司/办事处反馈的信息及时组织做好货源调剂，并做好滞销品的调剂指导工作
频次：
根据要货计划，遵循先急后缓、先报先发的原则组织做好产品发放，监督做好货物发放记录及发放台账的建立
重大事情知情权
接受直接上级的特别授权
本部门发生费用的审核权及预算内的费用使用权
工作协作关系：
内部协调关系
生产部、营销总公司各部门、各营销分公司/办事处
外部协调关系
外协厂、货运部门
任职资格：
教育水平
大专以上
专业
企业（物流）管理、市场营销等相关专业
培训经历
物流管理、财务、营销、企业管理知识培训
经验
五年以上相关工作经验
频次：
职
责
九
职责表述：负责售后服务体系的建立和管理
工作时间百分比：10%
工作
任务
建立健全售后服务管理体系，负责组织制订各品牌售后服务政策及相关管理制度、工作流程，指导并推进各分公司建立服务网络
频次：
组织做好消费者投诉受理、来电咨询，并做好记录、处理和跟踪
频次：
负责组织对分公司、网点及各级服务人员的服务质量进行监督、考核与激励
频次：
与各品牌总监保持良好的沟通、协调，及时了解各品牌产品市场需求
频次：
组织做好每季向技术开发部提供分公司样品信息的工作，协助开发部有计划有目标的开发适销对路产品
频次：
组织搜集各类新款样品，做到能针对区域市场开展有效采购，协助物流委员会完成样品的确认工作
频次：
监督新款样品的改版、试包、试楦、封样及交货，确保产品质量
频次：
职
责
三
职责表述：组织编制产品采购计划，做好采购管理工作
工作时间百分比：20%
工作
任务
组织做好对分公司的要货计划的统计、处理工作，组织编制采购计划，做到日清日毕
频次：
违约按合同处罚
频次：
组织做好分供方管理工作，组织品质部开展对外协厂家的考察、质保体系审核
频次：
监控、跟踪下达计划的交货情况，对采购产品的质量、供货进度进行监督，不定期到各协作厂家检查生产进度、生产工艺等情况
备注：
频次：
协助物流委员会做好新款投放工作
频次：
职
责
六
职责表述：组织做好残鞋的处理工作
工作时间百分比：5%
工作
任务
组织做好分公司退回残鞋的登记、核对及生产厂判定工作
频次：
组织做好残鞋的质量判定和统计分析工作，定期提交质量问题分析报告
频次：
根据残鞋存在的质量问题，组织做好残鞋处理定价、退赔有关事宜
频次：
组织做好与生产部及各协作厂家关于残鞋的交接工作
知识
具备物流管理、市场营销知识，熟悉鞋材知识，具备一定的财会知识
技能技巧
能熟练使用各种办公软件，具备基本的网络知识，有较强计划与执行能力，分析与预测能力、谈判能力，领导能力、人际能力、沟通能力、影响力
其它：
使用工具设备
计算机、一般办公设备
工作环境
办公室，经常出差
工作时间特征
经常加班
所需记录文档
汇报文件、报告、总结、订货合同、采购合同、各种来往票据、通知文件
任务
制定物流部年度、月度工作目标及工作计划
频次：
组织实施部门内部的工作计划，实现工作目标
频次：
职
责
二
职责表述：及时了解市场动态，组织做好产品信息的收集、整理、统计分析及新款样品的搜集工作，协助完成样品确认
工作时间百分比：10 %
工作
任务
组织做好分公司反馈信息收集、整理工作和统计分析工作，加强市场调研及与各外协厂的沟通，及时搜集市场新品信息