激励
沟通
员工 职业 生涯 规划
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团 队 管 理 建立 有效
的 工作 网络
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在领导过程中养成的“积非成是”的坏习惯 !
1. 越俎代庖 2. 一言堂 3. 双重标准 4. 结党营私
管理者最有价值的能力是：1. 发现並解決问题 2. 協助部屬成长
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讨论: 什么是管理者威信?
•心悦诚服的威信,而非职务的威信 •心悦依赖魅力,诚服凭借本事
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让“I”型的人更有效 率
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1. 不要让他去做一些强调精准与精确的工作。 2. 不要让他一个人孤零零地工作，他是需要有人做伴的。 3. 即时地表达对他能力的肯定。 4. 不要在太严肃的气氛下谈事情，这会让他作如针毯。 5. 老实地落实时间管理的纪律。 6. 对人的评估要再务实些，避免落入主观的判断。 7. 用比较兴奋的语调和他们沟通，即使偶尔天马行空时，也
常左思右想。 4. 对于他所提出的有关“为什么”的问题，要给予明确的解释。 5. 肯定他的专业，欣赏并赞赏他的条理分明。 6. 不必太在意他短暂的冷漠与事不关己的态度，他们不是不关心，
只是欠缺主动与热情的回应罢了。 7. 让他们从事制度规划的工作，他们的仔细与周详会给你莫大的助益。 8. 决策慢是因为个性谨慎，学习和伙伴有效的沟通，对帮助自己做
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领导格言
Henry Ford never said: “I want this done.” He always said: “I wonder if we can do it.”
“真正的领导者是为跟随者创造利益， 而非扩张自己的权益。”
Rebert Townsend
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结总
问题与答疑 个人行动计划
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领导者角色
史蒂芬·柯维
1. Modeling
示范家
2. Path-finding 拓荒家
3. Aliening
联盟家
4. Empowering 启能家
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“兵”与“将”的角色分别
组织好自己
角
时
自
色
间
我
认
管
认
知
理
知
组织好部属
目标 管理
计划 管理
绩 效 管 理
在职辅导
解决问题
授权
年终绩效评估
人 员 管 理
I(Influence) 影响型/社交者
表达能力强 注重感觉与感受 重视人际的建立 热情活力 以人际为主
S(Steadiness) 稳健型/支持者
踏实规律、保守耐力 善于聆听、不喜变化 配合度高、话不多 以稳定为主
被动、自制、谨慎
以人为主 重关系
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让D型的人更有效率
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1. 不要让他做一些一成不变的事。 2. 让他知道自己的权责，并能做一些开创性的工作。 3. 培养学习倾听的能力，也是领导能力的一部分。 4. 要有人在旁提醒，在适当的时候“踩刹车”。 5. 随时审视计划，有计划才能确保品质而不急就章。 6. 谦虚一些，感谢别人的支持与配合。 7. 多关心一下亲近的人，常常回家吃晚饭，陪孩子做功课。 8. 定期健康检查，避免工作超量，也学习控制自己的情绪。
7. 在交代任务时，要给予必要的支援及资讯。
8. 他们喜欢做计划，但并不代表他们会按计划去做事情，所以坚持完成
计划的行动是效率提升的关键。
9. 适当地冒险时，要给予高度的肯定。
10.再积极一些，不必背负别人的情绪与责任。
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让C型的人更有效率
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1. 让他们处理一些细节性的工作。 2. 过度追求完美，往往会延误了进度，因此他必须要学习掌握时效。 3. 给他明确的原则、目标或规定及权责，让他不会因欠缺确定性而
不要马上泼他们的冷水。 8. 让他们有时间“交际”，而鲜花、音乐、美食、美景都能让
他们充满活力。 9. 他们容易分心，常会把注意力只放在他们有兴趣的部分，
因此随时了解他们的进度与困难是有必要的。
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让“S”型的人更有效 率
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1. 他们往往都有依赖性，若能自己安排一趟自助旅行或探险之旅，
将会增加他们的自信心与独立性。
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第二单元:提升领导力
管理者的价值取向及 对下属的影响力
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下属DISC：人际风格分析
速度快、主动、外向
以事为主 喜支配
D(Dominance)
支配型/指挥者
自信果断、主观、 企图心强、不服输、 重结果、掌控欲强、 以事业为重
C(Compliance) 服从型/思考者
擅逻辑分析、理性冷静、 神经敏感、要求高标准、 天性多疑、心思细腻、 以完美为主
行动 使我高效
行动 给我自由
行动 给我力量
行动 给我富足
行动
给我健康
行动
创造行动
我是
行动典范
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学习的精义
光是吸收知识、资讯并不是学习， 真正的学习必定是修正行为， 也就是修行、修练之意。
《第五项修练》
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第一单元:认识领导
管理的基本原理与概念
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管理的八字真言
管事理人 ; 先理后管 管是管理 ; 理是领导
管理是把事做对,领导是把事做好
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领导的定义
领导能够激励， 并带领他人一起去实 现大家共同的目标。 领导鼓舞士气，领导 指引大家展望未来。
现代教练与传统管理者的区别
传统管理者的特点
说话的时间多 给予指示 补救 预设立场 控制 命令 和员工保持距离 要求解释
现代教练的特点
聆听的时间多 发问 预防 发掘可能性 承诺 激励挑战 和员工关系密切 要求成果
学习指南
请调整成愉快的心情(晴天)学习 ! 学习效果不只是决定在讲师 !
别忘记了做上帝的权益 ! 谁 ? 虽然是上帝,但也别忽视他人权益 !
(请将 1.手机禁音. 2.勿开小会. 3.举手发言.)
当培训有趣时,培训才开始生效 ! 玩游戏喽 !
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破冰：寻找一个他
内容
已婚 打网球 爱喝酒 爱唱歌 爱看足球 喜欢读书 妻管严 工作狂 属猪的
2. 多关心他们的家人，让他们觉得在奉献的路上，有人在关心支持他。
3. 他们不喜欢急促的工作环境，他们希望有“时间”来调整及回应，所 以
不要逼得太紧。
4. 他们不喜欢改变，在你要改变前，告诉他们所获得的保障是什么。
5. 他们会压抑自己的感觉而试着遵从他人的意见，或者我们应先引他们
ห้องสมุดไป่ตู้
先说出他们的看法。
6. 了解他们内心真正的渴望。
签名
内容
去过黄山 戴眼镜
70-75年生 四月份生日 说三种方言
有兄弟 有姐妹 主管 属龙的
签名
2
课程时间安排
暖场与调整态度 第一单元：认识领导 第二单元：提升领导能力 第三单元：建立高效的团队
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行为循环
思维
结果 ACTION 态度 习惯
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生命在于行动
行动是快乐的源泉
我享受持续行动的快乐
行动使我敏捷